Der ganze Sinn einer smart thermostat ist Bequemlichkeit, vor allem remote-Komfort. Sie können kaufen, ein Programmierbares thermostat, das ist nicht smart, sondern verstärkt auf eine ecobee oder Nest gibt Sie Fernbedienungen. Leider, einige Nest-Thermostate laufen in einen Fehler zu brechen, die Funktion—und jetzt auch Google bietet Ersatz.
Das problem scheint begonnen zu haben, im vergangenen November, laut einer Google-Nest-Hilfe-thread. Während die Nest-Thermostate in Frage, kann immer noch Steuern, Heizung und Kühlung, und Sie können es manuell einstellen, es in Ordnung, die Fernbedienung nicht mehr funktioniert.
Können Sie nicht, irgendwelche Einstellungen zu ändern, während Sie aus dem Haus von Ihrem Handy oder tablet. Stattdessen ist das Nest wird die Anzeige eines ‘w5’ Fehler und wird nicht die Verbindung zu Wi-Fi.
In einer Erklärung an The Verge, die ein Google-Sprecher erklärte:
Eine sehr kleine Anzahl von Nest thermostat Nutzer erleben ein bekanntes Problem mit dem Wi-Fi-chip, der bewirkt, dass die remote-Konnektivität Probleme. Dies berührt nicht die thermostat-Kontrolle der Fähigkeit des Kunden, Heiz-und Kühlsystem in der Heimat, sondern hat Auswirkung auf die Benutzer-die Fähigkeit zu verwalten Sie den thermostat aus der Ferne. Wenn ein Benutzer diese Fehler und es kann nicht gelöst werden durch Fehlerbehebung, werden Sie aufgefordert, den Kundendienst zu Kontaktieren um Hilfe und ausgestellt werden, ein Ersatz-Gerät.
Google beteuert, dass Sie beheben können das Problem mit der Fehlersuche, aber in einigen Fällen, das scheint nicht der Fall zu sein. Die Ursache des Problems ist nicht klar, und Android fand die Polizei einige Benutzer, die sahen, dass die Erfahrung, die sofort nach einem update. Aber bis Google uns sagt, mehr, alles, was wir haben, ist Spekulation.
Wenn Sie sehen, dass der w5-Fehler, versuchen Sie Google, die Schritte zur Problembehandlung, und wenn das nicht hilft, wenden Sie sich bitte an das Unternehmen.
via The Verge