Komt er eindelijk een einde aan de oorlog tegen robocalls? In een mijlpaaluitspraak verbiedt de FCC nu telecombedrijven om oproepen van niet-geregistreerde spraakserviceproviders te accepteren. Met andere woorden, als een spraakservicebedrijf niet voorkomt in de nieuwe Robocall Mitigation Database, kan het u niet storen. Maar sommige experts zeggen dat deze nieuwe regel vol mazen zit – zal het echt helpen een einde te maken aan robocalls?
Het goede: niet-geregistreerde spraakaanbieders kunnen niet bellen
Nou, laten we beginnen met de basis. Deze nieuwe regel bouwt voort op een cryptografisch nummerherkenningssysteem genaamd STIR/SHAKEN, dat de FCC op 30 juni door providers moest implementeren. Hoewel de wetenschap achter STIR/SHAKEN een beetje ingewikkeld is, helpt het protocol spoofing van nummerherkenning te voorkomen door spraakproviders te dwingen ( de bedrijven die geautomatiseerde oproepdiensten aanbieden) om de geldigheid van uitgaande oproepen te bevestigen. Als een bedrijf dat STIR/SHAKEN gebruikt, besluit om mensen te gaan robocallen, zal het heel gemakkelijk te identificeren zijn.
Volgens de FCC leidde het STIR/SHAKEN-mandaat van 30 juni tot een vermindering van 8,6% van het aantal robocalls. Dat is geen significante verandering. Het is duidelijk dat de meeste spraakaanbieders die robocalls doen ervoor hebben gekozen om de uitspraak van 30 juni gewoon te negeren.
Maar de nieuwste regel van de FCC zou kunnen leiden tot een veel meer opvallende verandering: voice providers die niet zijn geregistreerd bij de Robocall Mitigation Database (een vereiste bij het implementeren van STIR/SHAKEN) kunnen niet bellen niet meer. Alle bedrijven die STIR/SHAKEN negeerden zijn genaaid, toch?
The Bad: Loopholes, Loopholes, Loopholes
In zijn persmateriaal, stelt de FCC voor dat alle spraakaanbieders STIR/SHAKEN moeten implementeren en zich moeten registreren bij de Robocall Mitigation Database. Maar in werkelijkheid biedt de FCC een heleboel mazen om spraakaanbieders te helpen deze mandaten te vermijden.
Ten eerste kunnen de spraakaanbieders informatie indienen bij de Robocall Mitigation Database zonder STIR/SHAKEN te implementeren. Ze hoeven alleen maar te “bewijzen” dat ze interne actie ondernemen om robocalls te voorkomen.
Volgens de U.S. Public Interest Research Group zei 57% van de spraakaanbieders die bij de Robocall Mitigation Database waren geregistreerd “niet de industriestandaardtechnologie te gebruiken, maar eerder hun eigen methoden te gebruiken om robocalls te beheren”. Slechts 17% van de geregistreerde providers zegt dat ze STIR/SHAKEN volledig hebben geïmplementeerd, en maar liefst 27% heeft “gedeeltelijk” de technologie geïmplementeerd, wat dat ook betekent.
Niet alleen dat, maar verschillende bedrijven zijn vrijgesteld van de nieuwe regel van de FCC. Kleine spraakaanbieders hoeven STIR/SHAKEN niet te gebruiken of informatie in te dienen bij de Robocall Mitigation Database, ondanks het feit dat deze kleine bedrijven de spam-oproepindustrie stimuleren. "Gateway-providers" dat directe oproepen van buiten de VS ook zijn vrijgesteld. Heeft iemand van de FCC daadwerkelijk een robocall beantwoord?
En dan zijn er oudere TDM- en PTSN-gebaseerde netwerken, die geen nieuwe nummerherkenningstechnologie kunnen implementeren. De FCC zegt dat bedrijven die deze netwerken gebruiken, moeten overschakelen naar moderne IP-standaarden of hun eigen bellerauthenticatiesysteem moeten ontwikkelen. Maar omdat de FCC geen deadline heeft gesteld voor deze regel, negeren bedrijven deze.
De essentie: verandering komt langzaam
De FCC heeft de afgelopen jaren een lange weg afgelegd. Zoals je waarschijnlijk hebt gemerkt, worden veel inkomende oproepen nu automatisch gemarkeerd als "spam" door uw telefoon, en de nieuwe regel van vandaag zou het totale aantal robocalls dat door providers wordt geaccepteerd, moeten verminderen.
Maar kleine bedrijven en gateway-providers zijn vrijgesteld van deze regels. Totdat de FCC actie onderneemt tegen deze spraakaanbieders, zullen ze een veilige haven bieden voor robocallers. U blijft spam-oproepen ontvangen. Sorry!
Bron: FCC via Ars Technica, Engadget