viewimage/ShutterstockNell'ultimo mese abbiamo appreso molte informazioni schiaccianti su Facebook. I documenti interni pubblicati nei file Facebook del Wall Street Journal mostrano che il gigante dei social media incoraggia consapevolmente la rabbia e la divisione sulla sua piattaforma, nonostante le conseguenze politiche e del mondo reale. Ora, il dipendente di Facebook che ha divulgato queste informazioni al Journal sta per essere reso pubblico, appena un giorno prima che Facebook sia programmato per partecipare a un'udienza del Congresso.
Frances Haugen si è unita al team di Integrità civica di Facebook nel 2019, sperando di combattere la disinformazione sulla piattaforma. Questo team è stato fondato per mitigare l'impatto negativo di Facebook sulla società e, per essere chiari, non stiamo parlando solo di elezioni. Una vasta gamma di argomenti è stata studiata dal team di Integrità civica, incluso il potenziale della piattaforma per gli abusi violenti (qualcosa che abbiamo visto nel colpo di stato genocida in Myanmar del 2018) e il suo impatto sugli adolescenti’ immagine del corpo. (Supponendo che il servizio non sia inattivo, come è stato per la maggior parte del 4 ottobre).
Uno dei maggiori ostacoli del team di Integrità civica è stato un controverso algoritmo introdotto da Facebook nel 2018. Nelle parole di Frances Haugen, questo algoritmo incoraggia “odio” e “polarizzante” contenuto, che suscita una risposta emotiva da parte degli utenti e li fa tornare per ulteriori informazioni. Facebook in realtà ha attenuato questo algoritmo per rallentare la diffusione della disinformazione durante le elezioni statunitensi del 2020, ma ha annullato i suoi cambiamenti e sciolto il team di Integrità civica dopo la fine delle elezioni.
Poco dopo, gli insorti hanno usato Facebook per aiutare a pubblicizzare e organizzare l'attacco del 6 gennaio al Campidoglio degli Stati Uniti. Frances Haugen ha quindi ritenuto necessario raccogliere “decine di migliaia” di documenti interni di Facebook, comprese ricerche e comunicazioni aziendali, da condividere con le autorità federali a seguito dell'insurrezione.
Questi documenti confermano che Facebook incoraggia la divisione sulla sua piattaforma, nonostante le ampie prove che “incitamento all'odio, discorsi politici divisivi e disinformazione su Facebook e la famiglia di app stanno influenzando le società di tutto il mondo.” E mentre Zuckerberg insiste sul fatto che Facebook combatte la disinformazione e l'incitamento all'odio, la ricerca dell'azienda mostra che può [abbattere o punire] solo il 3-5% dell'odio e circa lo 0,6% della [violenza e incitamento] sulla sua piattaforma.”
I documenti trapelati da Frances Haugen mostrano anche che Facebook ignora le prove del traffico di esseri umani e di altre attività illegali sulle sue piattaforme, specialmente quando tale attività si verifica al di fuori degli Stati Uniti. Continua inoltre a sviluppare un “Instagram for Kids” app nonostante la ricerca interna che colleghi i suoi servizi a problemi di immagine corporea e pensieri suicidi nei bambini. (La ricerca di Facebook afferma esplicitamente che i suoi servizi sono peggiori per i bambini rispetto ad altre piattaforme di social media.)
Il Congresso esaminerà da vicino i documenti trapelati di Facebook durante un'udienza di domani, ottobre 5°. Anche se non sappiamo cosa c'è in serbo per Facebook, Haugen crede di aver offerto prove innegabili delle malefatte dell'impero dei social media al governo federale e alla stampa. Come previsto, Facebook sta attualmente cercando di ridurre al minimo queste affermazioni e afferma che sta facendo tutto il possibile per combattere la disinformazione e la violenza.
Fonte: CBS News/60 Minutes