Demonstranten gegen Impf- und Maskenpflicht demonstrieren in der Nähe der Landeshauptstadt in Santa Fe, New Mexico. (AP)
Im März, als Behauptungen über die Gefahren und die Unwirksamkeit von Coronavirus-Impfstoffen in den sozialen Medien verbreitet wurden und Versuche, die Ausbreitung des Virus zu stoppen, untergraben wurden, dachten einige Facebook-Mitarbeiter, sie hätten einen Weg gefunden, ihnen zu helfen.
Durch die subtile Änderung der Rangfolge von Beiträgen zu Impfstoffen in den Newsfeeds der Nutzer erkannten die Forscher des Unternehmens, dass sie die irreführenden Informationen, die Einzelpersonen über COVID-19-Impfstoffe sahen, einschränken und Nutzern Beiträge aus legitimen Quellen wie der Weltgesundheitsorganisation anbieten konnten.
„Angesichts dieser Ergebnisse gehe ich davon aus, dass wir so schnell wie möglich starten können“, schrieb ein Facebook-Mitarbeiter im März als Reaktion auf das interne Memo über die Studie.
https://images.indianexpress.com/2020 /08/1×1.png
Stattdessen hat Facebook einige Vorschläge aus der Studie zurückgestellt. Andere Änderungen wurden erst im April vorgenommen.
Als ein anderer Facebook-Forscher im März vorschlug, Kommentare zu Impfstoff-Posts zu deaktivieren, bis die Plattform die darin lauernden Anti-Impfstoff-Nachrichten besser bekämpfen könnte, wurde dieser Vorschlag ignoriert.
Kritiker sagen, Facebook habe langsam reagiert, weil es befürchtete, dass dies die Gewinne des Unternehmens beeinträchtigen könnte.
„Warum würden Sie Kommentare nicht entfernen? Denn Engagement ist das Einzige, was zählt“, sagte Imran Ahmed, CEO des Center for Countering Digital Hate, einer Internet-Überwachungsgruppe. “Es schafft Aufmerksamkeit und Aufmerksamkeit ist gleich Augäpfeln und Augäpfel gleich Werbeeinnahmen.”
In einer per E-Mail gesendeten Erklärung sagte Facebook, dass es in diesem Jahr “erhebliche Fortschritte” bei der Herabstufung von Impfstoff-Fehlinformationen in den Feeds der Nutzer gemacht habe.
Die ehemalige Facebook-Datenwissenschaftlerin Frances Haugen spricht während einer Anhörung des Unterausschusses für Handel, Wissenschaft und Verkehr des Senats für Verbraucherschutz, Produktsicherheit und Datensicherheit auf dem Capitol Hill in Washington. (AP)
Die internen Diskussionen von Facebook wurden in Offenlegungen an die Securities and Exchange Commission enthüllt und dem Kongress in redigierter Form von der Rechtsberaterin der ehemaligen Facebook-Mitarbeiterin und Whistleblowerin Frances Haugen zur Verfügung gestellt. Die dem Kongress übermittelten redigierten Versionen wurden von einem Konsortium von Nachrichtenorganisationen, darunter The Associated Press, beschafft.
Der Fundus an Dokumenten zeigt, dass Facebook inmitten der COVID-19-Pandemie sorgfältig untersucht hat, wie seine Plattformen Fehlinformationen über lebensrettende Impfstoffe verbreiten. Sie enthüllen auch Basismitarbeiter, die regelmäßig vergeblich Lösungen zur Bekämpfung von Anti-Impfstoff-Fehlinformationen auf der Website vorschlugen. Das Wall Street Journal berichtete über einige der Bemühungen von Facebook, mit Kommentaren gegen Impfungen im letzten Monat umzugehen.
Die Untätigkeit wirft die Frage auf, ob Facebook Kontroversen und Spaltungen über die Gesundheit seiner Nutzer priorisiert hat.
Die Icons von Facebook und WhatsApp sind auf einem iPhone abgebildet, in Gelsenkirchen, Deutschland. (AP)
„Diese Leute verkaufen Angst und Empörung“, sagte Roger McNamee, ein Risikokapitalgeber aus dem Silicon Valley und früher Investor von Facebook, der heute ein lautstarker Kritiker ist. „Das ist kein Zufall. Es ist ein Geschäftsmodell.“
In der Regel ordnet Facebook Posts nach Engagement – der Gesamtzahl der Likes, Dislikes, Kommentare und erneuten Shares. Dieses Ranking-Schema kann gut für harmlose Themen wie Rezepte, Hundefotos oder die neuesten viralen Singalongs funktionieren. Aber die eigenen Dokumente von Facebook zeigen, dass ein auf Engagement basierendes Ranking bei spaltenden, umstrittenen Themen wie Impfstoffen nur Polarisierung, Meinungsverschiedenheit und Zweifel betont.
Doktor Roberto Ieraci impft eine Frau in einem Impfzentrum in Rom. (AP)
Um zu untersuchen, wie man Fehlinformationen über Impfstoffe reduzieren kann, haben Facebook-Forscher die Rangfolge von Beiträgen für mehr als 6.000 Nutzer in den USA, Mexiko, Brasilien und den Philippinen geändert. Anstatt Beiträge zu Impfstoffen zu sehen, die aufgrund ihres Engagements ausgewählt wurden, sahen diese Nutzer Beiträge, die aufgrund ihrer Vertrauenswürdigkeit ausgewählt wurden.
