Tegenwoordig kopen we allemaal een heleboel dingen online, en een grote meerderheid daarvan komt waarschijnlijk van Amazon. Bij online winkelen zijn beoordelingen en recensies voor veel gebruikers een van de belangrijkste factoren. Toch is het belangrijk om te onthouden dat niet alles is wat het lijkt als je op Amazon's marktplaats bladert.
Amazon-recensies zijn een van de beste troeven en grootste problemen. Recensies kunnen enorm nuttig zijn als u een goede deal probeert te vinden of het beste product voor uw geld wilt krijgen. Maar je kunt ze niet altijd vertrouwen. Valse of misleidende recensies zijn geen nieuw probleem voor de site, en dit is waarom je Amazon-recensies nog steeds niet kunt vertrouwen.
Inhoudsopgave
“In Exchange”-recensies Recensies samenvoegen Hoe worden Amazon-sterbeoordelingen berekend? Hoe herken je neprecensies op Amazon
“In Exchange” Beoordelingen
Aukey aangeboden $ 100 cadeaubonnen in ruil voor “een eerlijke beoordeling.” Aukey/Twitter
Als je op Amazon winkelt, is de kans groot dat je ergens een paar neprecensies vindt. Deze zijn er in vele vormen, of dat nu betaalde recensies zijn, Facebook-groepen die een product met hoge beoordelingen overspoelen om hoger in de resultaten te verschijnen, of zelfs die 'In Exchange'. beoordelingen waar we allemaal redelijk bekend mee zijn.
En als je niet weet wat we daarmee bedoelen, zoek dan iets op en kijk naar een off-brand product. Veel artikelen, vooral in de technische ruimte, hebben beoordelingen als, "Ik heb korting gekregen op dit product in ruil voor een eerlijke review" of iets dergelijks.
GERELATEERD[Update: TaoTronics en VAVA] RAVPower verdwijnt van Amazon na het kopen van positieve …
In 2021 verwijderde Amazon hele merken, waaronder Aukey, RAVPower, Mpow en verschillende anderen, vanwege deze overtreding. Het bedrijf verwijderde miljoenen van deze “in ruil” reviews, en vervolgens een verklaring uit over hoe Amazon een betrouwbare review-ervaring creëert.
Het probleem is echter niet verdwenen. In plaats daarvan zijn er Facebook-groepen gewijd aan hetzelfde type praktijk. In plaats van het in de recensie te vermelden, krijgen leden van een club of groep kortingen of promotiecodes en moeten ze vervolgens recensies over een product achterlaten.
En hoewel Amazon verschillende stappen in de goede richting heeft gezet en dingen steeds beter worden, is het niet genoeg. Tegenwoordig zien we nog steeds allerlei duistere of onbetrouwbare beoordelingen en situaties die moeilijk te negeren zijn, waardoor het vinden van eerlijke beoordelingen een uitdaging wordt.
Reviews samenvoegen
Reviews samenvoegen
h2>
Khomulo Anna/Shutterstock. com
Een ander veelvoorkomend probleem met Amazon-recensies dat we de laatste tijd vaker zien, is het samenvoegen van recensies. En hoewel dit per ongeluk kan gebeuren, voegen veel merken oude producten met goede recensies (of eventuele recensies) samen tot een nieuw product dat nergens op slaat.
Waarom zou een bedrijf recensies samenvoegen? Welnu, een ander product zou hoger kunnen scoren in de zoekresultaten van Amazon, er aantrekkelijker uitzien en aan de buitenkant een uitstekende beoordeling van vier of vijf sterren hebben. Dan zal een nietsvermoedende koper zijn hoge beoordeling en enkele honderden beoordelingen zien en het kopen zonder verder onderzoek te doen. Dat is slecht voor de consument.
GERELATEERDDe absoluut raarste rommel die je op Amazon kunt kopen
Een goed voorbeeld is deze handige kleine naamloze beveiligingscamera met inschroefbare gloeilamp. Het is eenvoudig te installeren, geeft je overal een beveiligingscamera met een lichtaansluiting en het lijkt erop dat er meer dan 200 beoordelingen zijn, waardoor het een beoordeling van 4-5 sterren heeft.
Als je echter wat beter kijkt, zul je merken dat al die beoordelingen betrekking hebben op een kan voor drinkwater, thee of sap. De recensies hebben niets te maken met een beveiligingscamera, waarvan er vele dateren van lang geleden in 2018. Verward? Ik ook. Geen enkele recensie is van het huidige jaar (2022, op het moment van schrijven) en geen enkele recensie is voor de camera.
