Facebook är inte alltid transparent när det kommer till sina appar och orsakerna till att Facebook inte fungerar korrekt. Till exempel, om du får meddelandet “Denna person är inte tillgänglig på messenger” kan du kontakta Facebook Support Center bara för att få veta att du inte kan skicka meddelanden till den personen. Det är inte alls till hjälp och är redan uppenbart från själva meddelandet.
Du måste förstå varför detta händer och hur du kan åtgärda det. I den här artikeln ger vi dig de vanligaste orsakerna till att detta Messenger-fel visas och visar dig hur du åtgärdar det.
Innehållsförteckning
Varför du får felmeddelandet “Den här personen är inte tillgänglig på Messenger”
Det finns flera anledningar till att du får meddelandet “Den här personen är inte tillgänglig på Messenger” när du försöker kontakta någon från vänlistans sidofält. Det kan vara så att personen blockerade dig, men det kan också betyda många olika saker. Ha inte bråttom till en slutsats och undersök den verkliga orsaken bakom detta meddelande.
Här är alla möjliga orsaker till felmeddelandet “den här personen är inte tillgänglig på messenger”:
1. Personen blockerade dig.
2. Du blockerade den personen.
3. Personen har avaktiverat sitt konto.
4. Facebook stängde av den här personens konto.
5. Profilen är inställd på privat.
6. Personen raderade sitt konto.
7. Personen har inte en messenger-app installerad på sin telefon.
Hur åtgärdar jag felet “Den här personen är inte tillgänglig på messenger”?
Ibland buggar de sociala medieplattformarna (Hej! Det händer), och allt du behöver göra är att vänta lite och försöka skicka meddelanden till din vän senare. Men om problemet kvarstår finns det åtgärder du kan vidta för att åtgärda det. Först och främst måste du upptäcka den verkliga orsaken bakom meddelandet “Den här personen är inte tillgänglig på messenger”.
1. Du är blockerad
Det är möjligt att personen du försöker kontakta helt enkelt blockerade dig. De har möjlighet att blockera dig på Facebook, eller bara på Messenger. För att upptäcka om så är fallet måste du leta efter tecken. Kan du bjuda in den personen till en grupp? Kan du se deras profilbild? Kan du se deras inlägg? Kan du se deras profil efter att du har sökt dem på namn? Har du dem kvar på din vänlista?
Om alla svar på frågorna är ”Nej” kan det mycket väl vara så att personen blockerat dig på Facebook. Det kan dock vara så att du fortfarande kan se personens profil och inlägg, men fortfarande inte kan skicka meddelanden till dem. Det betyder att du bara blockerades på Messenger. Prova andra sätt att kontakta din vän som blockerade dig, till exempel via telefon eller e-post, och be dem att avblockera dig.
2. Du blockerade någon annan
Hej, det kan hända. Det kan vara så att du av misstag blockerade vännen du försöker kontakta. Eller så kan det vara så att du gjorde det för länge sedan och inte kommer ihåg. Oroa dig inte, du kan kontrollera om detta är fallet och helt enkelt avblockera din vän så att du kan skicka ett meddelande till dem.
Så här kontrollerar du om du blockerade någon på skrivbordet:
1. Öppna Facebook
2. Klicka på pilen som pekar nedåt i det övre högra hörnet av skärmen.
3. Gå till Inställningar & Integritet.
4. Klicka på Inställningar.
5. Välj Blockering.
6. Hitta Block Users och välj Redigera.
7. Här ser du en lista över blockerade personer. Klicka bara på knappen Avblockera om du hittar din vän på den här blockeringslistan.
Så här kontrollerar du om du blockerade någon på en mobil enhet:
1. Klicka på hamburgermenyn. Dess plats beror på om du använder en iPhone eller Android.
2. Välj Inställningar & Sekretess visas som en kugghjulsikon och gå sedan till Målgrupp och synlighet.
3. Gå till Blockeringssektionen och här kommer du att se alla Facebook-användare du blockerade.
4. Om du hittar din vän på den här listan klickar du helt enkelt på avblockeringsalternativet bredvid hans namn och avblockerar sedan igen för att bekräfta det.
