Hela poängen med en smart termostat är bekvämlighet, särskilt avlägsen bekvämlighet. Du kan köpa en programmerbar termostat som inte är smart, men att kliva upp till en ecobee eller Boet ger dig fjärrkontroller. Tyvärr, vissa Boet Termostater kör in ett fel att bryta mot den har—och nu Google erbjuder ersättare.
Problemet tycks ha börjat i November förra året, enligt en Google-Nest hjälpa tråd. Medan Boet Termostater i fråga kan fortfarande styra värme och kyla, och du kan manuellt justera det bra, fjärrkontrollen slutar att fungera.
Du kan inte justera några inställningar medan du är ute hem från mobilen eller pekdatorn. Istället Boet kommer att visa en ‘w5’ fel och kommer inte att ansluta till Wi-Fi.
I ett uttalande till Gränsen, en Google talesman sade:
Ett mycket litet antal av Boet termostat användare upplever ett känt problem med Wi-Fi chip som orsakar remote connectivity frågor. Detta påverkar inte termostaten förmåga att kontrollera kundens värme-och kylsystem i hemmet, men inte påverkar användarens förmåga att hantera termostaten på distans. Om användaren ser detta fel och det kan inte lösas genom felsökning, de uppmanas att kontakta kundtjänst för att få hjälp och kommer att utfärdas en ersättningsprodukt.
Google insisterar på att det kan åtgärda problemet med felsökning, men i vissa fall, som inte verkar vara fallet. Orsaken till problemet är inte klart, och Android Polisen hittade några användare som såg erfarenhet omedelbart efter en uppdatering. Men tills Google säger oss mer, allt vi har är spekulation.
Om du ser w5 fel, prova Googles felsökning, och om det inte hjälper, nå ut till företaget.
via Väg