Nura krijgt veel aandacht voor zijn nieuwste product, een paar draadloze oordopjes genaamd Nurabuds. Als uitgeklede versie van de Nuratrue missen deze oordopjes de kenmerkende gehoortestfunctie van Nura. Maar het is op dit moment moeilijk om je daar druk over te maken, want er is hier iets raars aan de hand. Je kunt Nurabuds alleen krijgen via het NURANOW-huurprogramma van $ 5 per maand.
Het NURANOW-programma is eigenlijk behoorlijk kort en droog (tenminste, voordat je probeert te annuleren). Kortom, je betaalt $ 5 per maand voor een koptelefoon en krijgt een aantal leuke extraatjes, zoals gratis toegang tot een witte ruis-app, toegang tot Nura-weggeefacties en kortingsbonnen voor andere Nura-items. Als je iets meer ballen wilt dan de oordopjes van het bedrijf, biedt Nura ook een koptelefoon van $ 10 per maand of een semi-draadloze sport-oordopjes van $ 7 per maand.
Al deze items worden geleverd met een eenmalige vergoeding bovenop hun maandelijkse abonnementskosten. Dus na twee jaar huren van de Nuraloop sport-oordopjes, heb je bijvoorbeeld $ 222 uitgegeven. Dat is $ 72 meer dan je zou uitgeven om de semi-draadloze oordopjes vooraf te kopen! Maar dit programma kan gunstig uitpakken als je een trouwe klant bent. Na 24 maanden laat Nura je een tweede apparaat huren zonder je maandelijkse kosten te verhogen. Dat is trouwens bovenop de oordopjes of koptelefoons die je al huurt.
Maar er is een grote vangst hier: NURANOW is geen huur-naar-eigen service. U mag niets houden waarvoor u betaalt, zelfs niet als u al lang abonnee bent. Zodra u Nura geen maandelijks bedrag meer geeft, zal het bedrijf uw hoofdtelefoon op afstand deactiveren en u vragen deze binnen 30 dagen terug te sturen. Oh, en het bedrijf verwacht dat je de verzendkosten betaalt. Sorry!
Nura
Maar wat gebeurt er als je je koptelefoon niet binnen 30 dagen na annulering retourneert? Welnu, Nura zegt dat “maandelijkse facturering wordt hervat” en het bedrijf kan u een factuur sturen voor de “volledige verkoopprijs van het apparaat plus administratiekosten.” Als je apparaat verloren of beschadigd is, zegt Nura dat je $ 15 tot $ 50 moet betalen voor een vervanging, of de volledige prijs als je in het verleden een product hebt vervangen.
Nura zegt dat deze vervangende hoofdtelefoons kunnen worden opgeknapt, wat een mooie manier is om te zeggen dat ze worden gebruikt. Maar goed, we weten tenminste dat het bedrijf geen oude huurwoningen weggooit! Een ding om in gedachten te houden is dat, omdat deze service voor koptelefoons op batterijen is, zelfs de meest voorzichtige abonnees uiteindelijk zullen bellen voor een vervanging en een stomme vergoeding betalen. Als je lang genoeg blijft om door twee koptelefoons te branden’ batterijen, wat had het dan voor zin om te huren?
Tenzij je oneindig diepe zakken hebt, raad ik je aan het verhuurprogramma van Nura te vermijden. Zijn roofzuchtige karakter ondermijnt het hele punt van productverhuur en kost je veel geld, zelfs als je vroeg opstapt. Helaas is deze “hardware as a service” model lijkt steeds populairder te worden, omdat het winstgevender is dan mensen te laten bezitten waar ze voor betalen. Het is ook een gemakkelijke manier om de wetgeving te repareren, die binnenkort in de VS en Europa zou kunnen worden ingevoerd.
Bron: Nura