< p>Touch ID macht die Anmeldung bei Ihrem MacBook viel einfacher, zumindest wenn es funktioniert. Hin und wieder kann Touch ID scheinbar aus dem Nichts aufhören zu funktionieren. So funktioniert es wieder.
Inhaltsverzeichnis
Wie Touch ID kann schief gehen
Grundlegende Touch ID-Fixes
Touch ID im abgesicherten Modus testen
Neustart im abgesicherten Modus auf einem Intel Mac
Neustart im abgesicherten Modus Modus auf einem Apple Silicon Mac
So setzen Sie die Touch ID unter macOS zurück
Zurücksetzen der SMC Ihres Mac
Die Secure Enclave-Daten Ihres Mac löschen
Touch ID funktioniert aufgrund eines Hardwareproblems nicht
Wie Touch ID schief gehen kann
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Touch ID Ihnen Probleme bereiten kann. Das erste Problem ist, dass Touch ID scheinbar normal funktioniert, aber Ihre Fingerabdrücke nicht erkennt. Dies kann aus mehreren Gründen passieren, aber die meisten davon sind einfach zu lösen.
Das zweite Problem ist, dass Touch ID überhaupt nicht funktioniert. Beispielsweise wird möglicherweise eine Meldung angezeigt, dass Sie Ihr Fingerabdruck-Limit für Touch ID erreicht haben, auch wenn Sie überhaupt keine hinzugefügt haben. Beim Versuch, Fingerabdrücke hinzuzufügen, wird möglicherweise auch eine Meldung angezeigt, dass die Touch ID-Registrierung fehlgeschlagen ist.
Diese Probleme können aus verschiedenen Gründen auftreten, betreffen jedoch normalerweise entweder den Touch ID-Sensor selbst oder Ihre Macs Sichere Enklave. Diese zu beheben erfordert etwas mehr Aufwand, ist aber normalerweise immer noch relativ einfach.
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Grundlegende Touch ID-Fixes
Wenn Touch ID zu funktionieren scheint normalerweise, aber erkennt Ihren Fingerabdruck nicht, das erste, was Sie versuchen sollten, ist den Sensor zu reinigen. Sie können den Sensor mit einem sauberen, trockenen Tuch oder elektronischen Reinigungstüchern reinigen. Zur Sicherheit können Sie sich auch die Hände waschen. Warten Sie einfach, bis sie trocken sind, um erneut zu versuchen, Touch ID zu verwenden.
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Hat Touch ID nach einem kürzlichen Update angefangen, sich zu verhalten? Versuchen Sie in diesem Fall erneut, macOS zu aktualisieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf das Apple-Symbol und wählen Sie dann Systemeinstellungen. Klicken Sie auf “Software-Updates” und macOS sucht automatisch nach Updates.
Ein letztes einfaches Fix zu versuchen ist das Hinzufügen eines weiteren Fingerabdrucks. Öffnen Sie die Systemeinstellungen und gehen Sie dann zu Touch ID. Wählen Sie “Fingerabdruck hinzufügen” und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihren Fingerabdruck hinzuzufügen.
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Touch ID im abgesicherten Modus testen
Um festzustellen, ob Touch ID auf Ihrem Mac ordnungsgemäß funktioniert, können Sie im abgesicherten Modus neu starten, um zu sehen, ob Touch ID dort funktioniert. Dies ist ein einfacher Vorgang, obwohl die Schritte etwas anders sind, wenn Sie einen Mac mit einem Apple Silicon-Chip wie den M1 verwenden.
Neustart im abgesicherten Modus auf einem Intel-Mac
Wenn Ihr Computer eingeschaltet ist, klicken Sie oben rechts auf das Apple-Menü und wählen Sie Neu starten. Wenn es ausgeschaltet ist, tippen Sie auf den Netzschalter.
< p>Halten Sie beim Einschalten des Computers die Umschalttaste gedrückt. Wenn Sie die Anmeldeaufforderung sehen, lassen Sie die Umschalttaste los und melden Sie sich bei Ihrem Mac an.
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Neustart im abgesicherten Modus auf einem Apple Silicon Mac
Fahren Sie Ihren Mac herunter. Halten Sie nun die Power-Taste gedrückt. Halten Sie die Taste gedrückt, bis ein Fenster mit Startoptionen angezeigt wird. Wählen Sie Ihr Startvolume aus (normalerweise gibt es nur eines), halten Sie die Umschalttaste gedrückt und klicken Sie auf “Im abgesicherten Modus fortfahren.”
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Gehen Sie nach dem Neustart im abgesicherten Modus zu den Systemeinstellungen der Touch ID-Einstellungen und versuchen Sie, einen Fingerabdruck hinzuzufügen. Wenn dies funktioniert, starten Sie Ihren Mac wie gewohnt neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
So setzen Sie die Touch ID unter macOS zurück
Hier Es gibt zwei Möglichkeiten, die Touch ID-Einstellungen auf einem MacBook Pro zurückzusetzen. Beides ist relativ einfach, aber eines birgt einige Risiken, die Sie kennen sollten.
Zurücksetzen der SMC Ihres Mac
Zurücksetzen Ihres Mac’ Der System Management Controller (SMC) kann eine Vielzahl von Problemen beheben und verursacht keine Probleme mit Ihrem System. Die Schritte sind einfach.
Fahren Sie Ihren Mac herunter, indem Sie zum Apple-Menü gehen und Herunterfahren wählen. Halten Sie nun die Power-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie dann los. Warten Sie einige Sekunden und drücken Sie dann die Ein-/Aus-Taste, um Ihren Mac wieder einzuschalten.
Versuchen Sie jetzt Touch ID, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wurde.
Mac löschen’s Secure Enclave-Daten
Obwohl es einige Risiken birgt, kann das Löschen Ihrer Secure Enclave-Daten Ihre Touch ID-Probleme beheben.
Warnung: Wenn Ihr Mac den T2-Sicherheitschip von Apple verwendet, werden dadurch wahrscheinlich alle Daten auf Ihrem Mac gelöscht, einschließlich aller Ihrer Dateien. Wenn Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass Ihr Mac nicht den T2-Chip verwendet oder dass alle Ihre Daten gesichert sind.
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Starten Sie Ihren Mac neu in den Wiederherstellungsmodus, indem Sie im Apple-Menü Neustart auswählen und die Taste “R” Taste während des Neustarts. Sobald Sie sich im Wiederherstellungsmodus befinden, öffnen Sie ein Terminal, indem Sie zu Dienstprogramme > Terminal.
Führen Sie den folgenden Befehl aus:
xartutil –erase-all
Starten Sie jetzt Ihren Computer neu und versuchen Sie, der Touch ID einen Fingerabdruck hinzuzufügen.
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Touch ID funktioniert aufgrund eines Hardwareproblems nicht
Angenommen, Sie haben alle Schritte hier durchgeführt und Touch ID funktioniert nicht, dann ist es möglicherweise an der Zeit, den Apple Support zu kontaktieren. Sie haben möglicherweise Optionen, die wir hier nicht behandelt haben, je nachdem, welche Art von MacBook Sie haben. Sie können Ihnen auch dabei helfen, einzugrenzen, ob es sich um ein Hardwareproblem handelt.
Manchmal können Hardware- oder Firmware-Fehlfunktionen dazu führen, dass Touch ID unbrauchbar wird. In diesem Fall müssen Sie entweder zu einem Apple Store gehen oder Ihren Mac zur Reparatur einschicken. Wenn Ihr MacBook noch durch AppleCare oder AppleCare+ geschützt ist, müssen Sie, wenn überhaupt, nicht viel bezahlen.
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