Um zu beheben, dass die Xbox-App nicht gestartet wird, starten Sie Ihren PC neu, beheben Sie das falsche Datum und die falsche Uhrzeit, deaktivieren Sie Ihren Antivirus, Starten Sie die Xbox-Dienste neu, verwenden Sie die App-Fehlerbehebung, reparieren und setzen Sie die Xbox-App zurück, installieren Sie Gaming Services neu, aktualisieren Sie die Xbox-App und aktualisieren Sie Windows.
Haben Sie Probleme beim Öffnen der Xbox-App auf Ihrem Windows 11- oder Windows 10-PC? Dies ist ein ziemlich häufiges Problem, und es gibt einige Möglichkeiten, dieses Problem zu umgehen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie das Problem beheben können, damit die Xbox-App wieder normal geöffnet wird.
Inhaltsverzeichnis
Starten Sie Ihren PC neu
Korrigieren Sie das Datum und die Uhrzeit Ihres PCs
Schalten Sie Ihren Antivirus (vorübergehend) aus
Starten Sie die Xbox-Dienste neu
Verwenden Sie die Fehlerbehebung für Windows Store-Apps
Reparieren Sie Ihre Xbox-App
Installieren Sie die Gaming Services-App neu
Aktualisieren Sie die Xbox App
Aktualisiere Windows
Starte deinen PC neu
Wenn du zum ersten Mal auf die Xbox triffst App-Startproblem, starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob das Ihr Problem löst. Das Aus- und Wiedereinschalten Ihres Computers hilft, viele kleinere Störungen zu beheben.
Um Ihren Computer neu zu starten, öffnen Sie die “Start” Menü, wählen Sie das Power-Symbol und dann “Neu starten.”
Wenn sich Ihr PC wieder einschaltet, versuchen Sie, die Xbox-App zu starten und prüfen Sie, ob es öffnet sich.
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Korrigieren Sie das Datum und die Uhrzeit Ihres PCs
Einige Apps erfordern, dass Ihr PC das richtige Datum und die richtige Uhrzeit verwendet. Wenn Ihr Computer falsche Zeit- oder Zeitzoneneinstellungen verwendet, kann dies der Grund dafür sein, dass die Xbox-App nicht geöffnet wird.
Erlauben Sie in diesem Fall, dass Ihr Computer automatisch das richtige Datum und die richtige Uhrzeit einstellt. Klicken Sie dazu zuerst mit der rechten Maustaste auf die Uhr in der rechten unteren Ecke Ihres Bildschirms und wählen Sie „Datum und Uhrzeit anpassen“.
Aktivieren Sie auf der sich öffnenden Seite sowohl “Uhrzeit automatisch einstellen” und “Zeitzone automatisch einstellen” Optionen.
Ihr PC ist jetzt so konfiguriert, dass er automatisch das richtige Datum und die richtige Uhrzeit verwendet. Versuchen Sie erneut, die Xbox-App zu öffnen.
Schalten Sie Ihren Virenschutz (vorübergehend) aus
Ein möglicher Grund dafür, dass die Xbox-App nicht gestartet wird, ist, dass Ihr Antivirenprogramm die App als potenzielle Bedrohung erkannt hat und Ihren Zugriff darauf blockiert. Wenn Sie sicher sind, dass Sie die App nicht oder eine andere App geändert haben, deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm vorübergehend und prüfen Sie, ob die App geöffnet wird.
Wie Sie Ihr Antivirenprogramm deaktivieren, hängt vom Programm ab Sie verwenden. In den meisten Apps finden Sie die Schaltfläche zum Deaktivieren des Schutzes jedoch auf dem Hauptbildschirm.
Wenn Sie Microsoft Defender Antivirus verwenden, können Sie es deaktivieren, indem Sie zu Windows-Sicherheit > Virus & Bedrohungsschutz > Einstellungen verwalten und “Echtzeitschutz deaktivieren.” In der “Benutzerkontensteuerung” Wählen Sie in der sich öffnenden Eingabeaufforderung “Ja.”
Wenn Ihr Antivirus deaktiviert ist, versuchen Sie, die Xbox-App zu starten.