Die Ergebnisse waren verblüffend: ein Rückgang von fast 12 % der Inhalte, die Behauptungen von Faktenprüfern widerlegten, und ein Anstieg der Inhalte von maßgeblichen Organisationen des öffentlichen Gesundheitswesens wie der WHO oder den US-amerikanischen Zentren für die Kontrolle von Krankheiten um 8 %.
Die Mitarbeiter des Unternehmens reagierten laut internem Austausch überschwänglich.
„Gibt es einen Grund, warum wir das nicht tun würden?“ schrieb ein Facebook-Mitarbeiter als Antwort.
Facebook sagte, es habe viele der Ergebnisse der Studie umgesetzt – aber nicht für einen weiteren Monat, eine Verzögerung, die in einer entscheidenden Phase der globalen Impfstoffeinführung eintrat.
Oumie Nyassi zeigt ein im Internet zirkulierendes Video, das als Fake News einer Frau bestätigt wurde, die behauptet, sie sei nach Erhalt des COVID-19-Impfstoffs in einer Arztpraxis im Krankenhaus von Serrekunda, Gambia, magnetisiert worden. (AP)
In einer Erklärung sagte Unternehmenssprecherin Dani Lever, dass die internen Dokumente „nicht die beträchtlichen Fortschritte darstellen, die wir seit dieser Zeit bei der Förderung zuverlässiger Informationen über COVID-19 und der Erweiterung unserer Richtlinien zur Beseitigung schädlicherer COVID- und Impfstoff-Fehlinformationen gemacht haben“.
Das Unternehmen sagte auch, dass es Zeit brauchte, die Änderungen zu überdenken und umzusetzen.
Die Notwendigkeit, dringend zu handeln, hätte jedoch nicht klarer sein können: Zu dieser Zeit führten Bundesstaaten in den USA Impfstoffe für ihre am stärksten gefährdeten Personen ein – ältere Menschen und Kranke. Und Beamte des öffentlichen Gesundheitswesens waren besorgt. Nur 10 % der Bevölkerung hatten ihre erste Dosis eines COVID-19-Impfstoffs erhalten. Und ein Drittel der Amerikaner dachte laut einer Umfrage des Associated Press-NORC Center for Public Affairs Research darüber nach, die Aufnahme ganz zu überspringen.
Trotzdem gaben Facebook-Mitarbeiter in den Kommentaren zu Facebook-Posts zu, „keine Ahnung“ zu haben, wie schlecht die Stimmung gegen den Impfstoff war. Eine Unternehmensforschung im Februar ergab jedoch, dass 60 % der Kommentare zu Impfstoff-Beiträgen gegen Impfungen oder gegen Impfungen waren.
Aktuelle Nachrichten
Klicken Sie hier für mehr
Schlimmer noch, die Mitarbeiter des Unternehmens gaben zu, dass sie diese Kommentare nicht im Griff hatten oder keine Richtlinien zum Löschen hatten.
„Unsere Fähigkeit, (Impfstoff-Zögern) in Kommentaren zu erkennen, ist auf Englisch schlecht – und im Grunde anderswo nicht vorhanden“, heißt es in einem anderen internen Memo, das am 2. März veröffentlicht wurde.
Der in Los Angeles lebende Derek Beres, ein Autor und Fitnesstrainer, sieht jedes Mal, wenn er auf seinen Konten auf Instagram, das zu Facebook gehört, Impfungen bewirbt, in den Kommentaren Anti-Impfstoff-Inhalte. Letztes Jahr begann Beres damit, einen Podcast zu veranstalten, nachdem er bemerkt hatte, dass Verschwörungstheorien über COVID-19 und Impfstoffe in den Social-Media-Feeds von Gesundheits- und Wellness-Influencern kursierten.
Anfang dieses Jahres veröffentlichte Beres ein Bild von sich selbst, das der COVID-19-Schuss, sagten ihm einige in den sozialen Medien, dass er wahrscheinlich in sechs Monaten tot umfallen würde.
„Der Kommentarbereich ist für so viele Menschen ein Müllcontainer“, sagte Beres.
Einige Facebook-Mitarbeiter schlugen vor, alle Kommentare zu Impfstoffposts zu deaktivieren, während das Unternehmen an einer Lösung arbeitete.
“ Sehr interessiert an Ihrem Vorschlag, ALLE Inline-Kommentare für Impfstoff-Beiträge als Notlösung zu entfernen, bis wir ausreichend zögerliche Impfstoffe in Kommentaren erkennen können, um unsere Entfernung zu verfeinern“, schrieb ein Facebook-Mitarbeiter am 2. März.
The Vorschlag ging nirgendwo hin.
Facebook-Chef Mark Zuckerberg sagt vor einer gemeinsamen Anhörung des Handels- und des Justizausschusses auf dem Capitol Hill in Washington aus. (AP)
Stattdessen kündigte Facebook-Chef Mark Zuckerberg am 15. März an, dass das Unternehmen damit beginnen werde, Beiträge über Impfstoffe zu kennzeichnen, die sie als sicher bezeichneten.
Der Schritt ermöglichte es Facebook, weiterhin ein hohes Engagement – und letztendlich auch Profit – von Anti-Impfstoff-Kommentaren zu erzielen, sagte Ahmed vom Center for Countering Digital Hate.
„Facebook hat Entscheidungen getroffen, die dazu geführt haben, dass Menschen Fehlinformationen erhalten was dazu führte, dass sie starben“, sagte Ahmed. „An diesem Punkt sollte es eine Mordermittlung geben.“
- Die Indian Express-Website wurde wurde von Newsguard, einem globalen Dienst, der Nachrichtenquellen nach ihren journalistischen Standards bewertet, für seine Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit als GRÜN bewertet.
