Facebook a lancé un rappel de sécurité volontaire pour son Oculus Quest 2, en particulier pour son interface faciale en mousse amovible. Le rappel a lieu “en coordination avec la Commission américaine pour la sécurité des produits de consommation (CSPC),” a déclaré la société dans un communiqué.
Le rappel affecte les interfaces en mousse Quest 2 et Quest 2 Fit Pack et a été lancé en raison de la réception par Facebook de 5 716 rapports d'irritation de la peau (y compris des rougeurs temporaires, des gonflements ou des bosses). Environ 4 millions d'interfaces faciales Quest 2 sont concernées, plus environ 172 600 autres au Canada, toutes vendues entre octobre 2020 et juillet 2021. Le problème a été révélé pour la première fois par Facebook en décembre 2020.
“Au fur et à mesure que de plus en plus de personnes se sont lancées dans la réalité virtuelle avec Quest 2, nous avons commencé à recevoir des rapports selon lesquels un très petit pourcentage de clients de Quest 2 ont ressenti une irritation de la peau après avoir utilisé l'interface faciale en mousse amovible fournie avec Quest 2 et également vendue séparément, y compris dans le cadre du Fit Pack,” a déclaré Andrew Bosworth, directeur de Facebook Reality Labs. “Bien que le taux de signalements soit faible et que la majorité des cas signalés soient mineurs, nous nous engageons à garantir que nos produits sont sûrs et confortables pour tous ceux qui les utilisent.”
Actuellement, Facebook suspend les ventes de l'Oculus Quest 2 pendant qu'il ajoute une housse en silicone à tous les nouveaux casques, qui s'adaptera sur la mousse et (espérons-le) empêchera d'autres irritations de la peau. Il prévoit de reprendre les ventes le 24 août et lance un nouveau modèle de 128 Go destiné aux utilisateurs d'entrée de gamme. Ce sera disponible au même prix que le modèle 64 Go, pour 299 $, bien qu'il y aura également un modèle haut de gamme disponible pour 399 $ qui aura 256 Go de stockage. Ces nouveaux casques seront, bien entendu, dotés d'une housse en silicone supplémentaire.
Si vous souffrez d'irritations cutanées causées par votre Oculus Quest 2, consultez ce site Web pour savoir comment demander une housse en silicone gratuite pour votre appareil.
Source : Facebook