Warnung: Wenn Sie Ihr Antivirenprogramm deaktiviert lassen, sind Sie anfällig für Angriffe, also sollten Sie es so bald wie möglich wieder aktivieren.
Xbox-Dienste neu starten
Xbox führt verschiedene Dienste im Hintergrund Ihres PCs aus, um Ihnen verschiedene Spielfunktionen bereitzustellen. Es ist möglich, dass einer oder mehrere dieser Dienste nicht funktionieren und Sie daran hindern, die App zu starten. Sie können diese Dienste leicht auf Ihrem PC finden und neu starten, was wahrscheinlich alle Probleme mit ihnen beheben wird.
Öffnen Sie dazu das Dialogfeld Ausführen, indem Sie Windows+R drücken. Geben Sie dann Folgendes in das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste (oder klicken Sie auf “OK.”)
services.msc
Auf der Seite “Dienste” finden Sie alle Dienste, die “Xbox.” Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf jeden Dienst und wählen Sie im sich öffnenden Menü „Neu starten“.
Wenn Sie mit dem Neustart fertig sind Xbox-Dienste, öffnen Sie die Xbox-App und prüfen Sie, ob sie funktioniert.
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Verwenden Sie die Fehlerbehebung für Windows Store-Apps
Sowohl Windows 11 als auch 10 enthalten mehrere Fehlerbehebungen, die Ihnen helfen, Probleme mit den Hardware- und Softwarekomponenten Ihres PCs zu beheben. Bei App-bezogenen Problemen wie dem Nichtöffnen der Xbox-App können Sie die Windows Store-Apps-Problembehandlung Ihres PCs verwenden, um Probleme mit Ihren Apps automatisch zu finden und zu beheben.
Wenn Sie Windows 11 verwenden, können Sie die Problembehandlung ausführen, indem Sie zu Einstellungen > System > Fehlerbehebung > Andere Problembehandlungen, Suche nach “Windows Store Apps” in der Liste und wählen Sie “Ausführen” daneben.
Wenn Sie Windows 10 verwenden, gehen Sie zu Einstellungen > Aktualisieren & Sicherheit > Fehlerbehebung > Weitere Fehlerbehebungen, wählen Sie “Windows Store Apps,” und wählen Sie “Run the Troubleshooter.”
Erlauben Sie dem Tool im Fehlerbehebungsfenster, Probleme mit Ihren Apps zu erkennen.
Wenn das& Wenn Sie fertig sind, bietet Ihnen die Fehlerbehebung Fehlerbehebungen an, die Sie anwenden können, um Ihr Problem zu lösen. Wenden Sie diese Lösungen an und versuchen Sie, die Xbox-App neu zu starten.
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Reparieren Sie Ihre Xbox-App
Ein Grund, warum sich Ihre Xbox-App nicht öffnen lässt, ist, dass die App selbst einen Fehler aufweist. Verwenden Sie in diesem Fall die Reparaturoption Ihres PCs, um die Anwendung zu reparieren und möglicherweise zum Laufen zu bringen.
Navigieren Sie unter Windows 11 zu Einstellungen > Anwendungen > Apps & Merkmale. Dann neben “Xbox” Klicken Sie in der Liste auf die drei Punkte und wählen Sie „Erweiterte Optionen“.
Wenn Sie Windows verwenden 10, gehen Sie zu Einstellungen > Apps, wählen Sie “Xbox” in der Liste und wählen Sie “Erweiterte Optionen.”
Auf der folgenden Seite im Bereich “Zurücksetzen” Klicken Sie im Abschnitt auf “Reparieren” um die App zu reparieren.
Wenn die App repariert ist, starten Sie sie. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie in der “Zurücksetzen” Klicken Sie im Abschnitt auf “Zurücksetzen” um die App auf die Werkseinstellungen zu bringen. Dadurch werden die Daten der App gelöscht und Ihr Problem wahrscheinlich behoben.
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Installieren Sie die Gaming Services App neu
Die Xbox-App ist auf die Gaming Services-App Ihres PCs angewiesen, um zu funktionieren. Wenn bei dieser App ein Problem auftritt, können Sie die Xbox-App möglicherweise deshalb nicht auf Ihrem PC öffnen. In diesem Fall können Sie die Gaming Services-App erneut installieren, um das Problem zu beheben.