Helaas hebben we zelfs de “Amazon’s Choice” badge op koptelefoons, USB-apparaten en andere producten met nep “merged” beoordelingen. Eén product heeft meer dan 30.000 beoordelingen, een hoge beoordeling en verscheen op de eerste pagina met zoekresultaten. Helaas waren veel van de recensies voor een volledig niet-gerelateerd product.
Veel misleidend?
Hoe worden Amazon-sterbeoordelingen berekend?< /h2>
Amazon (bewerkt)
Dus, hoe worden de Amazon-recensies en sterbeoordelingen eigenlijk berekend? Welnu, dat is een ander probleem dat mogelijk van invloed kan zijn op uw aankoopbeslissing. Volgens het bedrijf berekent “Amazon de sterrenclassificatie van een product aan de hand van machinaal aangeleerde modellen in plaats van een eenvoudig gemiddelde.”
Dit kan goed en slecht zijn, maar we #8217;weet het niet zeker zonder meer details te weten. Hoe dan ook, Amazon neemt niet alleen een gemiddelde van alle sterren en geeft je een solide aantal. In plaats daarvan gebruikt het de leeftijd van de recensie, de status van de koper en verschillende andere factoren. Dan komt een machine learning-algoritme met de sterrenclassificatie die we allemaal op de site zien.
Hoe valse recensies op Amazon te spotten
Jesse33/Shutterstock.com
Een ander potentieel probleem zijn al die “geverifieerde aankoop” beoordelingen die u op Amazon ziet, waar het bedrijf heeft geverifieerd dat de recensent dat artikel daadwerkelijk heeft gekocht. Gewoon omdat de aankoop is “geverifieerd” betekent niet dat de recensie niet nep of betaald is of dat deze zelfs op Amazon is gekocht. Het systeem heeft alleen afbeeldingen nodig om te verifiëren dat de recensent het product heeft gebruikt. Het geeft andere klanten gewoon een vals gevoel van veiligheid.
Dus, hoe herken je grappige zaken? Hier zijn een paar dingen waar u op moet letten bij het bekijken van producten op de markt.
Te veel 5-sterrenrecensies met slechts één of twee woorden in de recensie.
Gebrek aan detail met generieke “Goed product,” “Geweldig artikel,” of “Uitstekend” als de titel van de recensie.
Pas op voor het samenvoegen van recensies waar het product niet overeenkomt met de recensies.
Slechte grammatica met robotachtige (botachtige) spelling en bewoording.
Verscheidene vergelijkbare recensies in een korte periode, met grote hiaten tussen alle andere.< /li>
Elke recensie die vermeldt “in ruil voor een eerlijke recensie” typ opmerkingen.
GERELATEERDDe 6 beste Amazon Prime-alternatieven van 2022
Als je kunt zien dat er nog steeds verschillende problemen zijn met betrekking tot Amazon-recensies. Onthoud echter dat veel van deze elementen ook in goede, eerlijke en legitieme recensies staan.
Breng een item bovendien niet meteen in diskrediet als u een rare recensie ziet, want het kan een echte recensie zijn of zelfs een “false positive” review van hackers en spambots. De Amazon-marktplaats is een lastige onderneming met veel concurrentie, en sommige mensen zullen tot het uiterste gaan om de concurrentie te verslaan. Dit kan het kopen van slechte recensies inhouden om het product van de concurrent er verdacht uit te laten zien.
Tot slot, dit is geen nieuw probleem, en het is niet beperkt tot Amazon, zoals Walmart , eBay en anderen zitten in hetzelfde schuitje. Amazon werkt ook onvermoeibaar om deze beoordelingen te voorkomen, wat een zware klus is. Denk maar aan alle items op Amazon en de miljoenen echte (en nep) klanten. Er is een reden waarom het bedrijf honderden miljoenen beoordelingen zo snel mogelijk verwijdert.
Dat neemt niet weg dat het nog steeds moeilijk is om Amazon-recensies te vertrouwen. Wat nu? We zullen moeten afwachten wat Amazon vervolgens gaat bedenken. Voor nu kun je tools zoals Fakespot bekijken, die AI gebruikt om neprecensies, oplichting en andere bots te detecteren. Of gebruik ReviewMeta om Amazon-recensies te evalueren terwijl u winkelt.
Sergei Elagin/Shutterstock.com
Aukey aangeboden $ 100 cadeaubonnen in ruil voor “een eerlijke beoordeling.” Aukey/Twitter
Jesse33/Shutterstock.com