Mentre puoi provare a contattare Facebook direttamente tramite telefono e indirizzo email, è difficile, se non impossibile, ottenere una risposta. I tweet su Facebook potrebbero ricevere una risposta e puoi anche visitare il Centro assistenza di Facebook o compilare un modulo di richiesta di supporto.
Problemi con Facebook? Sia che tu abbia un problema relativo all'account o che desideri segnalare un bug o un problema, hai alcuni modi per contattare l'assistenza di Facebook. Ti mostreremo quali sono le tue opzioni di contatto.
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SommarioPuoi contattare Facebook per telefono?
Puoi inviare un'e-mail a Facebook per assistenza ?
Contatta Facebook su Twitter
Usa la Guida di Facebook & Menu Assistenza
Ricevi assistenza da Facebook su Windows, Mac, Linux o Chromebook
Ricevi assistenza da Facebook su iPhone, iPad o telefono Android< br>Contatta Facebook utilizzando i moduli di aiuto
Rivolgiti a How-To Geek per ottenere risposte alle tue domande su Facebook
Puoi Contattare Facebook per telefono?
Se vuoi contattare direttamente Facebook, probabilmente vorrai un numero di telefono. Facebook ha un paio di numeri che puoi chiamare per provare a metterti in contatto con l'azienda. Tuttavia, entrambi i numeri di telefono riproducono solo un messaggio preregistrato. Non puoi parlare con un vero essere umano su nessuno dei due numeri.
Se vuoi tentare la fortuna chiamandoli a prescindere, i numeri di telefono dell'assistenza di Facebook sono:
- +1 650-543-4800
- +1 650-308-7300
Puoi inviare un'e-mail Facebook per il supporto?
Facebook spesso non incoraggia le persone a contattarlo via e-mail. Tuttavia, in passato, Facebook elencava alcuni indirizzi e-mail che potevi utilizzare per contattare direttamente Facebook.
Puoi comunque provare a inviare un'e-mail a uno di questi indirizzi e-mail ed eventualmente ottenere una risposta. Non c'è alcuna garanzia, però.
- support@fb.com: Usa questa email per ricevere supporto generale.
- press@fb.com: invia le tue domande relative alla stampa a questa email.
- records@fb.com: utilizza questa email per questioni relative alle forze dell'ordine.< /li>
- appeals@fb.com: ricorso contro i contenuti bloccati utilizzando questa email.
- abuse@fb.com: segnalazione di contenuti che violano Facebook linee guida tramite questo indirizzo email.
- datarequests@fb.com: usa questa email per chiedere a Facebook quali dati ha su di te.
- ip @fb.com: per domande relative alla proprietà intellettuale, utilizza questa email.
- phish@fb.com: segnala contenuti di phishing tramite questo indirizzo email.
Contatta Facebook su Twitter
Al giorno d'oggi, uno dei modi per contattare un'azienda è twittare su Twitter e Facebook non fa eccezione.
Puoi inviare un tweet a uno degli handle Twitter di Facebook e possibilmente ottenere una risposta. Non vi è alcuna garanzia che la tua richiesta verrà esaminata, ma vale la pena provare se il tuo problema non deve essere risolto con urgenza.
Alcune delle funzionalità di Facebook gli handle ufficiali sono @Meta, @FacebookApp e @Messenger.
Utilizza l'Aiuto di Facebook & Menu di supporto
Se non hai ricevuto risposta dal numero di telefono, dall'e-mail o dall'account Twitter di Facebook, utilizza la sezione “Help & Supporto” menu per ottenere aiuto su molte questioni. Questo menu ti consente di accedere al Centro assistenza del sito, visualizzare le risposte agli articoli segnalati e persino di segnalare un bug o inviare feedback a Facebook.
Un modo semplice per ottenere aiuto da Facebook. è accedere alla sezione “Help & Supporto” menù. Questo menu contiene le opzioni per aiutarti ad accedere al Centro assistenza, visualizzare le risposte agli elementi segnalati e segnalare un bug o inviare feedback a Facebook.
Puoi accedere a questo menu sia sul desktop che sul telefono.< /p>
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Ottieni assistenza da Facebook su Windows, Mac, Linux o Chromebook
Per ottenere assistenza sul tuo computer desktop, avvia il tuo browser web preferito e apri Facebook. Lì, accedi al tuo account.
Dopo aver effettuato l'accesso, dall'angolo in alto a destra del sito di Facebook, seleziona l'icona del tuo profilo.
Nel menu che si apre, fai clic su “Help & Supporto.”
