Praca jest czasem jedynym miejscem, w którym osoba dotknięta przemocą w rodzinie może czuć się bezpiecznie. Kobieta z Forbes wyjaśnia, dlaczego pomoc korporacyjna ofiarom wykorzystywania jest również korzystna ekonomicznie i wyjaśnia, jak to zorganizować. 0 udziałów
Według WHO jedna na trzy kobiety doświadczyła w życiu przemocy fizycznej lub seksualnej i ten wskaźnik pozostał praktycznie bez zmian. Mężczyźni również padają ofiarą przemocy domowej, ale znacznie rzadziej. W Rosji ponad 20% kobiet – czyli jedna na pięć – doświadczyło w swoim życiu przemocy fizycznej. Pomimo stereotypu, że przemoc domowa to „los zmarginalizowanych”, tak nie jest. „Stoją z tym kobiety o różnych dochodach. Nasi klienci to raczej klasa średnia ”- mówi Alena Sadikova, dyrektor centrum kryzysowego dla kobiet w Kitezh.
Pandemia pogorszyła sytuację: w maju 2020 roku rzecznik praw obywatelskich Rosji Tatyana Moskalkova poinformowała o 2,5-krotnym wzroście liczby skarg w związku z przypadkami przemocy w rodzinie. Jednocześnie siedem organizacji publicznych – Zona Prava, Anna, Konsorcjum Stowarzyszeń Pozarządowych Kobiet, Rosyjska Inicjatywa Prawna, You Are Not Alone, Sisters i Kitezh – przesłało do Rady Europy raport o środkach zwalczania rodziny i rodziny przemoc podczas pandemii, w której odnotowano wzrost przemocy domowej w kontekście kwarantanny. „Wiele rodzin zostało zamkniętych w swoich często bardzo małych mieszkaniach. Chociaż dom jest ogólnie uważany za bezpieczne miejsce, zwłaszcza w trudnych czasach, dla niektórych wręcz przeciwnie, stał się on miejscem, w którym przebywanie było bardzo niebezpieczne ”- czytamy w raporcie.
Praca staje się rodzajem schronienia dla ofiary przemocy. „Wiemy, że kobiety, które są ofiarami przemocy domowej, są często odcięte przez sprawcę od kręgu znajomych lub rodziny. Kobieta jest odizolowana, jej ruchy są kontrolowane. W efekcie jedyne miejsce, w którym może swobodnie rozmawiać z ludźmi, to praca. A to sprawia, że praca jest idealnym środowiskiem do niesienia pomocy ”- mówi Margaret Johnston-Clarke, dyrektor ds. Globalnej różnorodności i integracji w L'Oréal.
Pomoc biznesowa
„Kiedy mówimy o przemocy domowej, zwykle nie myślimy o miejscu pracy” – mówi Alexandra Donovan, koordynator programu zapobiegania przemocy w Cambridge w stanie Massachusetts. „Ale przemoc domowa nie ma granic i nie pozostaje w domu”. Zdając sobie z tego sprawę, coraz więcej pracodawców włącza walkę z przemocą domową do swoich programów korporacyjnych.
W marcu 2021 r. Luksusowy konglomerat Kering, do którego należą takie marki, jak Gucci i Alexander McQueen, uruchomił program pomocy swoim pracownikom, którzy padli ofiarą przemocy domowej. „Kobiety-ofiary muszą koniecznie zachować zatrudnienie i niezależność finansową, a najczęściej miejsce pracy jest dla nich najbezpieczniejszym” – podała firma w oświadczeniu. Kering zaoferował wszystkim osobom, które doświadczyły przemocy domowej, pomoc w uzyskaniu wsparcia zarówno od organizacji specjalistycznych, jak i samej firmy. W tym drugim przypadku możemy mówić o korekcie warunków pracy (zmiana miejsca pracy lub grafiku), zapewnieniu dodatkowego urlopu, pomocy finansowej.
Kering jest częścią OneInThreeWomen, pierwszej europejskiej sieci zachęcającej firmy do wspierania ich pracownic, które są ofiarami przemocy. Obejmuje BNP Paribas, Carrefour, SNCF, PwC, OuiCare Solidarity Fund, Publicis, L'Epnak, Korian i L'Oréal.
