Difficile dimenticarsi il black-out che ha colpito DAZN domenica scorsa: se lo ricordano di sicuro i tifosi che hanno assistito – o, meglio, che volevano assistere – ai match di Serie A Inter-Cagliari e Verona-Lazio. Come promesso, la piattaforma si è voluta scusare con i suoi abbonati offrendo un regalo.
La comunicazione è stata inviata ai clienti DAZN italiani, via mail o tramite app, che sono stati impattati dal disservizio ma il contenuto cambia a seconda della tipologia di cliente o di abbonamento sottoscritto. Dalle informazioni in nostro possesso sembrano essere previste due opzioni:
- Un mese gratis:
- cliccare su https://cloud.in.dazn.com/meseDAZN
- inserire entro il 31 maggio 2021 l'indirizzo e-mail utilizzato per accedere a DAZN
- attendere un'e-mail con le istruzioni per l'attivazione del mese gratuito – da attivare entro il 30 giugno 2021
- finito il mese gratuito, l'abbonamento riprenderà alle condizioni precedentemente in vigore, salvo disattivazione del servizio
NOTA: "se hai già un codice promozionale o una carta prepagata attualmente attivi sul tuo account DAZN, l'adesione a questa iniziativa aggiungerà un ulteriore mese al termine del periodo di fatturazione corrente".
- 10 euro da utilizzare sullo store digitale tramite il quale è stato sottoscritto l'abbonamento a DAZN:
- cliccare su https://cloud.in.dazn.com/DAZN3PP
- inserire entro il 31 maggio 2021 l'indirizzo e-mail utilizzato per accedere a DAZN
- entro 14 giorni dalla registrazione si riceverà una mail con il codice e le istruzioni per l'attivazione
Il black-out è stato causato da un problema riconducibile al partner Comcast Technology Solutions ed ha riguardato non solo DAZN e non solo l'Italia, ma gran parte dell'Europa ed altri servizi come Eurosport e Viaplay. CTS è di Comcast, proprietaria di Sky dal 2018 quando ottenne la maggioranza acquistando le quote di 21st Century Fox. Ed è proprio su Sky che DAZN l'ha spuntata per i diritti TV del campionato di calcio di Serie A per il triennio 2022-25.
É emersa preoccupazione per cui episodi del genere possano ripetersi nuovamente, situazione che non verrebbe presa di buon grado a maggior ragione la prossima stagione visto che DAZN trasmetterà tutto il campionato della massima serie. Il mese gratis offerto quest'oggi è un gradito gesto che, ci auguriamo, farà riappacificare i clienti con la piattaforma di video streaming.
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