La sezione “Aiuto & Supporto” menu offre più opzioni per ottenere aiuto da Facebook. Queste opzioni sono:
- Centro assistenza: questo ti porta al sito Web del Centro assistenza di Facebook che contiene un sacco di guide e spiegazioni piene di risorse. Troverai le risposte a quasi tutte le tue domande su questo sito.
- Posta in arrivo supporto: Troverai le risposte per i tuoi articoli segnalati in questa sezione. Qui vedrai anche messaggi importanti sul tuo account.
- Segnala un problema: per segnalare una funzionalità non funzionante o fornire un feedback su qualcosa, utilizza questa opzione.
Quando hai scelto un'opzione, Facebook aprirà una pagina dedicata che ti consentirà di inviare la tua richiesta. E questo è tutto.
RELAZIONATO: Come segnalare un intero gruppo Facebook
Ottieni l'aiuto di Facebook su un iPhone, iPad o telefono Android
Per accedere alle opzioni di aiuto della piattaforma sul tuo telefono, avvia l'app di Facebook sul tuo iPhone, iPad o dispositivo Android .
Se utilizzi Android, nell'angolo in alto a destra dell'app, tocca il menu dell'hamburger (tre linee orizzontali). Se utilizzi un iPhone o un iPad, nell'angolo in basso a destra dello schermo, tocca il pulsante “Menu” opzione.
Nel “Menu” pagina che si apre, scorri fino in fondo. Quindi tocca “Aiuto & Supporto.”
Nell'espanso &# 8220;Aiuto & Supporto” menu, seleziona una delle seguenti opzioni:
- Centro assistenza: tocca questa opzione per accedere al Centro assistenza di Facebook, dove troverai una guida su quasi tutti gli argomenti di Facebook. Riceverai anche risposte a molti dei tuoi problemi relativi all'account in questo Centro assistenza.
- Posta in arrivo dell'assistenza: usa questa opzione per vedere le risposte che hai ricevuto per i contenuti segnalati. Qui si trovano anche i messaggi importanti relativi al tuo account.
- Segnala un problema: per inviare a Facebook una segnalazione di bug o un feedback, seleziona questa opzione.
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Dopo aver toccato un'opzione, seguire le istruzioni sullo schermo per procedere ulteriormente.< /p>
Contatta Facebook utilizzando i moduli di aiuto
Un altro modo per contattare direttamente Facebook è tramite i moduli. Facebook mette a disposizione diversi moduli che puoi utilizzare per inviare richieste o segnalare problemi con il tuo account o con quello di qualcun altro. Ecco alcuni dei moduli che puoi utilizzare sul sito:
- Richiesta di rimozione foto: per rimuovere la tua foto, quella di tuo figlio o di un altro adulto dalla piattaforma, usa questo modulo.
- Account disabilitato: se il tuo account è disabilitato, usa questo modulo per richiedere a Facebook di rivedere l'account.
- Cambia nome: usa questo modulo per cambiare il tuo nome, secondo nome e cognome nel tuo account.
- Conferma identità: puoi confermare la tua identità su Facebook inviando una carta d'identità valida utilizzando questo modulo.
- Persona incapace dal punto di vista medico o deceduta: per apportare modifiche a un account il cui titolare dell'account può’ Se non lo fai per motivi medici, usa questo modulo.
- Segnala violazione: per segnalare violazioni di marchio o copyright, utilizza questo modulo.
- E-mail già in uso: se qualcuno sta utilizzando il tuo indirizzo e-mail in un account Facebook, segnalalo con questo modulo.
- Segnala figlio minorenne: se un bambino di età inferiore ai 13 anni utilizza Facebook, utilizza questo modulo per segnalare il profilo di quel bambino a Facebook.
- Richiesta dati bambino: ottieni i dati Facebook ha su tuo figlio con questo modulo.
- Segnala un errore di pagina non disponibile: se riscontri un errore “Pagina non disponibile” errore su Facebook, utilizza questo modulo per comunicarlo a Facebook.
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Dopo aver effettuato l'accesso a un modulo, compila il modulo e invialo. Facebook esaminerà la tua richiesta e intraprenderà le azioni appropriate o ti ricontatterà chiedendoti maggiori dettagli.
Rivolgiti a How-To Geek per ricevere risposta alle tue domande su Facebook
Comprendiamo il dolore di non essere in grado di ottenere una risposta a una domanda importante. Ecco perché qui a How-To Geek abbiamo scritto diverse guide su come utilizzare varie funzionalità di Facebook, come risolvere i problemi del tuo account e altro ancora.
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