Per segnalare un problema che si è verificato durante l’utilizzo del Chromebook, o forse si vuole dare un feedback per aiutare a migliorare Chrome OS? Segnalazione di un problema o l’invio di feedback è un processo facile, ecco come fare.
Ci sono due modi per segnalare un problema sul tuo Chromebook: chiedere aiuto a Google foro Centrale e di segnalare un problema direttamente a Google. Chiedere aiuto sul forum è utile quando si è alla ricerca di una guida con un problema da una persona reale. Presentando il problema direttamente a Google, invece, è per quando il problema non è grave, e non sono alla ricerca di una risposta diretta, con un potenziale di correzione che potrebbe aiutare immediatamente.
Come Segnalare un Problema
Ogni volta che si desidera segnalare un problema con il Chromebook, è necessario seguire alcuni passi prima di inviare qualsiasi cosa. Questa due diligence impedisce il oversaturation di problemi simili, il che rende impossibile per i membri del team di vagliare le domande legittime.
Capo su oltre al Chromebook Central forum—attivo, ricercabili comunità per gli utenti per discutere di bug e richieste di nuove funzionalità e vedere se qualcun altro ha avuto lo stesso problema come voi. È possibile utilizzare la barra di ricerca in alto per restringere i risultati su posti da altri utenti.
Spesso, qualcuno ha già riscontrato il problema da te riscontrato, e c’è una buona probabilità che, da una ricerca nel forum, troverai una risposta.
Se non riesci a trovare ciò di cui avete bisogno, allora è il momento di postare una domanda per quanto riguarda il problema che hai riscontrato sul forum. Questo è dove Esperti di Prodotto e di altri esperti Chromebook live e sono più che felice di aiutarvi a ferro di qualsiasi kinks si può essere verificato.
Scorrere fino alla parte inferiore del Chromebook Centrale della pagina e fare clic su “richiedi Ora” per avviare il tuo thread.
A quel punto, inserire una domanda nel campo fornito e fare clic su “Continua”.
Se hai evitato la fase preliminare in cui si doveva cercare il forum per problemi simili, la forma viene chiesto alcune domande correlate sono già state poste. Fare clic su uno dei collegamenti per il reindirizzamento alla pagina.
Se non riguardano voi e il vostro problema, quindi, andare avanti e scegliere una categoria per la tua domanda e il canale di Chrome OS è attualmente in esecuzione, quindi fare clic su “Continua”.
Entrando in una categoria e OS canale non è necessario, ma potrebbe aiutare la comunità a rispondere alla tua domanda, molto più veloce.
Infine, nel campo fornito, inserire tutti i dati e le informazioni riguardanti il tuo problema e allegare delle immagini, utilizzando l’icona a forma di graffetta, che potrebbe aiutare pure. Assicurarsi di disporre di “Iscriversi agli Aggiornamenti” selezionata, in modo da ricevere le notifiche quando la gente risponde, completare il reCAPTCHA, e quindi fare clic su “Post”.
Fornire quante più informazioni come possibile nel campo di cui sopra aiuta chi risponde si sa esattamente quello che stai chiedendo. Evitando in questo modo potrebbe causare a qualcuno che ti chiede per ulteriori informazioni, ritardando ulteriormente il processo, o, infine, nel rispondere a nessuno il tuo problema. Se si “Sottoscritto Aggiornamenti,” riceverai un’e-mail ogni volta che qualcuno risponde alla tua domanda.
Come Inviare le Segnalazioni di Feedback
Le segnalazioni di Feedback sono uno dei principali meccanismi con cui gli utenti di Chrome OS in grado di fornire un feedback circa il progetto. Le informazioni fornite qui spesso non ottenere una risposta individuale, ma è studiato e utilizzato per migliorare le future versioni di Chrome OS.
È possibile inviare commenti o informazioni riguardo a un problema direttamente dal sistema operativo. Tutto quello che dovete fare è premere Alt+Maiusc+I sulla tastiera, e apparirà una finestra che ti chiede di compilare un paio di bit di informazioni.
In questa finestra, è necessario includere una descrizione dettagliata del vostro feedback, o se questo è per quanto riguarda un problema di provare a ricreare quello che è andato storto e i passaggi necessari per riprodurre il problema, l’URL—se è importante per questo problema—il tuo indirizzo email (oppure si può presentare in forma anonima), e tutti i file che potrebbe aiutare a diagnosticare il problema. Facoltativamente, la funzione prende uno screenshot e i registri di sistema e app informazioni quando si preme il comando, ma solo attribuisce loro, se si fare clic sulle caselle accanto a ciascun elemento. Infine, fare clic su “invia” per Inviare il tuo problema.
Presentato un report presentato questa strada non sono pubblicamente accessibili e in genere non viene esaminato singolarmente. Non aspettatevi una risposta quando l’invio di feedback/report tramite questo metodo. A presentare una relazione che potrebbe essere risolta e risolti più rapidamente, la testa all’indietro per il Chromebook Central forum e fai una nuova domanda.