Facebook is niet altijd transparant als het gaat om zijn apps en de redenen waarom Facebook niet goed werkt. Als u bijvoorbeeld het bericht “Deze persoon is niet beschikbaar in Messenger” ontvangt, kunt u contact opnemen met het Facebook-ondersteuningscentrum om te horen dat u geen berichten naar die persoon kunt verzenden. Dat is helemaal niet handig en blijkt al uit het bericht zelf.
U moet begrijpen waarom dit gebeurt en hoe u dit kunt oplossen. In dit artikel geven we u de meest voorkomende oorzaken voor het verschijnen van deze Messenger-fout en laten we u zien hoe u deze kunt oplossen.
Inhoudsopgave
Waarom u de foutmelding 'Deze persoon is niet beschikbaar op Messenger' krijgt
Er zijn verschillende redenen waarom u het bericht “Deze persoon is niet beschikbaar op Messenger” krijgt wanneer u probeert contact op te nemen met iemand uit de zijbalk van uw vriendenlijst. Het kan zijn dat de persoon je heeft geblokkeerd, maar het kan ook veel verschillende dingen betekenen. Haast je niet tot een conclusie en onderzoek de echte reden achter dit bericht.
Hier zijn alle mogelijke oorzaken voor de foutmelding “deze persoon is niet beschikbaar op messenger”:
1. De persoon heeft je geblokkeerd.
2. Je hebt die persoon geblokkeerd.
3. De persoon heeft zijn account gedeactiveerd.
4. Facebook heeft het account van deze persoon opgeschort.
5. Het profiel is ingesteld op privé.
6. De persoon heeft zijn account verwijderd.
7. De persoon heeft geen messenger-app op zijn telefoon geïnstalleerd.
Hoe kan ik de foutmelding “Deze persoon is niet beschikbaar in Messenger” oplossen?
Soms lopen de sociale-mediaplatforms vast (Hé! Het gebeurt), en het enige dat u hoeft te doen, is even wachten en later proberen uw vriend een bericht te sturen. Maar als het probleem aanhoudt, zijn er stappen die u kunt nemen om het probleem op te lossen. Allereerst moet u de echte oorzaak achter het bericht “Deze persoon is niet beschikbaar op messenger” ontdekken.
1. Je bent geblokkeerd
Het is mogelijk dat de persoon met wie je contact probeert te maken je gewoon heeft geblokkeerd. Ze hebben de mogelijkheid om je te blokkeren op Facebook, of alleen op Messenger. Om te ontdekken of dit het geval is, moet je op zoek gaan naar tekens. Kun je die persoon uitnodigen voor een groep? Zie je hun profielfoto? Zie je hun berichten? Kun je hun profiel zien nadat je ze op naam hebt gezocht? Heb je ze nog op je vriendenlijst staan?
Als alle antwoorden op de vragen “Nee” zijn, kan het heel goed zijn dat de persoon je op Facebook heeft geblokkeerd. Het kan echter zijn dat je het profiel en de berichten van de persoon nog steeds kunt zien, maar nog steeds geen berichten kunt sturen. Dat betekent dat je alleen op Messenger werd geblokkeerd. Probeer andere manieren om contact op te nemen met uw vriend die u heeft geblokkeerd, zoals per telefoon of e-mail, en vraag hen om u te deblokkeren.
2. Je hebt iemand anders geblokkeerd
Hé, het kan gebeuren. Het kan zijn dat je per ongeluk de vriend hebt geblokkeerd waarmee je contact probeert te maken. Of het kan zijn dat je het lang geleden hebt gedaan en het je niet meer herinnert. Maak je geen zorgen, je kunt controleren of dit het geval is en je vriend eenvoudig deblokkeren zodat je hem een bericht kunt sturen.
Om te controleren of je iemand op Desktop hebt geblokkeerd:
1. Facebook openen
2. Klik op de pijl die naar beneden wijst in de rechterbovenhoek van het scherm.
3. Ga naar Instellingen & Privacybeleid.
4. Klik op Instellingen.
5. Selecteer Blokkeren.
6. Zoek de Blokkeer gebruikers en selecteer Bewerken.
7. Hier ziet u een lijst met geblokkeerde personen. Klik eenvoudig op de knop Deblokkeren als u uw vriend op deze blokkeerlijst vindt.
