En hel del människor och företag har vänt sig till Zoom som sin gå-till-video-conferencing ansökan. Men, Zoom är inte alltid helt perfekt. Här är några tips om felsökning av Zoom-call för en bättre ljud-och videosamtal erfarenhet.
Läs Igenom Systemkraven
När du kör någon typ av programvara, en av de första saker du behöver göra är att kontrollera att din enhet är upp till uppgiften. Oavsett om allt är installerat och konfigurerat på rätt sätt, om du använder gammal och föråldrad hårdvara eller maskinvara som inte uppfyller de minimikrav, att det inte kommer att löpa smidigt.
RELATERAT: 8 Sätt att Säkra Din Nästa Zoom videosamtal
Zooma enkelt räknar ut de krav, från systemets krav, operativsystem och webbläsare, för att de enheter som stöds. Ge det en läs och se till att din enhet är upp till uppgiften.
Kontrollera Ditt Nätverk
Föga förvånande, måste du också har en bra internet-anslutning för att använda videokonferens apps. Zooma anges de krav som ställs på dig också. Vi kommer ge er den korta versionen här. Dessa är minimikrav bara. Det är bättre om du kan överskrida dessa nummer:
- Hög kvalitet 1-on-1 video chat: 600kbps upp/ner
- Hög-kvalitet-gruppen video chat: 800kbps ladda upp, ladda ner 1Mbps
- Screensharing:
- Med miniatyren: 50-150kbps
- Utan miniatyren: 50-75kbps
Du kan kontrollera din internet hastighet online med Speedtest. Bara huvudet över till webbplatsen och välj “Go”.
Efter en stund kommer du få latency (ping), ladda ner och ladda upp snabba resultat.
Dubbelkolla dina resultat med Zoom: s krav för att se om ditt nätverk hastighet är källan till din Zoom problem.
Om du inte uppfyller de krav nätverk och har problem, det kan vara så att du behöver justera lite Zoom inställningar.
Justera Zoom-Inställningar för att Förbättra Prestanda
Vi nämnde de minimikrav som anges i föregående avsnitt, men det är bara den lägsta krav för att kunna använda en Zoom-ring. Om du knappt uppfyller dessa krav men har en del andra funktioner som är aktiverade, då den lägsta kraven kommer att öka och det är möjligt att du inte träffa dem längre.
Två av de viktigaste funktioner som du bör inaktivera är “HD” och “Touch Up Mitt Utseende.” Vi alla vill se bra ut på en Zoom ring, men det finns andra sätt. Att vi faktiskt kan ge några tips till dig som söker ditt bästa i en Zoom-ring. Inaktivera dessa två inställningar och ge den artikel en läs för att se bra ut och samtidigt behålla nätverkets hastighet.
För att inaktivera dessa inställningar, öppna din Zoom klienten, välj sedan på kugghjulsikonen i det övre högra hörnet för att öppna “Inställningar” – menyn.
Välj “Video” i den vänstra rutan.
I “Video” – avsnitt, avmarkera rutorna bredvid (1) “Aktivera HD” och (2) “Tryck Upp Mitt Utseende.”
Om din video foder är inte riktigt som krävs för de samtal du kan också stänga av den helt.
Fastställande av Ljud-Eko/Feedback Frågan
Ljud-echo är ett vanligt problem att människor tenderar att uppleva med videokonferenser programvara. Echo ingår också att riktigt högt skrik (dvs, ljud-feedback) som är värre än naglar på svarta tavlan. Här är några vanliga orsaker till det här problemet:
- Flera enheter med ljud påslaget i samma rum
- En deltagare med dator och telefon ljud-båda är påslagna
- Deltagarna har sina datorer eller högtalarna för nära
Se till att du stannar sprida ut om du delar ett konferensrum med en annan deltagare, och om du inte talar ställa in din mikrofon på mute. Vi rekommenderar också att använda hörlurar, när det är möjligt.
Videon Är inte visas
Detta kan orsakas av flera frågor. Först och främst, kontrollera att din video är faktiskt vände sig om. Under Zoom ring, du vet att din video är avstängd om videokameran ikonen i det nedre vänstra hörnet har ett rött snedstreck genom det. Klicka på “Videokamera” – ikonen för att sätta på din video.
Se också till att du har rätt kamera som valts. För att se vilken kamera Zoom för närvarande använder, väljer du pilen bredvid videokamera ikonen och för närvarande-i-använda kameran visas. Om det inte är den du letar efter, kan du välja en rätt från menyn (om du har andra kameror som är anslutna är det), eller så kan du göra det i Inställningar-menyn genom att klicka på kugghjulsikonen, och därefter välja “Video Inställningar”.
I “Kameran” väljer du pilen och välja din kamera från menyn.
Dessutom, se till att inga andra program på enheten som för närvarande använder kameran. Om så är fallet, stäng programmet. Detta skulle kunna åtgärda problemet.
Det är också en bra idé att se till att du har uppdaterat kamera drivrutin till den senaste versionen. Du kan i allmänhet göra det från kameran tillverkarens ladda ner och support-sida på sin officiella hemsida.
Om allt annat misslyckas, starta om datorn och försök igen. Om din video fortfarande inte fungerar, kan det vara ett problem med webbkamera i sig. Kontakta tillverkarens support.
Kontakta Zoom: s Support
Ordet på gatan är Zoom har en ganska bra team för att stödja medlemmarna. Om du inte kan räkna ut vad som händer med Zoom, det är alltid en bra idé att kontakta experter.
Om de inte kan åtgärda problemet med dig direkt, Zoom stöd kan faktiskt skicka dig en felsökning paket för att lagra loggfiler. När du har installerat paketet kan du zip-log-filer och skicka den till support-team för vidare analys. Företaget ger instruktioner på hur man gör detta för Windows-10 PC -, Mac-och Linux på sin supportsida.
LÄS NÄSTA
- “Hur Alltid att Starta Microsoft Kant i Läget InPrivate-Surfning på Windows-10
- “Hur att Spela in och Skicka en Röst Tweet på Twitter App
- “Hur att Organisera Ditt Spotify-Biblioteket
- “Varför Desktop Linux Fortfarande Frågor
- “Varför Är jag Ansluten till Wi-Fi, Men Inte Internet?