Międzynarodowa kancelaria prawna Gowling WLG wyszkoliła pracowników, którzy mogą udzielić fachowej pomocy kolegom, którzy są ofiarami przemocy domowej (a także – rozpoznać takie osoby). W intranecie firmy znajdują się grupy wsparcia dla ofiar, a także informacje dla sprawców, którzy chcieliby zmienić swoje zachowanie. W razie potrzeby pracownicy, którzy padli ofiarą przemocy domowej, mogą liczyć na wakacje. A plakaty rozwieszone po całym biurze pomagają znormalizować sam motyw.
Lloyd’s Banking Group wspiera również swoich pracowników. Firma opracowała środki, które mają pomóc tym, którzy są wykorzystywani w domu – w tym w warunkach pracy zdalnej. Ponadto w 2019 roku firma dodała zespół wsparcia dla ofiar nadużyć finansowych, współpracujący z klientami banków.
Zdesperowane gospodynie domowe: jaki jest związek między uzależnieniem finansowym a przemocą domową
Grupa Gentoo ma specjalny podręcznik dla menedżerów HR. Zgodnie z polityką firmy pracownicy będący ofiarami przemocy domowej mogą spodziewać się zmian w harmonogramie – w tym wykorzystania godzin pracy na spotkanie z prawnikami lub zorganizowanie relokacji. A w przypadku, gdy sprawca prześladuje ofiarę w miejscu pracy – pocztą, telefonicznie lub osobiście – może w to zaangażować się korporacyjna służba bezpieczeństwa.
Avon ma również specjalny protokół dotyczący przemocy ze względu na płeć. Za jego realizację odpowiadają ambasadorzy (np. HR i pracownik CSR), którzy przeszli specjalne szkolenie. W Rosji pracownicy narażeni na przemoc w rodzinie są wysyłani do Anna Resource Center. „W razie potrzeby każdemu pracownikowi, który doświadczył przemocy ze względu na płeć, zgodnie z decyzją Avon Rosja, można zapewnić dni wolne od pracy na rozwiązanie wszelkich problemów wynikających z jego sytuacji. Wszystkie środki podjęte zgodnie z Protokołem podlegają ścisłym zasadom poufności ”- czytamy w dokumencie (dostępnym dla Forbes Woman).
Vodafone opracował również politykę wsparcia pracowników w walce z przemocą domową, która obejmuje między innymi 10 dni urlopu dla ofiar. Menedżerowie HR w firmie uczą się rozpoznawać ofiary wykorzystywania i udzielać im pomocy.
Dlaczego biznes tego potrzebuje
Firmy mogą mieć trudności z „wkradaniem się” do prywatności swoich pracowników, zwłaszcza w społeczeństwach, w których przemoc domowa jest uważana za problem rodzinny. Jednak biznes nie powinien zostać pominięty, mówi Shabnam Hamid, dyrektor operacyjny GVE na Azję Wschodnią i Pacyfik w International Finance Corporation.
„Jednoczymy miliony kobiet (pracujemy dla kobiet, pracujemy z kobietami), więc ich dobro jest również naszym obowiązkiem. Poza tym piękno zewnętrzne jest niemożliwe bez zdrowia, spokoju i piękna wewnętrznego. Pracujemy w tych obszarach, w których możemy przynieść maksymalne korzyści ”- mówi Anastasia Rostovtsova, dyrektor ds. Komunikacji korporacyjnej i programów charytatywnych w Avon w Europie Środkowej i Wschodniej. Według niej duże marki nie mogą trzymać się z dala od agendy społecznej, muszą mieć swój własny ludzki głos: „Im głośniej o tym będziemy mówić, tym szybciej problem zostanie rozwiązany. Kiedyś przyszedł do nas nawet młody człowiek, który zapytany, dlaczego nas wybrał, odpowiedział: ponieważ Twoja firma walczy z przemocą domową, nie milczy o tym ”.
Shabnam Hamid zauważa, że polityka firmy wobec przemocy uwarunkowanej płcią może nie tylko ratować życie, ale może także „poprawić produktywność, rentowność i produktywność” i przytacza przypadek jednego z klientów IFC na Wyspach Salomona. Poprzez szereg inicjatyw mających na celu zniesienie równości płci, w tym wsparcie dla pracowników dotkniętych przemocą domową, zmniejszył absencję o 25%.
