[Aggiornamento: dichiarazione] Aukey ha problemi con Amazon, ha rimosso tutti i suoi prodotti

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Cameron Summerson

< p> Quando si tratta di batterie portatili, caricabatterie e altri accessori convenienti, Aukey era un nome affidabile e ben noto sul mercato di Amazon. & # 8220; Era & # 8221; essendo la parola chiave perché Amazon sembra aver rimosso tutti gli elenchi di Aukey e chiuso il negozio Aukey.

Aggiornamento, 5/10/21: Amazon ha risposto alla nostra richiesta di commento. Da parte sua, non commenta in modo specifico le azioni di contrasto che potrebbe intraprendere con i venditori. Ma un portavoce di Amazon ha continuato dicendo:

Lavoriamo duramente per creare un'ottima esperienza per i nostri clienti e venditori e agiamo per proteggerli da coloro che minacciano la loro esperienza nel nostro negozio. Abbiamo sistemi e processi per rilevare comportamenti sospetti e abbiamo team che indagano e agiscono rapidamente.

Abbiamo politiche di lunga data per proteggere l'integrità del nostro negozio, tra cui l'autenticità del prodotto, recensioni autentiche e prodotti che soddisfano le aspettative dei nostri clienti. Agiamo rapidamente contro coloro che li violano, inclusa la sospensione o la rimozione dei privilegi di vendita. Prendiamo seriamente questa responsabilità, monitoriamo l'accuratezza delle nostre decisioni e manteniamo un livello elevato. Abbiamo una procedura di ricorso in cui i venditori possono spiegare come impediranno che la violazione si verifichi in futuro o farci sapere se ritengono di essere conformi. I nostri team hanno sede nella nostra sede di Seattle e in tutto il mondo per fornire ai venditori assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 via e-mail, telefono e chat in più di 15 lingue.

Dopo la pubblicazione, Corbin Davenport, un giornalista tecnologico di XDA-Developers, ci ha contattato per mostrarci il materiale di Aukey che prometteva una carta regalo da $ 100 in cambio di una & # 8220; recensione onesta & # 8221; Sebbene non richieda specificamente una recensione a 5 stelle (semplicemente sottintendendola con un simbolo a 5 stelle), tale offerta presumibilmente violerebbe i termini del venditore di Amazon. Vedi il tweet incorporato di seguito.

L'articolo originale è rimasto intatto sotto.

Vai al negozio Aukey e scoprirai che tutti i collegamenti sono interrotti. O non esistono o portano a prodotti & # 8220; non disponibili & # 8221; o & # 8220; pagina non trovata. & # 8221; A prima vista, è una svolta sorprendente degli eventi considerando la popolarità e l'ubiquità dei prodotti Aukey & # 8212; ha avuto dozzine di voci, con altre in arrivo tutto il tempo.

I pochi casi di in -I prodotti in stock che possiamo trovare non provengono da Amazon o Aukey, ma da venditori di terze parti. Poiché la vetrina esiste ancora, sembra improbabile che Amazon abbia rimosso tutte le inserzioni di Aukey. Allo stesso modo, anche un altro noto produttore di accessori, Mpow, sembra mancare da Amazon. Dai un'occhiata al negozio di Mpow e quasi tutti i prodotti vengono visualizzati & # 8220; non disponibili. & # 8221; Ma abbiamo trovato due auricolari ancora spediti e venduti da Amazon.

Non sappiamo con certezza perché Aukey (e forse Mpow) sono stati rimossi da Amazon. Ma la speculazione fornisce uno scenario probabile: recensioni false. La scorsa settimana i ragazzi di SafetyDetectives hanno scoperto un database insicuro che ha rivelato un enorme schema di recensioni false da parte di produttori cinesi di terze parti.

Come spesso accade, i produttori hanno utilizzato un metodo semplice per truffare il sistema di recensioni di Amazon. Sarebbe un nuovo prodotto, quindi contatta i revisori al di fuori dei sistemi di Amazon. Il recensore accetterebbe di acquistare il prodotto, di esaminarlo favorevolmente, in cambio di un risarcimento pagato per il prodotto, e di investire denaro aggiuntivo nel prodotto della persona.

Una volta ricevute abbastanza recensioni false Amazon avrebbe preso atto delle recensioni di qualità a cinque stelle da & # 8220; acquirenti verificati & # 8221; e caratterizzare fortemente il prodotto. Quindi i clienti acquisterebbero effettivamente i prodotti e creerebbero recensioni legittime. Purtroppo, i prodotti in molti casi sono degni di recensioni elevate, ma l'azienda ha pagato le persone per avviare il processo. E questo è contro i termini di Amazon.

Il rapporto di SafetyDetective ha rivelato 13 milioni di record che circondano lo schema, ma non ha identificato direttamente i fornitori coinvolti. Ma considerando i tempi, non è un grande balzo pensare che il rapporto abbia portato alla morte di Aukey e Mpow.

Per ora, abbiamo contattato Amazon per un e aggiorneremo questo post quando ne sapremo di più.

tramite Digital Trends