Eine Rückbuchung kannst du gegen eine Kreditkarte Transaktion und umkehren, bekommen Sie Ihr Geld zurück. Zum Beispiel, wenn Sie zahlen eine Abo-Gebühr zu MoviePass und dem Unternehmen nicht nur lassen Sie Ihr Abonnement kündigen, können Sie eine Rückbuchung.
Die chargeback-Prozess erfolgt vollständig durch Ihre bank oder Kreditkartenunternehmen. Die Emittentin wird an das business und die Dinge, und Sie sollten fast sicher gewinnen, wenn Sie einen gültigen Grund für die Rückbuchung.
Wenn Es Betrug ist, Rufen Sie Ihre Kreditkartenunternehmen Sofort
First off, wenn Sie den Kauf gefälscht war—zum Beispiel, wenn jemand erworben hat, die details zu Ihrer Kreditkarte und nutzt Sie, um Einkäufe zu machen—wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen sofort, und lassen Sie Sie wissen. Das Unternehmen stornieren Ihre aktuelle Kreditkarte, senden Sie eine neue Karte mit einer neuen Nummer, und die Stornierung der Transaktionen, die Sie nicht machen.
Wann Sollten Sie eine Rückbuchung Initiieren
Hier sind die Situationen, in denen Sie erlaubt sind, um eine Rückbuchung initiieren:
- Sie hat nicht autorisieren der Transaktion: Diese Regel tritt auf, wenn jemand Stiehlt Ihre Kreditkarte Informationen. Kontaktieren Sie sofort Ihre bank.
- Sie nicht empfangen, Dienstleistungen oder waren, die Sie bezahlt wird: Rückbuchungen können Sie sparen, wenn Sie etwas bestellen, was online-Händler und nie Schiffe, aber weigert sich zu erstatten.
- Sie erhalten defekt oder nicht wie beschrieben waren: Wenn Sie etwas kaufen online und das Element empfangen wurde während des Transports beschädigt, nicht wie beschrieben, eine Fälschung ist, oder ist in der Regel nur schlechte Qualität haben, können Sie eine Rückbuchung initiieren. Dies gilt auch, wenn das Geschäft sich weigert zu akzeptieren, Ihre Rücksendung der Ware oder, wenn Sie bezahlt für eine Dienstleistung und das service wurde nicht durchgeführt, wie versprochen.
- Sie beauftragt wurden eine wiederkehrende Gebühr nach dem Abbruch: Viele Dienstleistungen (wie MoviePass) sind laufende Abo-Dienste, die berechnet Ihnen eine monatliche Gebühr. Wenn Sie den service kündigen, aber das Unternehmen weigert sich, zu Ehren der Stornierung und hält laden Sie (auch wie MoviePass), können Sie eine Rückbuchung initiieren, um Sie zu stoppen.
- Sie wurden doppelt berechnet, für die gleiche Sache: Wenn Sie sehen, doppelte Transaktionen auf Ihrer Karte und der Händler nur sollte aufgeladen haben Sie einmal, können Sie eine Rückbuchung initiieren, um loszuwerden von Ihnen.
- Sie wurden erhoben, die falsche Menge an Geld: Wenn Sie sehen eine Ladung, die nicht entsprechen, was Sie vereinbart zu zahlen, können Sie beheben das problem durch eine Rückbuchung.
- Sie wurden erhoben in der falschen Währung: Wenn Sie berechnet wurde, die in einer ausländischen Währung ohne Kenntnis der Tatsache, Sie könnten eine Rückbuchung initiieren. Dies kann Ihnen helfen, vermeiden, überraschen, außen-Transaktion und Währung Konvertierung Gebühren.
- Sie hat nicht den Kredit erhalten für eine Rückkehr: Wenn Sie einen Artikel zurückgeben und der Händler nicht Ihre Kredit-Karte oder Umgekehrt die Transaktion innerhalb einer angemessenen Höhe der Zeit, können Sie eine Rückbuchung initiieren, Ihr Geld zu bekommen.
Sie haben oft bis zu 120 Tage für eine Rückbuchung initiieren, aber die Fristen können variieren ein wenig, je nach der Art der Rückbuchung. Nicht zu lange warten, um zu beginnen einen Streit.
