Falguni Nayar. (Illustration : Shyam Kumar Prasad)
En 2012, lorsque Falguni Nayar a décidé de quitter son poste de directeur général chez Kotak Mahindra Capital Company, elle a déclaré au chef du groupe Kotak Mahindra, Uday Kotak, qu'elle était heureuse dans l'entreprise mais qu'elle voulait faire quelque chose de différent. Dans le livre How Uday Kotak Built A Valuable Indian Bank, Kotak se souvient qu'elle lui avait dit : “Je ne rivaliserai pas avec vous”. Lorsqu'il l'a poussée sur ce qu'elle voulait faire, elle a dit : “Je suis passionnée par l'idée de faire quelque chose dans le domaine de l'Internet et de la beauté.”
Neuf ans plus tard, ce « quelque chose » s'est produit. Le 10 novembre, sa start-up FSN E-Commerce Ventures, la société mère du détaillant de produits de beauté Nykaa et la première licorne indienne dirigée par une femme, a fait ses débuts en bourse avec sa valorisation boursière franchissant le crore de Rs 1 lakh (13,47 milliards de dollars). ) marque. La valeur nette de Nayar, qui détient environ 52,56 % du capital de la société, a atteint 7,90 milliards de dollars américains (environ 58 635 crores de roupies), faisant d'elle la deuxième femme d'affaires la plus riche après Savitri Jindal du groupe OP Jindal (valeur nette de 18 milliards de dollars selon le liste Forbes).
Nykaa a rejoint la société de livraison de nourriture Zomato, qui a inscrit ses actions plus tôt cette année, dans le club de capitalisation boursière Rs 1 lakh crore. Paytm, dont l'introduction en bourse de 18 300 crores de roupies a été clôturée la semaine dernière, devrait nous rejoindre dans les prochains jours.
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Alors que la décision de Nayar de lancer Nykaa à l'âge de 50 ans, après plus de deux décennies dans le secteur bancaire, a peut-être surpris, personne qui la connaît n'est surpris de son succès.
Cela inclut Harsha Bhogle, le commentateur de cricket, qui est son compagnon de lot d'IIM-Ahmedabad. Bhogle, sa femme Anita, et Nayar et son mari Sanjay faisaient partie du lot de 1985 de l'institut. Dit Bhogle : « Falguni est intelligent, travailleur et aime s'amuser. Elle venait d'une simple famille d'affaires de la classe moyenne gujarati. Elle faisait partie de ma section, et sa formation en commerce signifiait qu'elle était toujours bonne dans les cours de comptabilité de gestion. »
Nayar a commencé sa carrière en tant que consultante chez A.F. Ferguson & Co, suivi de 18 ans chez Kotak Mahindra Bank. Au sein de la banque, elle a dirigé plusieurs entreprises, notamment en tant que directrice générale de Kotak Mahindra Capital et directrice de Kotak Securities, la division des actions institutionnelles de la banque.
Dans le livre, Kotak raconte que lorsque Nayar a voulu rejoindre son mari Sanjay, ancien chef de Citibank Asie du Sud et maintenant à la tête de la branche indienne de KKR, une société d'investissement mondiale, à Londres, il lui a demandé d'ouvrir le bureau de Kotak Mahindra là-bas. Lorsque Sanjay a déménagé à New York plus tard, Kotak lui a demandé de faire de même dans la ville de la côte est.
Nykaa était une rupture complète, avec Falguni Nayar démarrant l'entreprise dont le nom signifie “héroïne” en sanskrit sans expérience dans le secteur de la beauté ou dans la vente au détail.
L'ouverture était là, l'Inde devant devenir une entreprise de beauté et de soins personnels de 1 98 100 crores de roupies d'ici 2025, avec un taux de croissance de 13% en glissement annuel au cours des trois dernières années. Cependant, comme l'a souligné Nayar le jour de la cotation en bourse de Nykaa, c'était “un acte de foi géant”, pour construire une plate-forme “qui à l'époque avait peu de croyants et de nombreux opposants”.
Nayar s'est concentré sur la tranche d'âge des 25-35 ans, “les acheteurs de BPC (beauté et soins personnels) les plus actifs”, et en se concentrant sur les médias sociaux. Les stratégies de Nykaa comprenaient l'engagement des « créateurs », des influenceurs et des célébrités de la beauté, ainsi que le maintien d'une présence sur les réseaux sociaux et au sein de la communauté multimédia peer-to-peer. Au 31 mars 2021, elle disposait d'un réseau de 1 363 influenceurs, dont des créateurs de tendances de la génération Z, des blogueurs beauté, mode et lifestyle, des maquilleurs et des célébrités.
