viewimage/ShutterstockWir haben im letzten Monat viele vernichtende Informationen über Facebook erfahren. Interne Dokumente, die in den Facebook-Dateien des Wall Street Journal veröffentlicht wurden, zeigen, dass der Social-Media-Riese trotz realer und politischer Konsequenzen wissentlich Wut und Spaltung auf seiner Plattform fördert. Jetzt geht der Facebook-Mitarbeiter, der diese Informationen an das Journal weitergegeben hat, an die Öffentlichkeit, nur einen Tag bevor Facebook an einer Anhörung vor dem Kongress teilnehmen soll.
Frances Haugen trat 2019 dem Civic Integrity-Team von Facebook bei, in der Hoffnung, Fehlinformationen auf der Plattform zu bekämpfen. Dieses Team wurde gegründet, um die negativen Auswirkungen von Facebook auf die Gesellschaft zu mildern, und um es klarzustellen, wir sprechen nicht nur über Wahlen. Das Civic Integrity-Team untersuchte eine breite Palette von Themen, darunter das Potenzial der Plattform für gewalttätigen Missbrauch (etwas, das wir beim Völkermord 2018 in Myanmar gesehen haben) und seine Auswirkungen auf Jugendliche’ Körperbild. (Vorausgesetzt, der Dienst ist nicht ausgefallen, wie es die meiste Zeit des 4. Oktobers der Fall war).
Eines der größten Hindernisse des Civic Integrity-Teams war ein umstrittener Algorithmus, den Facebook 2018 eingeführt hat. In den Worten von Frances Haugen fördert dieser Algorithmus “hasserfüllte” und “Polarisieren” Inhalte, die bei den Nutzern eine emotionale Reaktion hervorrufen und sie dazu bringen, wiederzukommen. Facebook hat diesen Algorithmus tatsächlich abgeschwächt, um die Verbreitung von Fehlinformationen während der US-Wahlen 2020 zu verlangsamen, aber seine Änderungen rückgängig gemacht und das Civic Integrity-Team nach dem Ende der Wahl aufgelöst.
Kurz darauf nutzten Aufständische Facebook, um Werbung für den Angriff auf das US-Kapitol vom 6. Januar zu machen und ihn zu organisieren. Frances Haugen hielt es dann für notwendig, “Zehntausende” von internen Facebook-Dokumenten, einschließlich Forschungs- und Unternehmenskommunikation, um sie nach dem Aufstand mit Bundesbehörden zu teilen.
Diese Dokumente bestätigen, dass Facebook die Spaltung auf seiner Plattform fördert, trotz zahlreicher Beweise dafür, dass “Hassreden, spaltende politische Reden und Fehlinformationen auf Facebook und der App-Familie Gesellschaften auf der ganzen Welt beeinflussen.” Und während Zuckerberg darauf besteht, dass Facebook Fehlinformationen und Hassreden bekämpft, zeigen die Untersuchungen des Unternehmens, dass es nur 3–5 % des Hasses und etwa 0,6 % der [Gewalt“ [beseitigen oder bestrafen] kann und Anstiftung] auf seiner Plattform.”
Von Frances Haugen durchgesickerte Dokumente zeigen auch, dass Facebook Beweise für Menschenhandel und andere illegale Aktivitäten auf seinen Plattformen ignoriert, insbesondere wenn solche Aktivitäten außerhalb der Vereinigten Staaten stattfinden. Es entwickelt auch weiterhin ein “Instagram for Kids” app trotz interner Forschung, die ihre Dienste mit Körperbildproblemen und Selbstmordgedanken bei Kindern verknüpft. (Die Forschung von Facebook besagt ausdrücklich, dass seine Dienste für Kinder schlimmer sind als andere Social-Media-Plattformen.)
Der Kongress wird sich die durchgesickerten Dokumente von Facebook während einer Anhörung morgen, im Oktober, genau ansehen 5. Obwohl wir nicht wissen, was Facebook erwartet, glaubt Haugen, dass sie der Bundesregierung und der Presse unbestreitbare Beweise für das Fehlverhalten des Social-Media-Imperiums geliefert hat. Wie erwartet versucht Facebook derzeit, diese Behauptungen zu minimieren und sagt, dass es alles in seiner Macht Stehende tut, um Fehlinformationen und Gewalt zu bekämpfen.
Quelle: CBS News/60 Minutes