Roku reconnaît maintenant que certains les clients, en particulier ceux qui utilisent des clés de streaming ou des téléviseurs intelligents plus anciens, ne peuvent pas diffuser de contenu à partir de Netflix, HBO Max, Disney + et d'autres services. La société s'excuse pour “la gêne occasionnée” et pousse une mise à jour (ou une rétrogradation du système d'exploitation) qui devrait résoudre le problème.
Comme le soupçonnaient les clients, la nouvelle mise à jour de Roku OS 10.5 provoque le blocage et le plantage des applications sur certaines clés de streaming et téléviseurs intelligents. Roku l'a confirmé dans un article de blog et demande aux clients de mettre à jour manuellement leurs clés de streaming.
Malheureusement, le correctif de Roku se déploie lentement. Au moment de la rédaction de cet article, les modèles Roku Ultra 4660, 4661, 4662 ou 4670 (et les modèles de téléviseurs Roku 7XXX) peuvent installer la mise à jour et assez amusant, il s'agit en fait d'une rétrogradation du système d'exploitation.
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La mise à jour du système vous a déprimé ? Nous avons connaissance d'un petit nombre d'utilisateurs d'anciens téléviseurs Roku ou Roku Ultra qui rencontrent des problèmes après la version OS 10.5 et travaillent rapidement pour les résoudre. Consultez nos mises à jour en temps réel ici : https://t.co/fZYqfsgNBS
— Support Roku (@RokuSupport) 22 novembre 2021
Nous devons également noter que cette mise à jour ne corrigera probablement pas YouTube TV sur les appareils Roku. C'est parce que YouTube TV rencontre des problèmes sur toutes les plates-formes. Google est donc peut-être confronté à un problème interne.
Pour installer manuellement une mise à jour Roku, accédez à “Paramètres< /strong>,” entrez “Système,” accédez à “Mise à jour du système,” et vérifiez si une mise à jour est disponible. Gardez à l'esprit que cette mise à jour n'est peut-être pas encore disponible pour votre appareil.
Source : Roku via The Verge