Das soziale Netzwerk Facebook, der Messenger WhatsApp und die Plattform Instagram, allesamt Dienste des Facebook-Konzerns, sind aufgrund eines möglichen DNS-Fehlers zurzeit offline. Während der Dienstbetreiber bereits an einer Lösung arbeitet, sind genauere Hintergründe zum Ausfall zur Stunde noch nicht bekannt.
Facebook, WhatsApp und Instagram sind offline
Facebook teilte über seinen offiziellen Twitter-Account @Facebook lediglich mit, dass sich das Unternehmen der Probleme bewusst sei und an einer schnellen Lösung arbeite. Facebook entschuldige sich zudem für die Unannehmlichkeiten.
We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
— Facebook (@Facebook) October 4, 2021
Mit einer im Wortlaut fast eins zu eins identischen Stellungnahme meldete sich das Unternehmen bereits kurz zuvor über den offiziellen Twitter-Account von WhatsApp zu Wort und versprach seiner Nutzerschaft mit einem Update auf dem Laufenden zu halten.
We’re aware that some people are experiencing issues with WhatsApp at the moment. We’re working to get things back to normal and will send an update here as soon as possible.
Thanks for your patience!
— WhatsApp (@WhatsApp) October 4, 2021
Nach einer ersten Einschätzung von Dane Knecht, seines Zeichens Manager beim Internetsicherheitsdienst Cloudflare, soll es sich bei dem aktuellen Problem um einen DNS-Fehler handeln. Von einem solchen Fehler war zuletzt auch die Kommunikationsplattform Slack betroffen.
@Facebook DNS and other services are down. It appears their BGP routes have been withdrawn from the internet. @Cloudflare 1.1.1.1 started seeing high failure in last 20 minutes.
Dane Knecht, Cloudflare
Laut der auf Online-Plattform Downdetector, welche Informationen über Server-, Website- und Dienstausfälle in Echtzeit liefert, begannen die Probleme bei Facebook, WhatsApp und Instagram heute gegen 17:30 Uhr mitteleuropäischer Zeit.
Auch interne Tools und Plattformen betroffen
Wie Ryan Mac von der New York Times berichtet, sind neben Facebook, WhatsApp und Instagram auch interne Tools und Plattformen, wie Workplace, von dem Ausfall betroffen.
Not only are Facebook's services and apps down for the public, its internal tools and communications platforms, including Workplace, are out as well. No one can do any work. Several people I've talked to said this is the equivalent of a "snow day" at the company.
Ryan Mac, New York Times
Die Redaktion dankt Community-Mitglied „PERKELE“ für den Hinweis zu dieser Meldung.