In den letzten Wochen haben wir viele “Neuigkeiten” Artikel und Reddit-Posts, in denen behauptet wird, dass LastPass kostenlose Benutzer absichtlich daran hindert, ihren Passwort-Tresor zu exportieren. Und obwohl der LastPass-Exportprozess etwas verwirrend ist, sind diese Behauptungen völlig falsch. LastPass hält Ihre Daten nicht als Geisel.
Inhaltsverzeichnis
All LastPass Benutzer können ihren Passwort-Tresor exportieren
Warum sind LastPass-Kunden verwirrt?
So exportieren Sie LastPass-Passwörter mit einem kostenlosen Konto
Alle LastPass-Benutzer können ihren Passwort-Tresor exportieren
Für diejenigen, die es nicht wissen, LastPass hat am 16. März 2021 erhebliche Änderungen an seinem kostenlosen Passwort-Manager-Dienst vorgenommen. In den vergangenen Jahren konnten kostenlose Benutzer LastPass auf allen ihren Geräten nutzen. Aber Benutzer der kostenlosen Version müssen sich jetzt entscheiden, ob sie LastPass auf dem Desktop oder auf ihrem mobilen Gerät verwenden möchten.
Benutzer von LastPass Mobile können einen kostenlosen “Switch” wenn sie LastPass auf dem Desktop verwenden möchten und umgekehrt. Aber LastPass gibt Ihnen nur drei Schalter. Sobald Sie keine Schalter mehr haben, können Sie nicht mehr zwischen LastPass Mobile und Desktop wechseln, ohne eine Premium-Mitgliedschaftsstufe zu abonnieren, und dies scheint die Quelle der Kundenverwirrung zu sein.
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Sehen Sie, die mobile LastPass-App lässt Sie keine Passwörter für einen anderen Dienst exportieren. Und wenn Sie ein mobiler Benutzer ohne verbleibende Schalter sind, können Sie nicht auf die LastPass-Browsererweiterung zugreifen, um Ihre Passwörter zu exportieren.
Aber alle LastPass-Benutzer können Passwörter von der LastPass-Website exportieren. Diese Funktion wurde am 8. April 2021 eingeführt, nur wenige Wochen nachdem LastPass die Funktionsweise seiner kostenlosen Mitgliedschaftsstufe geändert hatte. (Und ja, ich habe getestet, um zu bestätigen, dass dies funktioniert. Eine vollständige Anleitung finden Sie am Ende dieses Artikels!)
Warum also sind LastPass-Kunden verwirrt?
Die kostenlose Version von LastPass ist sehr verwirrend, und der jüngste Vorstoß des Unternehmens nach Premium-Mitgliedschaften hat bei seiner Benutzerbasis viel Misstrauen hervorgerufen. Mit anderen Worten, wir sollten nicht überrascht sein, dass einige Leute LastPass fälschlicherweise beschuldigen, ihre Daten als Geisel zu halten.
Aber warum sprudelt diese Erzählung heute, fast ein ganzes Jahr nachdem LastPass seine Funktionsweise geändert hat, so hoch Free-Tarif funktioniert?
Hier ist der Trend, den ich bemerkt habe: Journalisten und Redakteure weisen immer wieder auf einen LastPass-Support-Thread voller mobiler Benutzer hin, die ihre Informationen nicht exportieren können. Bis zum 11. Januar haben Moderatoren in diesem Support-Thread einfach zusätzliche Schalter auf Benutzer angewendet’ Konten, anstatt zu erklären, dass alle LastPass-Benutzer ihre Passwörter von der LastPass-Website exportieren können. (Offensichtlich ist dies ein Beispiel für schlechte Kommunikation von LastPass.)
Ich habe auch viele Leute gesehen, die sich über einen Fehler beschwert haben, der Exporte aus der LastPass-Browsererweiterung verhindert. Ich persönlich konnte keinen Weg finden, diesen Fehler auszulösen, aber LastPass hat bestätigt, dass das Problem untersucht und eine Lösung vorbereitet wird.
Ja, wir wurden auf diesen neueren Fehler aufmerksam und das Team begann, ihn zu untersuchen. Wir sind dabei, einen Fix für alle Shops für Browsererweiterungen zu veröffentlichen … Ab dem 8.4.21 sollten kostenlose Benutzer in der Lage sein, ihre Daten zu exportieren, indem sie sich bei lastpass.com anmelden und die Exportfunktion von dort aus nutzen.
Benutzer von LastPass-Desktops, die Probleme mit der Browsererweiterung haben, können ihre Daten einfach von der LastPass-Website exportieren. Allerdings ist ihre Verwirrung und Frustration angesichts all der fehlgeleiteten Geschichten über das Sperren von Benutzerdaten durch LastPass verständlich.