LE MINISTÈRE de l'électronique et des technologies de l'information prépare un rapport sur les principales conclusions relatives à l'Inde dans les documents internes collectés par la lanceuse d'alerte Facebook Frances Haugen, y compris les prétendues divergences dans les recommandations algorithmiques qui conduisent les nouveaux utilisateurs dans le pays à « la désinformation et le discours de haine », a appris The Indian Express.
« Si nécessaire, nous appellerons leurs dirigeants pour leur expliquer le fonctionnement de leurs algorithmes et les mesures qu'ils ont prises jusqu'à présent pour contrer la désinformation et les discours de haine. Pour l'instant, nous devrons étudier (les révélations faites par Haugen) », ont déclaré des sources.
Le rapport sera probablement préparé et finalisé au cours de cette semaine, et contiendra des détails tels que la façon dont Facebook n'a pas vérifié la diffusion de fausses informations et de discours haineux sur sa plate-forme en Inde, principalement parce qu'elle ne disposait pas du bon outil pour signaler ou surveiller le contenu en hindi et en bengali.
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Les conclusions d'un chercheur de Facebook au Kerala à partir d'un auto-créé Le compte d'utilisateur, qui a rencontré plusieurs cas de discours de haine et de désinformation sur la base des recommandations algorithmiques de la plateforme, est également susceptible d'être inclus dans le rapport, ont indiqué les sources.
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Dans sa plainte auprès de la Securities and Exchange Commission (SEC) des États-Unis, Haugen avait déclaré que, malgré le fait que « les utilisateurs, les groupes et les pages RSS promeuvent des récits alarmistes et anti-musulmans », Facebook ne pouvait pas prendre de mesures ou signaler ce contenu. , étant donné son “manque de classificateurs hindi et bengali”.
Expliqué
Tous se concentrent sur les États-Unis
L'Inde compte plus de 34 millions d'utilisateurs de Facebook. Mais les documents internes de l'entreprise montrent qu'elle dépense jusqu'à 87 % de son budget global, destiné à lutter contre la désinformation, en Amérique du Nord, où ne résident que 10 % de sa base d'utilisateurs.
Citant un document interne non daté de Facebook intitulé « Adversarial Harmful Networks-India Case study », la plainte envoyée à la SEC des États-Unis par l'organisation juridique à but non lucratif Whistleblower Aid au nom de Haugen notait : « Il y a eu un certain nombre de messages déshumanisants (sur) les musulmans… Notre manque de classificateurs hindi et bengali signifie qu'une grande partie de ce contenu n'est jamais signalée ou mise en œuvre, et nous n'avons pas encore présenté de candidature pour la désignation de ce groupe (RSS) compte tenu des sensibilités politiques. “
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Outre les révélations de Haugen sur l'inaction présumée de Facebook face aux discours de haine et à la désinformation diffusés en Inde, le New York Times a rapporté que les propres employés de l'entreprise étaient aux prises avec les effets la plate-forme a eu sur les utilisateurs en Inde, en particulier à l'approche des élections générales de 2019.
Répondant aux requêtes envoyées alors par The Indian Express, Facebook avait déclaré que sur la base des recommandations algorithmiques faites au compte d'utilisateur test qu'il avait créé, la société avait entrepris une analyse plus approfondie et plus rigoureuse. de ses systèmes de recommandation en Inde.
“Cet effort d'exploration d'un compte test hypothétique a inspiré une analyse plus approfondie et plus rigoureuse de nos systèmes de recommandation, et a contribué aux changements de produit pour les améliorer. Les modifications apportées aux produits résultant de recherches ultérieures plus rigoureuses comprenaient des éléments tels que la suppression du contenu limite et des groupes civiques et politiques de nos systèmes de recommandation,” avait déclaré un porte-parole de Facebook.
Le New York Times a rapporté que le rapport du chercheur de Facebook « était l'une des dizaines d'études et de notes écrites par les employés de Facebook aux prises avec les effets de la plateforme sur l'Inde”.
« Ils fournissent la preuve flagrante de l'une des critiques les plus sérieuses formulées par les militants des droits humains et les politiciens à l'encontre de l'entreprise d'envergure mondiale : elle s'installe dans un pays sans pleinement comprendre ses effets potentiels sur la culture et la politique locales, et ne parvient pas à déployer les ressources nécessaires pour agir sur les problèmes une fois qu'ils surviennent », indique le rapport.
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