Facebook hatte keine tolle Woche. Oder wirklich ein toller Monat. Durchgesickerte interne Dokumente zeigen, dass das Unternehmen absichtlich Wut und Fehlinformationen auf seiner Plattform verbreitet hat, eine Enthüllung, die Facebook gezwungen hat, sich vor dem Kongress zu verteidigen. Aber als es am Montag darum kämpfte, sein öffentliches Image zu kontrollieren, geschah etwas Seltsames: Facebook und seine Dienste verschwanden sechs Stunden lang aus dem Internet.
Der unerwartete Ausfall, der längste Facebook-Ausfall seit 2008, hat alle seine Apps und Dienste lahmgelegt. Menschen auf der ganzen Welt konnten während des Ausfalls Instagram, WhatsApp, Oculus und andere Facebook-eigene Plattformen nicht nutzen. Und weil viele Leute Facebook verwenden, um sich bei Apps von Drittanbietern anzumelden, waren sie von Spielen, Sport-Apps und anderer Software ausgeschlossen.
Also was ist passiert? Nun, die grundlegenden Details kennen wir seit gestern. Facebook und seine Domains wurden aus globalen Routing-Tabellen gezogen, wodurch jedermann effektiv daran gehindert wurde, sich mit den Servern des Unternehmens zu verbinden. Die “facebook.com” -Domain verschwand aus dem Internet und wurde sogar als “zu verkaufen” auf Domain-Websites (ein Unfall, aber immer noch).
An die riesige Gemeinschaft von Menschen und Unternehmen auf der ganzen Welt, die von uns abhängig sind: Es tut uns leid. Wir haben hart daran gearbeitet, den Zugriff auf unsere Apps und Dienste wiederherzustellen und freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass sie jetzt wieder online sind. Vielen Dank, dass Sie uns begleiten.
– Facebook (@Facebook) 4. Oktober 2021
Da Facebook einen eigenen Registrar betreibt, kamen wir zu dem Schluss, dass in den Einrichtungen des Unternehmens etwas Schlimmes passiert ist. Ein erfolgreicher Hacking-Versuch dieser Größenordnung ist unwahrscheinlich, daher blieben uns zwei Möglichkeiten: Entweder ist die Serverinfrastruktur von Facebook auf einen kritischen Fehler gestoßen oder ein Facebook-Mitarbeiter hat den Stecker gezogen. Die letztere Option schien eine gute Möglichkeit zu sein, angesichts des bombastischen 60-Minuten-Interviews mit einem Facebook-Whistleblower, das am Sonntag stattfand.
Aber Facebook sagt jetzt, dass ein “Routinewartungsjob” führte zum Ausfall. Die Ingenieure des Unternehmens gaben einen Befehl heraus, um die globale Netzwerkkapazität von Facebook zu bewerten, und aus welchem Grund auch immer, der Befehl brach unbeabsichtigt alle Verbindungen in unserem Backbone-Netzwerk ab, wodurch die Facebook-Rechenzentren weltweit effektiv getrennt wurden. ”
Die Netzwerke von Facebook konnten nicht mehr auf DNS-Anfragen reagieren, was sie völlig unzugänglich machte. Dieses Problem erforderte eine praktische Lösung von Ingenieuren, die Schwierigkeiten hatten, vor Ort zu gelangen, da Facebook-Einrichtungen durch intelligente Sicherheitssysteme wie netzwerkgebundene Schlüsselkarten geschützt werden. Leider hostet Facebook diese Sicherheitssysteme auf seinen eigenen Servern, die nicht reagierten.
Wir sind uns nicht wirklich sicher, wie Facebook-Ingenieure zu den Servern des Unternehmens gelangten. Auf jeden Fall gelang es Facebook, das Problem zu lösen, aber es musste seine Dienste langsam online stellen, um einen Anstieg des Datenverkehrs zu verhindern, der einen dramatischen Anstieg des Stromverbrauchs auslösen und die Serverhardware von Facebook beschädigen würde.
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Zwischen 15:50 UTC und 15:52 UTC verschwanden Facebook und verwandte Eigenschaften in einer Flut von BGP-Updates aus dem Internet. So sah es für @Cloudflare aus. pic.twitter.com/PFw5FR2W5j
– John Graham-Cumming (@jgrahamc) 4. Oktober 2021
Die Folgen dieses Ausfalls scheinen nicht offensichtlich zu sein. Schließlich hattest du wahrscheinlich einen ziemlich produktiven Arbeitstag ohne Instagram! Aber in einigen Ländern, insbesondere in Indien, ist WhatsApp die wichtigste Form der mobilen Kommunikation. Hätte der Facebook-Ausfall eine ganze Woche oder auch nur ein paar Tage gedauert, hätte er ernsthafte Auswirkungen auf das indische Geschäft, die Notfallmedizin und die Gesellschaft gehabt.
Und wie von CloudFlare dokumentiert, Menschen begann, Facebook und seine Dienste wiederholt zu aktualisieren, nachdem sie zusammengebrochen waren, was zu einem 30-fachen Anstieg des Datenverkehrs führte. Während dieser Anstieg des Datenverkehrs wahrscheinlich Facebooks Bemühungen, seine Server wieder zum Leben zu erwecken, nicht geschadet hat, hat er die Nicht-Facebook-Netzwerke leicht belastet, ein Zeichen dafür, dass zukünftige Ausfälle die Internetinfrastruktur insgesamt lahmlegen könnten.
Obwohl wir eine sechsstündige Pause von den sozialen Medien genossen haben, sind wir besorgt, dass der kürzliche Ausfall von Facebook ein Zeichen für die Zukunft sein könnte. Ein kleiner Fehler hat ein Imperium für einen ganzen Tag zu Fall gebracht und die Facebook-Aktie geschwächt —Wenn ein Fehler so einfach zu machen ist, wird er mit ziemlicher Sicherheit wieder passieren. Selbst wenn Sie verschwörerisch denken und denken, dass ein verärgerter Mitarbeiter Facebook zu Fall gebracht hat, ist die Vorstellung, dass ein Ingenieur so etwas vollbringen könnte, nicht sehr beruhigend.
Quelle: Facebook ( 1, 2) über BleepingComputer