Av de 202 merknadene utstedt i henhold til Legal Metrology Act for å deklarere feil opprinnelsesland, registrerte elektroniske produkter det høyeste antallet brudd med 47 merknader, etterfulgt av klær med 35 merknader.
Central Consumer Protection Authority (CCPA) har sendt ut 202 merknader mot feil erklæring om opprinnelsesland på e-handelsplattformer i løpet av ett år, ifølge departementet for forbrukersaker, mat og offentlig distribusjon.
Dataene ble delt under en pressekonferanse tirsdag av Leena Nandan, sekretær, Department of Consumer Affairs og Nidhi Khare, tilleggssekretær i avdelingen.
Khare, som også er sjefskommissær for CCPA, sa at det siden 16. oktober 2020 ble utstedt totalt 217 meldinger mot e-handelsselskaper for ulike brudd, hvorav det maksimale antallet varsler (202) var for feil erklæring av opprinnelsesland. De andre bruddene inkluderte utløpsdato/best før (7 merknader), adresse til produsent/importør (6), belaster mer enn MRP (3), manglende erklæring om MRP (1), ikke-standardenheter (1) og netto mengde (1).
https://images.indianexpress.com/2020/08/1×1.png Toppnyheter akkurat nå
Klikk her for mer < p>Av de 202 merknadene utstedt i henhold til Legal Metrology Act for å deklarere feil opprinnelsesland, registrerte elektroniske produkter det høyeste antallet brudd med 47 merknader, etterfulgt av klær med 35 merknader.
Khare sa at totalt sett har 76 selskaper forverret sine lovbrudd, sa Khare at et beløp på 42.85.500 Rs har blitt samlet inn ved slik sammensetning. Av de 76 selskapene har 69 selskaper forsterket sine lovbrudd relatert til opprinnelseslandet.
I en uttalelse sa departementet: “CCPA har tatt suo-moto kjennskap til saken på grunnlag av mottatte klager fra mange forbrukere på National Consumer Helpline-portalen.»
“CCPA har sendt varsel til e-handelsenheter for brudd rapportert på deres plattformer. CCPA har bedt slike enheter om å gi detaljerte svar på hvilke konkrete skritt de har tatt i denne saken,” heter det i uttalelsen.
“CCPA har sendt varsel til e-handelsenheter for brudd rapportert på deres plattformer. CCPA har bedt slike enheter om å gi detaljerte svar på hvilke konkrete skritt som er tatt av dem i denne saken,” heter det i uttalelsen.
Uttaler at CCPA har tatt “sterke tiltak” på brudd på forbrukerrettigheter, heter det i uttalelsen: «I oppkjøringen til høytiden tok CCPA strenge tiltak for å ivareta forbrukernes interesser.”
“CCPA overvåker kontinuerlig e-handelslandskapet i India for å ta umiddelbar kjennskap til brudd under forbrukerbeskyttelsesloven og e-handelsreglene, 2020,” uttalelsen sa.
“Regel 6(5)(d) i reglene for forbrukerbeskyttelse (e-handel), 2020 pålegger enhver selger som tilbyr varer eller tjenester gjennom en e-handelsenhet på markedsplassen å gi alle relevante detaljer om varene og tjenestene som tilbys for salg av selgeren inkludert opprinnelsesland, nødvendig for at forbrukeren skal kunne ta en informert avgjørelse på forhåndskjøpsstadiet, heter det i uttalelsen.
“Regel 4(3) fastsetter videre at ingen e-handelsenhet skal innføre urimelig handelspraksis, enten det er i virksomhet på sin plattform eller på annen måte,” stod det.
“Siden LM (Packed Commodity) Rules også krever erklæring om opprinnelsesland på e-handelsplattformer, jobber CCPA også i koordinering med Legal Metrology Department for nødvendige tiltak i henhold til Legal Metrology Act,” uttalelsen sa.
Uttalelsen sa videre: “Det har kommet til CCPAs varsel at noen e-handelsenheter på markedsplassen ikke overholder regel 5(3)(e) i e-handelsreglene, 2020, som pålegger alle markedsplasser e- handelsenhet for å fremtredende vise til sine brukere, på en tydelig og tilgjengelig måte på et passende sted på sin plattform all informasjon gitt til den av selgere i henhold til underregel (5) i regel 6, inkludert navn, kontaktnummer og betegnelse på klagen offiser for forbrukerklager eller for rapportering av andre forhold. Derfor kan forbrukere ikke få oppreisning av klagene sine fra selgere på slike plattformer.”
“På grunn av mangel på nødvendig informasjon er en forbruker dårlig informert om produktet eller tjenesten. Uten informasjon om navn, kontaktnummer og betegnelse på klageansvarlig for selger, publisert på plattformen, har en forbruker ikke noe annet valg enn å kontakte markedsplassens e-handelsenhet i tilfelle noen klage,” stod det.
“I sin gjennomgang har CCPA funnet ut at e-handelsenheter på markedsplassen gir løpende svar til forbrukere og sier at de bare er mellommenn og ikke er ansvarlige for klager med hensyn til produktet, og det er selgeren som er ansvarlig for ethvert ansvar som oppstår ved kjøp gjort på sin plattform,” stod det.
“Derfor har CCPA utstedt råd til alle markedsplassens e-handelsplattformer 01.10.2021 for visning av informasjon gitt av selgere i henhold til e-handelsreglene, 2020,” ; det lagt til.
- Indian Express-nettstedet har blitt vurdert GREEN for sin troverdighet og pålitelighet av Newsguard, en global tjeneste som vurderer nyhetskilder for deres journalistiske standarder.