Wspomniana już sieć OneInThreeWomen opublikowała badanie w 2019 r., Które w szczególności dostarcza następujących danych: 55% osób, które kiedykolwiek doświadczyły przemocy domowej, stwierdziło, że doprowadziło to do spadku produktywności, spóźnienia lub absencji, 24% zostało zmuszonych do brania wakacje, 5% straciło pracę. Inne badanie przeprowadzone przez Kongres Związków Zawodowych wykazało, że ponad 40% osób, które doświadczyły przemocy domowej, zostało pozbawionych możliwości pracy. Straty UE spowodowane przemocą ze względu na płeć wobec kobiet w 2011 r. Wyniosły około 228 miliardów euro.
„Jeśli pracodawca chce rozwijać swoją firmę i motywować pracowników do pozostania w niej, musi stworzyć im warunki do pracy, także w sytuacji kryzysowej. Przemoc w rodzinie nie jest problemem indywidualnym. To jest problem społeczny. To samo, co integracja osób niepełnosprawnych ”- wyjaśnia szefowa Centrum Zasobów„ Anna ”Marina Pisklakova-Parker.
„Firmy widzą problem, zwłaszcza gdy 70% ich pracowników to kobiety” – mówi Marie Davtyan, członkini Stowarzyszenia Adwokatów Moskiewskiego Centrum Prawnego i prawniczka, która była częścią grupy roboczej ds. Opracowania projektu ustawy. Zapobieganie przemocy domowej w Federacji Rosyjskiej ”. „Poza tym jest to dobre dla każdego i naprawdę można zrobić coś dobrego”.
Jak firma może pomóc
Dla firm, które decydują się pomóc pracownikom w sytuacjach przemocy domowej, istnieją różne zalecenia – na przykład od American Corporate Alliance do End Partner Violence lub Królewskiego Instytutu Personelu i Rozwoju w Wielkiej Brytanii. Jednak przy ich stosowaniu należy wziąć pod uwagę specyfikę regionalną: „W instrukcjach, które zostały wydane pracownikom jakiejś zachodniej firmy, może być napisane„ skontaktuj się z najbliższym schroniskiem ”, ale w naszym kraju może to brzmieć jak nonsens, ponieważ w niektórych regionach nie ma schronisk lub jest ich bardzo mało ”- mówi Alena Sadikova.
Przede wszystkim potrzebne są pewne zmiany w samej firmie. Warto zorganizować grupę roboczą – w jej skład mogą wchodzić pracownicy działu HR, a także prawnicy i lekarze (jeśli są w kadrze). Można by stworzyć specjalne stanowisko, aby podkreślić znaczenie zwalczania przemocy domowej.
Należy opracować odpowiednią politykę. Powinien być powiązany z innymi politykami korporacyjnymi i obejmować szeroki zakres zagadnień, ponieważ nawet sprzęt roboczy i oprogramowanie (telefon, programy pocztowe) mogą być wykorzystywane do nękania. Aby skuteczniej pomagać na tym i kolejnych etapach, warto współpracować z wyspecjalizowanymi organizacjami pozarządowymi. Polityka powinna jasno określać, że wszelkie formy nadużyć, w tym przemoc domowa, są surowo zabronione.
Następnie musisz przygotować rzeczywiste programy pomocy ofiarom. Może to obejmować pomoc finansową, płatne urlopy, przeniesienie się do pracy zdalnej lub elastycznej pracy, pomoc w organizacji relokacji (np. Auto-wolontariat) i relokację. Ważne jest, aby zrozumieć, że moment, w którym ofiara opuszcza agresora, jest dla niej najbardziej niebezpieczny. Prawnicy i dział HR mogą pomóc w przezwyciężeniu konsekwencji brutalnego związku, mówi Alena Sadikova: „Na przykład często stosujący przemoc mężowie przejmują wszystkie świadczenia na dzieci, podczas gdy dzieci pozostają z matką. Kobieta czasami potrzebuje pomocy prawników w zbieraniu dokumentów i otrzymywaniu wszystkich należnych jej płatności ”. Dodatkowo dział personalny może zorganizować przechowywanie ważnych dokumentów – często kobieta opuszczająca sprawcę odkrywa utratę aktów urodzenia dzieci lub dokumentów do mieszkania.
Jak pomóc
Na sytuację przemocy w rodzinie może wskazywać zmiana zachowania pracownika (spóźnianie się, unikanie telefonów), nastrój (depresja, lęk, agresywność), sposób ubierania się (ukrywanie siniaków), a także poziom produktywności. Jednocześnie osoba może nie rozumieć, że znajduje się w sytuacji przemocy, nawet jeśli z jej opowieści o partnerze wynika, że ten ostatni zachowuje się agresywnie, obraża lub próbuje kontrolować. Aby wyjaśnić sytuację, warto zadać ostrożne pytania: „Jak się czujesz?”, „Jak się czujesz w domu?” Warto również pamiętać, że starsze kobiety i mężczyźni rzadziej zgłaszają swoje doświadczenia związane z przemocą w rodzinie. Mniejszości etniczne mogą bać się pójścia do władz w obawie przed dyskryminacją.