3. Din vän inaktiverade sitt Messenger-konto
Om du såg till att du inte blockerade en vän som du försöker skicka meddelanden till, kan det bero på att de helt enkelt har inaktiverat sitt konto av säkerhetsskäl eller personliga skäl. Om så är fallet skulle du få meddelandemeddelandet: “Den här personen är inte tillgänglig på messenger”.
Om din vän inaktiverat sitt Facebook- eller Messenger-konto bör du fortfarande kunna hitta hans namn på din vänlista. Du kan söka efter användarprofilen eller personens namn, se deras profilbild och till och med öppna messengern för att skriva in dem.
När din vän återaktiverar sin Facebook-profil får du inte längre meddelandet om att de inte är tillgängliga, och du kommer att kunna chatta igen.
4. Vad händer om Facebook stängde av din väns konto?
Facebook stänger regelbundet av och inaktiverar konton som på något sätt bröt mot deras villkorsavtal och riktlinjer. Det kan vara så att din väns konto har stängts av tillfälligt.
I vissa extrema fall kan Facebook till och med förbjuda konton permanent. Tidpunkten för avstängning beror alltid på hur allvarlig den kränkning en person begår. Om detta är fallet med vännen du försöker skicka ett meddelande till, finns det inget du kan göra åt det. Om du kan, försök att kontakta dem via e-post eller telefon.
5. Din vän tog bort sitt konto
Om du misstänker att din vän bestämde sig för att permanent ta bort sitt Facebook-konto, finns det ett sätt att kontrollera det och det är väldigt enkelt. Om du anger hans namn i ett sökfält och han inte dyker upp, är det mycket troligt att de har raderat sitt konto.
Du kan också försöka fråga dina gemensamma vänner om de kan se den här personen i sin vänlista. Du kan till och med försöka skicka ett meddelande från din väns Facebook-profil, och om de också får meddelandet “Den här personen är inte tillgänglig på messenger”, är det ett tydligt tecken på att din vän har raderat sitt konto.
Andra möjliga korrigeringar för meddelandet “Denna person är inte tillgänglig på Messenger”
1. Testa att uppdatera din applikation
Om du använder Messenger-appen på din smartphone är det möjligt att du får meddelandet helt enkelt för att din app är föråldrad eller att det finns något annat messengerproblem. Testa att uppdatera och se om det löser problemet.
2. Använd webbversionen
Ibland kan Messenger-appen helt enkelt bugga ut, även om den är uppdaterad. Testa istället att öppna Facebook i webbläsaren och kontakta din vän därifrån.
Om du kan kontakta din vän via webbversionen av Facebook utan problem, men du fortsätter att få felmeddelandet i appen, avinstallerar du helt enkelt och installerar om messenger från appbutiken.
3. Få en bättre internetanslutning
Din Facebook Messenger-app kanske inte fungerar som den ska om din internetanslutning är dålig. Prova att växla upp nätverket till ett höghastighetsnät och se om det gör någon skillnad.
4. Kontakta Facebooks supportteam
Om ingen av de föreslagna korrigeringarna fungerar och du fortsätter att få meddelandet “Den här personen är inte tillgänglig på messenger”, har du inget annat val än att kontakta Facebooks support.
Facebook-appen är utsatt för fel och buggar, även om Facebook-utvecklare gör sitt bästa för att hålla den igång smidigt. Kontakta dem genom att använda deras huvudsakliga e-postadress: support@fb.com och förklara ditt problem i detalj. De kommer att återkomma till dig med troliga lösningar och kommer att fortsätta arbeta med dig för att åtgärda eventuella problem du kan ha med Facebook Messenger.