D'une boutique en ligne pour plusieurs marques de beauté et de parfums, Nykaa s'est diversifiée dans ses propres produits de mode, puis dans une gamme de beauté interne. Son premier magasin physique était à Mumbai, appelé Nykaa Luxe. Aujourd'hui, elle en compte 73, dans trois formats différents, dans 38 villes, et possède un portefeuille de plus de 1 500 marques. Nayar dirige une équipe de plus de 1 600 personnes.
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Après des pertes de 24,53 crores de Rs en 2019 et de 16,3 crores de Rs en 2020, il a réalisé un bénéfice de 61,84 crores de Rs au cours de l'exercice 2021.
Lors de la cérémonie d'inscription à la Bourse nationale, Nayar a déclaré : « Ce qui a fonctionné pour nous dès le début, c'est la concentration incessante sur quelques piliers clés – faire ce qu'il faut par nos partenaires de marque, développer l'art de la vente au détail en se concentrant davantage sur la création du plaisir client que dans la conversion, et tout en développant l'entreprise de manière durable. “
La croissance de Nykaa, de son propre aveu, a également coïncidé avec une augmentation des dépenses ambitieuses, en particulier dans les villes de niveau II, une augmentation des revenus et plus encore plus de femmes rejoignent le marché du travail. “Le désir de présenter sa meilleure apparence sur les réseaux sociaux et parmi ses pairs a conduit à une utilisation plus sophistiquée des produits de beauté”, explique le prospectus insensé que Nykaa a déposé auprès de SEBI.
L'économie Internet elle-même a connu une croissance inattendue, en particulier à la suite des fermetures de Covid-19. La pénétration du commerce électronique (le nombre de personnes faisant des achats en ligne) en Inde a été multipliée par 1,6, passant de 3 % en 2019 à 5 % en 2020, avec une marge de progression (aux États-Unis et en Chine, le chiffre en 2019 était de 23 % et 11 %, respectivement). L'Inde possède également un vaste potentiel inexploité en termes de personnes qui ne sont toujours pas des utilisateurs d'Internet.
Alors que le mari de Nayar, Sanjay et KKR n'ont aucun rôle dans Nykaa, le fondateur de KKR, Henry Kravis, détient environ 1,1% du capital. Les jumeaux du couple, âgés de 31 ans, font tous deux partie de l'entreprise : sa fille Adwaita est PDG de Nykaa Fashion, son fils Anchit, PDG de Nykaa.com.
Certains experts font preuve de prudence, affirmant que la valorisation actuelle de Nykaa n'est pas durable et qu'elle doit continuer à répondre aux attentes des investisseurs pour tenir le coup. « Le marché va être encombré à mesure que de plus en plus de marques émergent et que l'efficacité des marques cotées diminue, cette évaluation n'est pas durable. Mais le fait est qu'une fois que vous obtenez une évaluation, vous courrez toujours pour la conserver », déclare Harish Bijoor, gourou de la marque et fondateur de Harish Bijoor Consults Inc.
Nykaa dit qu'il comprend la nécessité d'être sur ses pieds dans une industrie hautement concurrentielle.
«Nos concurrents incluent… les marchés en ligne, les détaillants avec des magasins physiques et les marques qui adoptent une approche directe au consommateur, nous éloignant ainsi de la… processus », indique son document déposé auprès de SEBI.
Bhogle pense que Nayar s'appuiera sur son succès car elle n'y a jamais participé pour des « évaluations sophistiquées ». « Gérer sa propre entreprise était dans son sang & 8230 ; Je sais que sa richesse, dont je crains qu'on ne parle beaucoup, n'affectera pas le Falguni que j'ai connu pendant toutes ces années. »
Nayar dit qu'elle souhaite que son histoire soit un exemple pour les autres, en particulier les femmes. Le jour de l'inscription, alors que ces chiffres augmentaient, l'homme de 59 ans a déclaré: “Pour tous ceux qui ont déjà eu un rêve à travers l'Inde, en particulier les femmes, j'espère que le voyage de Nykaa – un rêve né, détenu et géré en Inde – se réalisera – peut inspirer chacun de vous à être le Nykaa de votre vie. »
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