Andrew Heinzman< p>Apple beweert regelmatig dat zijn App Store-beleid klanten helpt beschermen tegen fraude en oplichting. Maar in werkelijkheid staat de App Store vol met frauduleuze apps die wedijveren om klanten te stelen’ geld en vraag om goede recensies. Omdat Apple het probleem niet langer kan negeren, biedt het gebruikers nu een gemakkelijke manier om scammy-apps te melden.
Oude iPhone-gebruikers herinneren zich misschien het oude “Een probleem melden” knop, die Apple ongeveer tien jaar geleden prominent onder de App Store-vermeldingen liet zien. Deze knop is terug, hoewel hij nu is weggestopt naast app-privacybeleid en snelkoppelingen voor licentieovereenkomsten onder app-beschrijvingen.
Klikken op de nieuwe “Een probleem melden” knop leidt gebruikers door naar een webpagina, waar ze moeten inloggen met een Apple ID. Er verschijnt dan een vervolgkeuzemenu, waarmee gebruikers een terugbetaling kunnen aanvragen, een kwaliteitsprobleem kunnen melden of kunnen melden dat een app oplichterij is.
In een grote ommekeer heeft Apple stilletjes de @AppStore-knop “Meld een probleem” in iOS 15 weer toegevoegd: pic.twitter.com/UopiPDEV7e
— Kosta Eleftheriou (@keleftheriou) 3 oktober 2021
Voorheen moesten klanten die scammy-apps probeerden te melden op de knop 'Verdachte activiteit melden' drukken. knop verborgen onder aan een App Store-vermelding. Deze knop gaf gebruikers een duidelijke communicatielijn met Apple als ze al een scammy-app hadden gekocht, maar dat is het dan ook. Degenen die apps probeerden te melden die ze niet hadden gekocht, werden gedwongen om via Apple Support te gaan, waar ze vaak de omweg kregen.
We zijn blij te zien dat Apple een communicatielijn opent voor klanten om scammy-apps te melden. Maar we zijn bang dat het bedrijf dit niet serieus zal nemen. Zoals we vorige week zagen, wordt Apple slechter met softwarebeveiliging en heeft het de gewoonte om bugrapporten te negeren, ondanks het feit dat het een officieel beveiligingspremieprogramma uitvoert.
De nieuwe “Report a Problem” #8221; App Store-knop wordt momenteel uitgerold voor iPhone- en iPad-gebruikers in de Verenigde Staten. Maar deze knop lijkt exclusief voor iOS 15 en iPadOS 15 te zijn. Als je het wilt gebruiken, moet je de nieuwste software-update van Apple downloaden.
Bron: Kosta Eleftheriou via MacRumors