Het hele punt van een slimme thermostaat is gemak, vooral externe gemak. U kunt kopen een programmeerbare thermostaat dat is niet slim, maar de opstap naar een ecobee of Nest geeft u de afstandsbediening. Helaas, sommige Nest Thermostaten worden uitgevoerd in een fout, het breken van die functie—en nu Google is het aanbieden van vervangende onderdelen.
Het probleem lijkt te zijn begonnen in November vorig jaar, volgens een Google-Nest helpen draad. Terwijl de Nest Thermostaat in kwestie kan nog steeds controle verwarming en koeling, en u kunt handmatig het goed, afstandsbediening werkt niet.
Je kan het niet aanpassen van alle instellingen terwijl u het huis van uw telefoon of tablet. In plaats daarvan, het Nest zal in het display een ‘w5’ fout en niet verbinding maken met Wi-Fi.
In een verklaring aan De Rand van een Google-woordvoerder zei:
Een zeer klein aantal van de Nest thermostaat gebruikers ervaren een bekend probleem met de Wi-Fi-chip die ervoor zorgt dat remote connectivity vraagstukken. Dit heeft geen invloed op de thermostaat de mogelijkheid om controle van de klant, de verwarming en koeling systeem in de woning, maar wel invloed heeft de gebruiker de mogelijkheid om de thermostaat op afstand. Als een gebruiker ziet deze fout en het kan niet worden opgelost door middel van het oplossen van problemen, zij worden gevraagd om contact met de klantenservice voor hulp en zal worden uitgegeven op een vervangend apparaat.
Google dringt het kan het probleem oplossen bij het oplossen van problemen, maar in sommige gevallen, dat blijkt niet het geval te zijn. De oorzaak van het probleem niet duidelijk is, en Android vond de Politie een aantal gebruikers die zag de ervaring direct na een update. Maar totdat Google vertelt ons meer, alles wat we hebben is speculatie.
Als je de w5 fout, probeer Google ‘ s stappen, en als dat niet helpt, uit te reiken naar het bedrijf.
via De Rand