Das Ministerium für Verbraucherangelegenheiten, Ernährung und öffentliche Verteilung muss jedoch noch Richtlinien zu irreführender Werbung herausgeben.
Ein Bekleidungsunternehmen, das behauptete, dass sein Hemd 99 Prozent des Virus, das Covid-19 verursacht, abtötet, und eine Farbmarke, die behauptete, dass ihr Produkt eine Wirksamkeit von über 99 Prozent bei der Eliminierung des Virus hat, gehören zu den sechs Unternehmen, die sich zurückziehen mussten ihre Anzeigen, nachdem die Central Consumer Protection Authority (CCPA) diese als „irreführend“ befunden und ihnen Mitteilungen herausgegeben hatte, sagte ein hochrangiger Beamter am Freitag.
Der Beamte sagte gegenüber The Indian Express, dass die CCPA seit ihrer Gründung am 24. Juli 2020 in 52 Fällen – 27 wegen irreführender Werbung und 25 wegen unlauterer Handelspraktiken – Mitteilungen herausgegeben hat. „Nach den Mitteilungen haben sechs Unternehmen ihre irreführenden Werbungen zurückgezogen. die eine mehr als 99-prozentige Wirksamkeit gegen Covid-19 behauptete. Vier weitere Unternehmen stimmten einer Korrekturwerbung zu“, sagte der Beamte.
Der Beamte sagte, ohne die Namen der Unternehmen preiszugeben, die ihre „irreführenden“ Anzeigen zurückgezogen haben, dass sie einen beliebten RO-Hersteller, eine Farbenfirma, eine Hemdenmarke, einen Stoff- und Bekleidungshersteller, einen Seifenhersteller und einen Klimaanlagenhersteller enthalten.< /p>https://images.indianexpress.com/2020/08/1×1.png
Unter den vier Unternehmen, die einer Korrekturwerbung zugestimmt haben, sind eine Handwaschmarke und ein Matratzenhersteller an diese Unternehmen ausgestellt, nachdem sie die Suo Motu Kenntnisnahme ihrer in den sozialen Medien zirkulierenden Anzeigen genommen haben.
Der CCPA wurde gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes 2019 gegründet, das am 20. Juli 2020 in Kraft trat. Das Gesetz definiert „irreführende Werbung“ in Bezug auf Produkte oder Dienstleistungen als „Werbung, die – (i) beschreibt ein solches Produkt oder eine solche Dienstleistung falsch; oder (ii) den Verbrauchern eine falsche Garantie hinsichtlich der Art, des Inhalts, der Menge oder der Qualität eines solchen Produkts oder einer solchen Dienstleistung gibt oder dies wahrscheinlich ist; oder (iii) eine ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherung vermittelt, die, wenn sie vom Hersteller oder Verkäufer oder Dienstleister abgegeben wird, eine unlautere Handelspraxis darstellen würde; oder (iv) wichtige Informationen absichtlich verheimlicht“.
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Das Ministerium für Verbraucherangelegenheiten, Ernährung und öffentliche Verteilung muss jedoch noch Richtlinien zu irreführender Werbung herausgeben.
Auf die Frage angesprochen sagte der oben zitierte Beamte: „Die Richtlinien zu irreführender Werbung befinden sich in einem fortgeschrittenen Stadium. Konsultationen mit verschiedenen Stakeholdern haben bereits stattgefunden. Die Leitlinien werden voraussichtlich sehr bald fertiggestellt.“
Die CCPA hat aufgrund der Anzahl der gegen diese Unternehmen eingegangenen Beschwerden auch Sammelklagen gegen 9 Unternehmen, darunter einen E-Commerce-Player und einen Social-Media-Giganten, eingeleitet, sagte der Beamte und fügte hinzu, dass sich die Sammelklagen auf Rückerstattungen im Zusammenhang mit Covid- 19.
Tatsächlich ist der E-Commerce-Sektor für die maximale Anzahl von Verbraucherbeschwerden verantwortlich, die im letzten Geschäftsjahr bei der National Consumer Helpline registriert wurden. Von den 5,79 Lakh-Beschwerden, die im Zeitraum 2020-21 über die Helpline registriert wurden, bezogen sich über 2 Lakh oder 35 Prozent aller Beschwerden auf den E-Commerce-Sektor. Im Banken- und Telekommunikationssektor gingen 51.307 bzw. 34.798 Beschwerden ein.
Diese drei Sektoren machten auch über 50 Prozent der zwischen April und Juli dieses Jahres registrierten Beschwerden aus.
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