Kontaktieren Sie den Händler, Bevor eine Rückbuchung
Vor dem initiieren einer Rückbuchung, sollten Sie sich an den Händler zuerst und geben Ihnen eine chance, um das problem zu beheben. Zum Beispiel, wenn Sie etwas bestellen online und das Paket wird in der post verloren, oder das Produkt kommt, und es wurde während des Transports beschädigt, Kontaktieren Sie bitte den Händler-Kundendienst, und geben Sie Ihnen eine chance, Dinge richtig zu machen. Vielleicht werden Sie die Rückerstattung Ihrer Bestellung oder per E-mail einen neuen Produkts. Welchem problem man es zu tun hat—egal, ob Sie umkehren möchten, eine doppelte Gebühr oder ein Produkt zurückgeben, dass nicht wie angekündigt—versuchen, Kontakt mit dem Händler.
Die Kaufleute wollen mit Ihnen arbeiten. Es ist billiger, wenn Sie einfach nur erstatten können. Die Händler bezahlen eine beträchtliche Gebühr—vielleicht $20 bis $50 wenn Sie gewinnen eine Rückbuchung Streit. Es ist in der Geschäfts Interesse, Ihr problem zu lösen, bevor Sie Ihre Kreditkarten-Unternehmen engagiert.
Aber, wenn der Händler sich weigert, mit Ihnen zu arbeiten—vielleicht ist es geschickt, ein gefälschtes Produkt und weigert sich zu erstatten, die Sie, oder vielleicht ist es nicht der Erbringung einer Dienstleistung, die Sie bezahlt und den Kundenservice nicht reagiert—es ist Zeit für eine Rückbuchung. Dies gilt auch, wenn es einem schattigen Geschäft, das bietet keine Kundenservice Kontaktdaten.
Warnung: Rückbuchungen Können Ihre Accounts Gebannt
Bevor Sie fortfahren, beachten Sie, dass die Händler können wählen, um Ihr Konto zu schließen und stoppen Sie, nachdem Sie eine Rückbuchung. Zum Beispiel, wenn Sie kaufen ein Spiel auf Steam oder nehmen Sie eine Fahrt in ein Uber und dann eine Rückbuchung initiieren, um Ihr Geld zurück zu bekommen, Dampf oder Uber kann verbieten Ihrem Konto. Sie werden nicht in der Lage zu spielen Ihre gekauften Steam-Spiele, oder rufen Sie ein Uber mehr. Sony, insbesondere, ist berüchtigt für das Verbot von Spielern, die Rückbuchung PlayStation Network kauft.
Dies ist ein Grund, warum es besser ist, befassen sich mit der business-Kunden-service, als ziehen Sie die Kreditkarten-Unternehmen in der Streit. Unternehmen tun dies, um den Kampf betrügerische chargeback-Anfragen.
Beachten Sie, dass Ihre bank schließen können Ihr Kreditkarten-Konto, wenn es den Verdacht hegt, du bist missbrauchen Rückbelastungen für betrügerische Gründe, auch.
Wie eine Rückbuchung Funktioniert
Um eine Rückbuchung initiieren, Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen und Datei einen Streit. Sie weisen darauf hin, die Transaktion, die Sie sind uneins und liefern den Grund, warum Sie sind anspruchsvoll.
Dieser Streit-Informationen gesendet, um die Händler-Karte-Prozessor, und dann ist es an den Kaufmann sind Sie den Umgang mit. Die Händler können wählen, zu zahlen und die Rückerstattung der Transaktion oder zu kämpfen, Ihre chargeback. Wenn der Händler will, um zu kämpfen, wird es zu senden, Beweise, dass die Transaktion legitim ist. Der Händler hat ein begrenztes Zeitfenster, um zu reagieren—30 Tage mit Visa-Karten, zum Beispiel—und es verliert die Auseinandersetzung, wenn Sie nicht reagieren.
Zum Beispiel, wenn Sie im hotel übernachten und dann eine Rückbuchung initiieren, die sagen, Sie waren nie in diesem hotel, das hotel vielleicht schicken Sie die Kopie Ihrer ID und das Dokument, das Sie unterschrieben beim check-in zu beweisen, dass Sie es dort zu bleiben. Allerdings, wenn Sie einen guten, triftigen Grund für die Rückbuchung, und Sie haben nicht gelogen, Sie gewinnen sollte Ihren Streit. Dies gilt insbesondere, wenn Sie versucht haben, arbeiten mit der Kaufmann-und Sie weigern sich, zu beantworten oder Ihnen dabei zu helfen.
