KPN gaat bestaande Genexis-glasvezelkastjes vervangen door Nokia-model

KPN gaat bij een onbekend aantal klanten het bestaande Optical Network Terminal-glasvezelkastje vervangen. De nieuwe Nokia-kastjes zijn minder gevoelig voor storingen dan de bestaande Genexis-kastjes. Klanten krijgen het verzoek om een afspraak te maken met een monteur.

Een aantal klanten krijgt volgens KPN een mail van Roamler, het monteursbedrijf waarmee de provider samenwerkt. Klanten moeten daar een afspraak mee maken. Dat geldt alleen als ze daarvoor worden opgeroepen. Het vervangen van de kastjes kost klanten niets en het installeren duurt volgens de provider ongeveer een kwartier. Het is niet bekend bij hoeveel klanten dat gebeurt.

De provider zegt niet expliciet wat voor nieuwe kastjes het gaat installeren, maar op een ondersteuningspagina is te zien dat het bedrijf een nieuw model van Nokia gaat gebruiken. Dat is het Nokia XGS-PON ONT-kastje, de XS-010X-Q die KPN sinds vorig jaar al aan monteurs meegeeft voor nieuwe installaties.

Op dit moment hebben klanten een ONT-kastje van Genexis, specifiek de Genexis XGS-PON. Die wordt vervangen. “Het nieuwe glasvezelkastje gaat langer mee en is minder gevoelig voor een storing. Zo zorgen we ervoor dat je ook in de toekomst kan blijven genieten van het beste netwerk”, schrijft KPN.