Geloof het of niet, maar Google weet nog steeds niet hoe een product te lanceren. Het bedrijf annuleert tonnen Pixel 6-bestellingen, vaak zonder enige uitleg. En erger nog, sommige mensen krijgen geen restitutie voor hun geannuleerde bestellingen.
Klachten over geannuleerde Pixel 6-bestellingen zijn overal op Twitter, op Reddit en op de Google Fi-ondersteuningsforum. In veel gevallen schrijft Google deze annuleringen ten onrechte toe aan 'niet-VS. betaalmethoden,” hoewel het bedrijf niet altijd een verklaring geeft voor zijn acties.
Sommige klanten bevinden zich in een nog frustrerender situatie. Google heeft niet alleen hun Pixel 6-voorbestelling geannuleerd, maar het bedrijf weigert ze ook terug te betalen. En vreemd genoeg beweren deze klanten dat ze nog steeds een paar Pixel Buds Series A per post hebben ontvangen, ook al zouden de Pixel Buds een pre-orderbonus voor Pixel 6 zijn.
Google heeft vandaag mijn SO's Pixel 6-bestelling geannuleerd, daarbij verwijzend naar een niet-Amerikaanse betalingsoptie (niet waar). Geannuleerd & probeerde het opnieuw, we hebben de versie ontgrendeld maar de leveringsdatum eind januari. Google Fi-versie biedt levering eind november.
Waarom Google?
— BOO-zanne 👻🎃🍂🕸️ (@yeah_books) 24 oktober 2021
Wij bij Review Geek hebben deze problemen persoonlijk ervaren. In een gesprek met Google Support kregen we te horen dat onterechte annuleringen een “glitch zijn bij de uitrol” en dat het een “probleem was met de verkoopvoorwaarden” voordat u een nieuwe Pixel 6 bestelt. We hebben ook familieleden die de pre-orderbonus van de Pixel Buds Series A hebben ontvangen, maar geen restitutie kunnen krijgen voor hun geannuleerde Pixel 6-bestelling.
Als uw Pixel 6-bestelling is geannuleerd door Google, wilt u het apparaat misschien bij een andere verkoper kopen. Providers zoals Verizon hebben dit probleem niet en Best Buy verkoopt de Pixel 6 ontgrendeld met een aantal mooie financieringsopties.
Google heeft niet gereageerd op ons verzoek om commentaar, maar we zullen dat wel doen update dit artikel met nieuwe informatie van het bedrijf.