Wink, voorheen één van de grootste spelers in de smart home industrie, onlangs besloten om over te gaan tot een verplicht abonnement-model. Gebruikers hadden een week om te betalen of te verliezen toegang tot hun smart homes. Dat bleek in de twee weken. En nu, als gevolg van de “ongelooflijke ondersteuning van gebruikers,” Knipoog wordt niet opgeladen voor de abonnementen tot wederopzegging. Verward? Je bent niet alleen.
Slechts twee weken geleden, Wink stuurde een bericht aan haar gebruikers aan te kondigen besloten om over te gaan tot een verplicht abonnement-model. En gebruikers geen toegang meer tot hun smart home-gadgets en Wink-hub zonder een abonnement.
Knipoog gaf gebruikers één week in te schrijven (of te verplaatsen naar een nieuw systeem). Die snel in twee weken na de grote van de pushback van klanten. En nu, is het bedrijf bedrijf af op het opladen van gebruikers tot nadere aankondiging te doen. In een e-mail, het bedrijf zei:
We willen deze boodschap met een grote en oprechte DANK aan iedereen die geabonneerd is. Wink was in een zeer ruwe plek, maar dankzij uw steun zijn wij in staat om vooruit te komen! Het was geen gemakkelijke beslissing om over te stappen naar een betaalde dienst, en we weten dat de korte tijdlijn zetten veel druk op jullie allemaal, maar we hadden geen andere manier om te gaan met de Knipoog service zoals het is op dit moment bekend.
De steun die we hebben gezien voor onze dienst abonnementen is ongelooflijk. We voelen dat we kunnen uitbreiden Wink ‘ s gratis service voor het moment van overtuigd dat we een nieuwe start datum voor de inschrijving op de dienst te beginnen, waardoor u meer tijd om te gebruik Wink (abonnement gratis) of u aangemeld of niet.
Voor de klanten die zich hebben aangemeld, willen we u verzekeren dat de eerste maand de betaling nog niet verwerkt is, en zullen we onze abonnees voordat wij gaan met een Knipoog Abonnement.
Het bedrijf herhaalde de uitspraak op Twitter:
De steun die we hebben gezien voor onze dienst abonnementen is ongelooflijk. We voelen dat we kunnen uitbreiden Wink ‘ s gratis service voor het moment van overtuigd dat we een nieuwe start datum voor de inschrijving op de service snel, waardoor u meer tijd om te gebruik Knipoog of u aangemeld of niet.
— Wink (@TheWinkApp) 21 Mei 2020
Het klinkt als het bedrijf is te zeggen dat veel mensen het ermee eens zijn om te betalen voor service die Knipoog niet hoeft op te laden iedereen, maar dat is enigszins verwarrend. Wink gebruikers kan waarschijnlijk geen goed nieuws, ze kan krijgen, overweegt het bedrijf kondigde ook aan haar hubs zou langer werken met Chamberlain smart garagedeur.
We blijven raden te schakelen naar een andere hub, of het nu gaat om het maken van de sprong naar Wi-Fi-apparaten en een Echo of Google Startpagina te beheren, of om een lokale controle hub als Hubitat of Huis-Assistent.
Bron: Wink