To (nie) twoja sprawa. Jak zrozumieć, że obok Ciebie znajduje się ofiara przemocy domowej
Odpowiednią odpowiedzią na informacje o przemocy jest empatia i zaufanie. Należy pamiętać, że celem jest pomoc osobie, a nie osądzanie jej. Należy unikać stygmatyzacji, pytań „Co się z tobą dzieje?”, „Dlaczego tak się dzieje?”, Czyli przeniesienia odpowiedzialności za przemoc na ofiarę – mówi Pisklakova-Parker. „To nie jest konflikt, w którym strony są równe, to systemowe zachowanie agresora. Tylko rozumiejąc to, możesz zbudować odpowiednie wsparcie ”- zauważa.
Oferując pomoc, należy kierować się życzeniami ofiary, jej wyobrażeniami o własnym bezpieczeństwie (które może się zmieniać w czasie w zależności od okoliczności). Nie możesz naciskać, nalegać na kontakt z policją lub innymi organami urzędowymi. Podobny punkt znajduje się we wspomnianej już polityce Gentoo Group: „Decyzja co zrobić może zająć pracownikowi trochę czasu i może wypróbować różne opcje w trakcie całego procesu”. Alena Sadikova zgadza się z tym: „Jeśli wywierasz presję na osobę znajdującą się w trudnej sytuacji, może ona się wycofać i całkowicie odmówić pomocy. Poczucie winy, ponieważ ci pomagają, a ty nie robisz postępów, tylko przeszkadza w radzeniu sobie z sytuacją. Najlepszą rzeczą do zrobienia jest przekazanie ofierze informacji i powiedzenie: „Wybór należy do Ciebie, ale jeśli zdecydujesz się wyrwać z przemocy, masz takie możliwości”. „Kiedy kogoś ratujemy, odbieramy mu inicjatywę i odpowiedzialność za własne życie. Ale to dorosły sam podejmuje decyzje ”, dodaje Pisklakova-Parker.
Ponadto ważne jest, aby wziąć pod uwagę płeć, pochodzenie etniczne, religię, wiek, niepełnosprawność, orientację seksualną – wszystko to może nakładać ograniczenia lub być czynnikiem ryzyka.
Ważne jest, aby uważnie monitorować poufność ofiar, aby ich nie skrzywdzić (na przykład, aby nieumyślnie nie przekazać sprawcy informacji o tym, gdzie ofiara znalazła schronienie). Warto uzgodnić z pracownikiem, co zrobić, jeśli nie odbiera telefonów, nie przychodzi do biura, a także o sygnałach uwarunkowanych – na przykład, że czas zadzwonić na policję. Moment, w którym ofiara opuszcza gwałciciela, według statystyk, jest dla niej najbardziej niebezpieczny.
„Żyjemy w kulturze wstydu”: że serial dokumentalny „Dość!” opowiada o problemie przemocy w Rosji
Jednocześnie w żadnym wypadku nie powinieneś wcielać się w rolę doradcy przy wychodzeniu z brutalnego związku: „Ta praca powinna być wykonywana wyłącznie przez profesjonalistów, w końcu to nie jest bezpieczne: sprawca może przyjść do ofiary w pracy atakuj kolegów ”- mówi Alena Sadikova. Ostrzega również przed próbami pogodzenia ofiary ze sprawcą: „Mieliśmy takie przypadki – sprawca nadal stosował przemoc”. Aby pomóc Ci wyjść z sytuacji przemocy, musisz wysłać pracownika do wyspecjalizowanych organizacji.
Oprócz pomocy ofiarom, firmy mogą ścigać pracowników, którzy wręcz przeciwnie, dopuszczają się nadużyć. A poza tym zadbaj o bezpieczeństwo w miejscu pracy. Mari Davtyan uważa, że nic nie stoi na przeszkodzie, aby firmy przyjęły kodeks etyczny, który zabrania nękania i zastraszania, a także wprowadzi jasne procedury rozpatrywania skarg w tej sprawie: „A potem odpowiadaj na skargi dotyczące ofiar. Wszystko to można zrobić nawet jutro ”.