ReCAPTCHA van Google stelt websites in staat om spam te verminderen door van gebruikers te eisen dat ze bewijzen dat ze geen robots zijn. Als deze service niet werkt voor een site, kunt u uw formulierinzendingen niet voortzetten, omdat de site u niet verder laat gaan. In deze handleiding laten we u zien hoe u reCAPTCHA kunt repareren, zodat uw formulierinzendingen succesvol zijn.
De meest voorkomende reden waarom reCAPTCHA niet werkt, is dat Google uw IP-adres verdacht vindt. Andere oorzaken zijn verouderde webbrowsers, defecte browserextensies, verboden VPN-servers en meer.
Inhoudsopgave
Herstart uw router
Tenzij u hier specifiek om vraagt, wijst uw internetprovider (ISP) u elke keer dat u verbinding maakt met internet een dynamisch IP-adres toe. Als uw huidige IP-adres is verbannen door reCAPTCHA, kunt u een nieuw en uniek IP-adres krijgen door uw router opnieuw op te starten.
De manier waarop u dat doet, hangt af van uw routermodel. Bij de meeste routers hebt u toegang tot de instellingenpagina van de router in een webbrowser, opent u het gedeelte Onderhoud of iets dergelijks en kiest u de herstartoptie om de router opnieuw op te starten.
Voor alle andere routers kunt u de schakelaar voor het stopcontact gebruiken om de router aan en uit te zetten.
Zodra je dat hebt gedaan, ga je naar dezelfde webpagina en probeer je het formulier in te dienen waarmee je problemen had. Je inzending zou deze keer zonder problemen moeten verlopen.
Werk uw webbrowserversie bij
Een verouderde webbrowser kan veel problemen veroorzaken, ook met de reCAPTCHA-service van Google. U moet uw browser bijwerken naar de nieuwste versie en kijken of dat het probleem oplost.
Het is gemakkelijk om de meeste browsers bij te werken, waaronder Google Chrome, Mozilla Firefox en Microsoft Edge.
Chrome bijwerken
Open Chrome, selecteer de drie stippen in de rechterbovenhoek en kies Help > Over Google Chrome.
Laat Chrome de updates zoeken en installeren.
Start Chrome opnieuw om de updates door te voeren.
Update Firefox
Open Firefox, selecteer de drie horizontale lijnen in de rechterbovenhoek en kies Help > Over Firefox.