Facebook non ha avuto una settimana fantastica. O un mese fantastico, davvero. Documenti interni trapelati mostrano che la società ha intenzionalmente promosso rabbia e disinformazione sulla sua piattaforma, una rivelazione che ha costretto Facebook a difendersi di fronte al Congresso. Ma lunedì, mentre lottava per controllare la sua immagine pubblica, è successo qualcosa di strano: Facebook e i suoi servizi sono scomparsi da Internet per sei ore.
L'interruzione inaspettata, che è la più lunga che Facebook ha subito dal 2008, ha rimosso tutte le sue app e i suoi servizi. Le persone in tutto il mondo non sono state in grado di utilizzare Instagram, WhatsApp, Oculus e altre piattaforme di proprietà di Facebook durante l'interruzione. E poiché molte persone usano Facebook per accedere ad app di terze parti, si sono trovate bloccate fuori da giochi, app per atletica e altri software.
Allora, cos'è successo? Bene, conosciamo i dettagli di base da ieri. Facebook e i suoi domini sono stati estratti dalle tabelle di routing globali, impedendo di fatto a chiunque di connettersi ai server dell'azienda. Il “facebook.com” dominio è scomparso da Internet e si è persino presentato come “in vendita” sui siti web del dominio (un incidente, ma comunque).
Alla vasta comunità di persone e aziende in tutto il mondo che dipendono da noi: ci dispiace. Abbiamo lavorato duramente per ripristinare l'accesso alle nostre app e ai nostri servizi e siamo lieti di annunciare che stanno tornando online ora. Grazie per averci sopportato.
— Facebook (@Facebook) 4 ottobre 2021
Poiché Facebook gestisce un proprio registrar, abbiamo concluso che è successo qualcosa di brutto all'interno delle strutture dell'azienda. È improbabile che un tentativo di hacking di successo su questa scala abbia successo, quindi ci sono rimaste due possibilità: l'infrastruttura del server di Facebook ha riscontrato un errore critico o un dipendente di Facebook ha staccato la spina. Quest'ultima opzione sembrava una forte possibilità, data l'intervista bomba di 60 minuti con un informatore di Facebook avvenuta domenica.
Ma Facebook ora dice che un “lavoro di manutenzione di routine” ha portato all'interruzione. Gli ingegneri dell'azienda hanno emesso un comando per valutare la capacità della rete globale di Facebook e, per qualsiasi motivo, il comando ha involontariamente interrotto tutte le connessioni nella nostra rete dorsale, disconnettendo efficacemente i data center di Facebook a livello globale. ”
Le reti di Facebook non potevano più rispondere alle query DNS, rendendole totalmente inaccessibili. Questo problema ha richiesto una soluzione pratica da parte degli ingegneri, che hanno avuto problemi a recarsi sul posto perché le strutture di Facebook sono difese da sistemi di sicurezza intelligenti, come le chiavi magnetiche collegate alla rete. Sfortunatamente, Facebook ospita questi sistemi di sicurezza sui propri server, che non rispondevano.
Non siamo davvero sicuri di come gli ingegneri di Facebook siano arrivati ai server dell'azienda, i rapporti che hanno usato una smerigliatrice angolare per abbattere porte e gabbie non sono stati verificati da Facebook o da fonti indipendenti. Ad ogni modo, Facebook è riuscito a risolvere il problema, ma ha dovuto portare lentamente online i suoi servizi per prevenire un aumento del traffico, che avrebbe innescato un drammatico aumento del consumo energetico e danneggiato l'hardware del server di Facebook.
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Tra le 15:50 UTC e le 15:52 UTC Facebook e le proprietà correlate sono scomparse da Internet in una raffica di aggiornamenti BGP. Ecco come appariva a @Cloudflare. pic.twitter.com/PFw5FR2W5j
— John Graham-Cumming (@jgrahamc) 4 ottobre 2021
Le conseguenze di questa interruzione potrebbero non sembrare ovvie. Dopotutto, probabilmente hai avuto una giornata lavorativa piuttosto produttiva senza Instagram! Ma in alcuni paesi, in particolare l'India, WhatsApp è la principale forma di comunicazione mobile. Se l'interruzione di Facebook fosse andata avanti per un'intera settimana, o anche solo per pochi giorni, avrebbe potuto avere un serio impatto sul business indiano, sulla medicina d'emergenza e sulla società.
E come documentato da CloudFlare, le persone ha iniziato ad aggiornare ripetutamente Facebook e i suoi servizi dopo che erano diminuiti, portando a un aumento del traffico di 30 volte. Sebbene questo aumento del traffico probabilmente non abbia danneggiato gli sforzi di Facebook per riportare in vita i suoi server, ha messo a dura prova le reti non Facebook, un segno che future interruzioni potrebbero paralizzare l'intera infrastruttura Internet.
Anche se ci siamo divertiti a prenderci una pausa di sei ore dai social media, siamo preoccupati che la recente interruzione di Facebook possa essere un segno delle cose a venire. Un piccolo errore ha fatto crollare un impero per un giorno intero e ha fatto crollare le azioni di Facebook: quando un errore è così facile da fare, quasi sicuramente accadrà di nuovo. Anche se hai una mentalità cospirativa e pensi che un dipendente scontento abbia fatto cadere Facebook, l'idea che un ingegnere possa portare a termine un'impresa del genere non è molto rassicurante.
Fonte: Facebook ( 1, 2) tramite BleepingComputer