Google ‘ s uitstapjes naar het zijn van een volwaardige hardware leverancier zijn schokkerig op keer. Android Police reports-rapporten die, na vijf maanden van de verrassende stilte, het bedrijf is nu accepteren Pixel 3 en 3 XL telefoons voor reparaties in het geval van mail-in service.
Eerder Google geaccepteerd walk-in Pixel 3 reparaties licentie uBreakiFix winkels of via de Puls in-home repair service (vreemd genoeg beperkt tot de regio San Francisco). Op de dag van vandaag, Google is het accepteren van standaard herstellingen via mail, voorheen alleen beschikbaar voor de originele Pixel en 2 Pixel lijnen. Levertijd is maximaal tien werkdagen.
De vijf maanden vertraging is significant. Google posities in de Pixel als een legitieme “superphone” concurrent van apparaten zoals de iPhone en de Galaxy S, waarvan de makers hebben miljarden geïnvesteerd in de ondersteuning en reparaties. Google heeft nooit stellaire op de ondersteuning van eindgebruikers, maar het moet stap op zijn spel als het wil verheffen van het merk overeen te komen met de concurrentie.
Bron: Google-Ondersteuning via Android Police