Öffnen Sie dazu ein PowerShell-Fenster mit Administratorrechten. Öffnen Sie dazu den “Start” Suchen Sie im Menü „PowerShell“ nach „PowerShell“ und klicken Sie auf „Als Administrator ausführen“.
In der “Benutzerkontensteuerung& #8221; Wählen Sie an der Eingabeaufforderung “Ja.”
Geben Sie dann im PowerShell-Fenster den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste.
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
Falls Sie sich fragen, was die Parameter in diesem Befehl bewirken:
- get-appxpackage Microsoft. GamingServices: Dieser Teil weist PowerShell an, die “Gaming Services” Paket (das Sie deinstallieren werden).
- remove-AppxPackage: Dies weist PowerShell an, das angegebene Paket „Gaming Services“ zu entfernen.
- -allusers: Dieser Teil stellt sicher, dass „Gaming Services“ 8221; wird für alle Benutzerkonten auf Ihrem Computer entfernt und nicht nur für Ihr Konto.
Wenn Sie den obigen Befehl ausgeführt haben, führen Sie den folgenden Befehl aus.
Starten Sie ms -windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
Hier weist der Befehl „start ms-windows-store“ Ihren PC an, den Microsoft Store zu öffnen, und der Teil „productid=9MWPM2CQNLHN“ weist ihn an, „Gaming Services“ zu öffnen. Seite (damit Sie nicht auf der Startseite des Stores landen).
Wenn Sie auf der Seite der Gaming Services-App im Microsoft Store landen, installieren Sie die App neu, indem Sie auf klicken “Get” Taste. Dann in der “Benutzerkontensteuerung” Wählen Sie an der Eingabeaufforderung “Ja.”
Wenn Sie Gaming Services installiert haben, starten Sie Ihren PC neu. Starten Sie dann die Xbox-App und prüfen Sie, ob sie funktioniert.
Aktualisieren Sie die Xbox-App
Sie wissen wahrscheinlich, dass veraltete Apps häufig Probleme haben Probleme und funktionieren nicht so gut wie die neuesten Versionen. Ihre Xbox-App ist möglicherweise veraltet und verursacht Ihnen alle möglichen Probleme.
Aktualisieren Sie in diesem Fall Ihre App auf die neueste Version, und Ihr Problem wird wahrscheinlich behoben. Möglicherweise erhalten Sie auch neue Funktionen in der neuesten App-Version.
Das Aktualisieren der Xbox-App ist so einfach wie das Klicken auf eine Schaltfläche. Öffnen Sie dazu den “Start” Menü, suchen Sie nach “Microsoft Store” und wählen Sie dieses Element in den Suchergebnissen aus.
Suchen Sie im Microsoft Store nach “ Xbox”. Wählen Sie auf der App-Seite “Aktualisieren” um die App zu aktualisieren.
Hinweis: Wenn Sie das “Update” klicken, ist Ihre App bereits aktualisiert und Sie müssen nichts tun.
Starten Sie Ihre neu aktualisierte App und Ihr Problem wird wahrscheinlich behoben sein.
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Windows aktualisieren
Wie bei Ihren Apps kann Ihr Windows-Betriebssystem einen Fehler aufweisen, der dazu führt, dass die Xbox-App nicht gestartet wird. Da Sie die Dateien Ihres Systems nicht manuell reparieren können, können Sie ein Windows-Software-Update ausführen und Fehlerkorrekturen erhalten, um Ihre Probleme zu lösen.
Wenn Sie Windows 11 verwenden, Sie können dies tun, indem Sie zu Einstellungen > Windows Update, indem Sie auf “Nach Updates suchen” und Installieren der verfügbaren Updates.
Um einen Windows 10-PC zu aktualisieren, navigieren Sie zu Einstellungen > Aktualisieren & Sicherheit, klicken Sie auf “Nach Updates suchen” und installieren Sie die angezeigten Updates.
Wenn Sie mit der Aktualisierung und dem Neustart Ihres PCs fertig sind, starten Sie die Xbox und es wird funktionieren. Viel Spaß!
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