Chiamare un ristorante per chiedere informazioni sulla sua lista d'attesa è una seccatura, ma col tempo Google potrebbe gestire tutto per te. Google sta attualmente testando una nuova funzionalità Duplex che utilizza l'intelligenza artificiale per chiamare un ristorante e chiedere di iscriversi alla lista d'attesa, ovviamente alle tue condizioni.
Annunciato per la prima volta nel 2018, Google Duplex è una potente piattaforma di intelligenza artificiale che chiama le aziende per te. Suona straordinariamente umano, al punto da imitare gli “ums” e “ah” della normale conversazione. Ma Duplex non è cresciuto dal suo debutto. È solo uno strumento di nicchia che alcune persone usano per effettuare prenotazioni o acquistare biglietti per il cinema.
Kyle Wiggers/Venture BeatUna nuova funzione di lista d'attesa del ristorante potrebbe aiutare a mettere Duplex sulle persone’ radar, però. Google sta attualmente testando la funzione su utenti selezionati, tra cui Kyle Wiggers di Venture Beat, a cui è capitato di individuare una “Richiesta di iscrizione alla lista d'attesa” in un risultato di Google Maps.
Secondo Wiggers, Google chiederà quante persone ci sono nella tua festa prima di chiamare un ristorante per metterti in lista d'attesa. Chiede anche quanto tempo puoi aspettare per un posto. Se non può assicurarti un posto nella lista d'attesa, ti invierà un messaggio con le cattive notizie.
Anche se Google Duplex potrebbe esserti utile, alcuni ristoranti non amano l'IA o evitano del tutto le sue chiamate (Le chiamate duplex hanno “Google” impostato come ID chiamante). L'IA può anche confondersi quando incontra una conversazione difficile, anche se Google afferma che gli operatori umani devono intervenire solo per l'1% di tutte le chiamate.
Fonte: Venture Beat tramite Android Police