Google, deepstock/ShutterstockGlauben Sie es oder nicht, aber Google weiß immer noch nicht, wie man ein Produkt auf den Markt bringt. Das Unternehmen storniert Tonnen von Pixel 6-Bestellungen, oft ohne jede Erklärung. Und schlimmer noch, manche Leute erhalten keine Rückerstattung für ihre stornierten Bestellungen.
Beschwerden über stornierte Pixel 6-Bestellungen gibt es überall —sie sind auf Twitter, auf Reddit und auf der Google Fi-Supportforum. In vielen Fällen ordnet Google diese Stornierungen fälschlicherweise “Nicht-USA zu. Zahlungsmethoden,” obwohl das Unternehmen nicht immer eine Erklärung für seine Handlungen liefert.
Einige Kunden befinden sich in einer noch frustrierenderen Situation. Google hat nicht nur seine Pixel 6-Vorbestellung storniert, sondern das Unternehmen weigert sich auch, ihnen eine Rückerstattung zu gewähren. Und seltsamerweise behaupten diese Kunden, dass sie immer noch ein Paar Pixel Buds der Serie A per Post erhalten haben, obwohl die Pixel Buds ein Vorbestellerbonus für Pixel 6 sein sollten.
Google hat heute meine Pixel 6-Bestellung von SO storniert und eine Zahlungsoption außerhalb der USA angegeben (nicht zutreffend). Storniert & versuchte es noch einmal mit freigeschalteter Version, aber Liefertermin Ende Januar. Die Google Fi-Version bietet eine Auslieferung Ende November.
Warumyyy Google?
– BOO-zanne 👻🎃🍂🕸️ (@yeah_books) 24. Oktober 2021
Wir von Review Geek haben diese Probleme persönlich erlebt. In einem Anruf mit dem Google-Support wurde uns mitgeteilt, dass unrechtmäßige Stornierungen ein “Fehler bei der Einführung” und dass es sich um ein “Problem mit den Verkaufsbedingungen” bevor Sie ein weiteres Pixel 6 bestellen. Wir haben auch Familienmitglieder, die den Vorbestellerbonus für die Pixel Buds Series A erhalten haben, aber keine Rückerstattung für ihre stornierte Pixel 6-Bestellung erhalten.
Wenn Ihre Pixel 6-Bestellung von Google storniert wurde, möchten Sie das Gerät möglicherweise bei einem anderen Händler kaufen. Mobilfunkanbieter wie Verizon haben dieses Problem nicht und Best Buy verkauft das Pixel 6 mit einigen netten Finanzierungsoptionen freigeschaltet.
Google hat nicht auf unsere Bitte um einen Kommentar reagiert, aber wir werden es tun aktualisieren Sie diesen Artikel mit allen neuen Informationen des Unternehmens.