Om te controleren of je iemand op een mobiel apparaat hebt geblokkeerd:
1. Klik op het hamburgermenu. De locatie is afhankelijk van of u een iPhone of Android gebruikt.
2. Kies Instellingen & Privacy weergegeven als een tandwielpictogram en ga vervolgens naar Doelgroep en zichtbaarheid.
3. Ga naar het gedeelte Blokkeren en hier ziet u alle Facebook-gebruikers die u hebt geblokkeerd.
4. Als u uw vriend in deze lijst vindt, klikt u gewoon op de optie deblokkeren naast zijn naam en deblokkeert u nogmaals om het te bevestigen.
3. Je vriend heeft zijn Messenger-account gedeactiveerd
Als je ervoor hebt gezorgd dat je een vriend die je een bericht probeert te sturen, niet hebt geblokkeerd, kan het zijn dat ze hun account om veiligheidsredenen of persoonlijke redenen eenvoudig hebben gedeactiveerd. Als dit het geval is, krijgt u de messenger-fout: “Deze persoon is niet beschikbaar op messenger”.
Als je vriend zijn of haar Facebook-account of Messenger-account heeft gedeactiveerd, zou je zijn naam nog steeds in je vriendenlijst moeten kunnen vinden. U kunt zoeken naar het gebruikersprofiel of de naam van de persoon, hun profielfoto bekijken en zelfs de messenger openen om ze te typen.
Als je vriend zijn Facebook-profiel opnieuw activeert, krijg je niet langer de melding dat hij niet beschikbaar is en kun je weer chatten.
4. Wat als Facebook het account van je vriend heeft opgeschort?
Facebook schorst en deactiveert regelmatig de accounts die op de een of andere manier hun overeenkomst en richtlijnen voor algemene voorwaarden hebben geschonden. Het kan zijn dat het account van je vriend tijdelijk is opgeschort.
In sommige extreme gevallen kan Facebook zelfs accounts permanent verbieden. De duur van de schorsing is altijd afhankelijk van de ernst van de overtreding die een persoon begaat. Als dit het geval is met de vriend die u een bericht probeert te sturen, kunt u er niets aan doen. Probeer indien mogelijk contact met hen op te nemen via e-mail of telefoon.
5. Je vriend heeft zijn account verwijderd
Als je vermoedt dat je vriend heeft besloten zijn Facebook-account permanent te verwijderen, is er een manier om dit te controleren en het is heel eenvoudig. Als je zijn naam in een zoekbalk invoert en hij komt niet opdagen, is het zeer waarschijnlijk dat ze hun account hebben verwijderd.
Je kunt ook je gemeenschappelijke vrienden vragen of ze deze persoon in hun vriendenlijst kunnen zien. Je kunt zelfs proberen een bericht te verzenden vanaf het Facebook-profiel van je vriend, en als ook zij de “Deze persoon is niet beschikbaar op Messenger” ontvangen, is dit een duidelijk teken dat je vriend zijn account heeft verwijderd.
Andere mogelijke oplossingen voor de melding “Deze persoon is niet beschikbaar op Messenger”
1. Probeer uw toepassing bij te werken
Als u de Messenger-app op uw smartphone gebruikt, is het mogelijk dat u de melding ontvangt, simpelweg omdat uw app verouderd is of omdat er een ander Messenger-probleem aan de hand is. Probeer bij te werken en kijk of dat het probleem oplost.
2. Gebruik de webversie
Soms kan de Messenger-app gewoon fouten maken, zelfs als deze up-to-date is. Probeer in plaats daarvan Facebook in de webbrowser te openen en neem vanaf daar contact op met uw vriend.
Als je zonder problemen contact kunt opnemen met je vriend via de webversie van Facebook, maar je blijft de foutmelding in de app krijgen, verwijder dan de messenger uit de app store en installeer hem opnieuw.
3. Krijg een betere internetverbinding
Je Facebook Messenger-app werkt mogelijk niet goed als je internetverbinding slecht is. Probeer het netwerk over te schakelen naar een snel netwerk en kijk of het verschil maakt.
4. Neem contact op met het Facebook-ondersteuningsteam
Als geen van de voorgestelde oplossingen werkt, en je blijft de melding “Deze persoon is niet beschikbaar in Messenger” ontvangen, heb je geen andere keuze dan contact op te nemen met Facebook-ondersteuning.
Facebook-app is gevoelig voor glitches en bugs, ook al doen Facebook-ontwikkelaars hun best om het soepel te laten werken. Neem contact met hen op via hun belangrijkste e-mailadres: support@fb.com en leg uw probleem in detail uit. Ze zullen contact met je opnemen met mogelijke oplossingen en zullen met je blijven samenwerken om eventuele problemen met Facebook Messenger op te lossen.