Die Kreditkarten-Unternehmen kann wählen, um Ihr Geld zurückerstatten, während der chargeback-Prozess ist noch im Gange. Das ist bis zu den Kreditkarten-Unternehmen.
Die nitty-gritty details über diese Prozesse sind online verfügbar. Für Beispiel, hier ist die Visa chargeback-Handbuch für Kaufleute. Es beschreibt die verschiedenen chargeback-Gründe, Verfahren und Beweise Visum beantragen wird, von dem Kaufmann.
So Starten Sie eine Rückbuchung
Der genaue Vorgang für das starten einer Rücklastschrift, hängt von Ihrem Kreditkarten-Unternehmen. Wenn Sie Zweifel haben, können Sie rufen Sie die Nummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte und erzählen Sie Ihre bank Kunden-service, den Sie ausführen möchten, eine Rückbuchung oder gegen eine Gebühr. Sie wird Sie durch den Prozess gehen.
Abhängig von Ihrer bank, Sie können eine Rückbuchung initiieren komplett online. Diese links erhalten Sie begonnen mit entweder American Express, Bank of America, Capital One, Chase, Citibank und Entdecken. Es kann sogar sein, dass ein “Streit” – button neben jeder Bestellung auf Ihrer Kreditkarte der website des Unternehmens schauen.
Bei der Einreichung einer Rücklastschrift, stellen so viel detail bereit, wie möglich. Wenn Sie nie erhalten ein Produkt so sagen. Wenn es beschädigt wurde oder gefälscht, erklären. Sagen Sie den Kreditkarten-Unternehmen, ob Sie haben versucht, Kontakt zu den business-Kunden service und erklären, warum Sie waren nicht hilfreich genug. Zum Beispiel, wenn Sie kontaktiert das Unternehmen die Kunden-service-Personal vor drei Wochen, und Sie nicht geantwortet haben oder Sie blies Sie Weg, das ist eine gute Sache offen zu legen.
Was Ist Mit EC-Karten?
Sie haben mehr Verbraucher-Schutz, wenn Sie eine Kreditkarte für Einkäufe. In den USA, Sie haben Rechte, die zu Streit Transaktionen nach der Wahrheit in Lending Act und der Fair Credit Billing Act—aber nur, wenn die Verwendung einer Kreditkarte. Zum Beispiel, unter dem Fair Credit Billing Act, haben Sie bis zu sechzig Tagen, um gegen eine Transaktion nach der Erklärung ist per post an Sie. Kreditkarten-Unternehmen kann Ihnen mehr Zeit, aber das ist das minimum gesetzlich vorgeschrieben.
Sie können immer noch Datei eine Rückbuchung Streit über Ihre bank, wenn Sie eine EC-Karte. Wenn Sie Ihre EC-Karte ran als “Kredit”—in anderen Worten, wenn Sie nicht Ihre PIN eingeben, während dem Kauf—Ihre bank hat zu Folgen denselben Visa-oder Mastercard-Regeln für den Umgang mit Streitigkeiten. Wenn es lief, wie debit—in anderen Worten, wenn Sie in die PIN beim Kauf—der Prozess wahrscheinlich wäre das nicht so einfach für Sie.
Kontaktieren Sie Ihre bank, um gegen eine Debitkarte Transaktion. Diese Funktion ist möglicherweise nicht online verfügbar, aber die bank Kunden-service kann Ihnen helfen, es. Manche Banken legen das Geld wieder auf Ihrem Konto sofort und nehmen Sie es zurück, wenn Sie verlieren den Streit, während andere daran festhalten, bis Sie gewinnen einen Streit.
Wie üblich, sollten Sie versuchen, das problem zu beheben, durch das Geschäft zunächst. Es ist einfacher für alle beteiligten, wenn das Unternehmen Sie erstatten, oder ansonsten dein problem lösen. Aber, wenn ein Unternehmen wie MoviePass nicht Verhalten ethisch zu Ihnen, Sie können halten Sie auf Konto durch Rückbuchungen.
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