Fot. Getty Images
Zezwolenie na NIESPRAWNY prysznic w biurze i możliwość powrotu do stanu po ustaniu stosunku pracy — nowe zasady dla pracodawcy
Миллениалам oprócz rozrywki nic nie interesuje. Oni nie potrafią pracować ciężko i trudno. Chcą raz dużo pieniędzy i nie chcą ponosić odpowiedzialności za swoją pracę. U tego pokolenia brak władzy w obliczu przywódców i instynkt podporządkowania się domyślnie. HR-dyrektorzy banków i dużych korporacji biją na alarm: na rynek Rosji wychodzi pokolenie миллениалов, ludzi urodzonych w dobie internetu, portali społecznościowych i w okresie rozkwitu gospodarki surowcowej.
Duże firmy z utrwalonym kultury i tradycji zmuszeni stać się bardziej elastyczne, wdrażać digital-systemy i techniki gry. Rynku potrzebni są ludzie, którzy nie зашорены dotychczasowych doświadczeń, wynalazcy, temat i żywe osobowości. System zarządzania znosi zmiany, a szefowie firm zaczyna działać амбассадорами marki, dając młodym pracownikom osobisty przykład współczesnego menedżera. Można ile się chce mówić o zniesieniu ubioru i плюшках w biurze, ale jeśli na czele firmy stoi konserwatysta — piękny obraz миллениалов nie oszukasz.
Praca-quest
Oczywiście, миллениалы lubią się bawić i są lepsze w tym poprzednie pokolenia, którzy często pracowali dlatego, że muszę, a nie dlatego, że chce. To są zupełnie różne platformy dla osiągnięcia zaangażowania. Jednak jeśli człowiek robi to, co lubi, to zupełnie inaczej się do niego odnosi, znalazła się więcej. Миллениалы stały się pierwszym pokoleniem, które pragnie zajmować swoje miejsce w łańcuchu kariery, opierając się wyłącznie na swoje pragnienia. I to właśnie ten czynnik pozwala młodym ludziom osiągnąć sukces znacznie wcześniej ich poprzedników.
Następujące twierdzenie o tym, że młodzież z nowego formatu nie jest w stanie pracować ciężko i trudno, świetnie uzupełnia pierwszą tezą. Bawić миллениалы przyzwyczajeni do utraty tętna, to znaczy, że z pracy do zrobienia rozrywka. Mail.ru, “Yandex”, Avito, Wargaming zwrócił biuro w parku rozrywki: kawiarnia zainteresowań, кинозалы, fitness, lodowiska i baseny, boiska do gry-turnieje, warsztaty w godzinach pracy. Próbują nowe systemy motywacji niematerialne z nagrodami, organizowane wycieczki zawsze działem w Europie na weekend. Pracownicy mogą przekonwertować osiągnięcia w różne bonusy: od dodatkowego dnia wolnego do masażu pracy fotele. Dla nowego pokolenia, ważne jest, aby pracować z menedżerami, a z liderami. Zadaniem współczesnego kierownika — zrobić z pracy ciekawe zadanie, w którym człowiek ma możliwości rozwoju, przejrzysty system bonusów za wykonane zadania i zrozumienie jego osobistej roli w ogólnym systemie działalności gospodarczej. To sztuka sprzężenia zwrotnego, które współcześni liderzy muszą mieć opanowane do perfekcji.
Już teraz istnieje bardzo wiele zawodów, w których konkuruje między sobą tylko młodzież:-e-mail marketingu, таргетологи, SMM-menedżerowie, programiści wąskich specjalności, data, naukowcy i analitycy. Czy to nie jest powód, aby zażądać więcej pieniędzy za swoją pracę? Миллениалы znacznie przekroczyły poprzednie pokolenia pracowników biurowych we wszystkim, co dotyczy komunikacji, e-marketingu, digital i SMM, nowych możliwości programowania. Oczywiście, ludzie mają prawo do żądania wysoką pensję już na starcie, ponieważ po prostu nie ma innej konkurencji.
Ostatnie stwierdzenie dotyczy braku poczucia odpowiedzialności u миллениалов. Jedną z niepokojących trendów, według naszych obserwacji, — do 30% офферов zrywa się już po podpisaniu, w okresie odpracowania dwóch tygodni u poprzedniego pracodawcy. Ja dałem słowo, mam go, zdanie, nie wyszedł, wyjechał — przyczyny są różne. To mówi o tym, że w firmie trzeba zmienić system rekrutacji pracowników, odejść od джентльменских umów i gwarancji zatrudnienia po wysłaniu оффера. Człowiek musi być w kontakcie, pokaż swoje zainteresowanie, zacząć zagłębiać się w nowe sprawy.
Obóz dla pracownika. Zagraniczne firmy i banki, pamiętając o miłości миллениалов do zabawy, już zaczęli wysyłać pracowników na obozy letnie. To wyjazdowe miejsca pracy w okresie letnim. W Rosji taka praktyka mogłaby znaleźć dobrą odpowiedź, tak jak surowy klimat wywiera piętno na wydajność. Przy tym pracownik może nawet sam częściowo zrekompensować koszty firmy, lub pracować na swoim prywatnym sprzęcie. Jeśli w firmie czuwają nad bezpieczeństwem danych, zawsze można zapłacić coworking. Jednak podobne obozy letnie działają tylko przy bardzo ścisłej systemu zarządzania wewnątrz. Рокетбанк dla swoich pracowników, na przykład, zorganizował “Рокеткемп” w Czerwonej Polanie w Soczi. Firma wzięła na siebie koszty coworking, ale zaproponowała pracownikom samodzielnie płacić połowę pobytu w hotelu i przelot. I według opinii uczestników obozu z powodu bliskiej lokalizacji hotelu i coworkingu dyscyplina stała się nawet lepiej — do biura nikt się nie spóźnia.
Młodzież za granicę. Jeśli przed wyjazdem za granicę, a tym bardziej szkolenia były domeną kierownictwa, to teraz coraz bardziej HR-dyrektorów stawiają na szkolenie młodych pracowników niższych korporacyjnych ogniw. W nowoczesnych firmach to jest dostępne dla każdego, kto pokazał wynik i naprawdę jest gotowa do udziału w swoim własnym rozwoju, w tym finansowo. Jeśli człowiek przejmuje inicjatywę i samodzielnie studiuje coś pożytecznego dla firm, pracodawca zawsze to docenia i wspiera inwestycje w szkolenia za granicą.
Żyć w pracy. Nie mniej ważne dla миллениалов budowa samego biura. Dziś deweloperzy początkowo projekt biura, w których można żyć: z prysznicem, restauracji na terenie, wyposażone w miejsca do spania i strefami odpoczynku. U миллениалов nie ma takiego przywiązania do miejsca, jak to było w poprzednich pokoleniach, mogą spędzać bardzo dużo czasu tam, gdzie im wygodnie i przyjemnie. Odpowiednio, jeśli takie środowisko założona w biurze, człowiek maksymalny czas przeznaczyć na pracę. Przy tym często do tradycji nieobecność w biurze sumują się spontanicznie. Na przykład, mogą to być turnieje tenisowe, jak w Модульбанке, lub zawody w grach komputerowych, programy sportowe i киноклубы.
Motyw, aby pracować. Zdalnej pracy już nikogo nie dziwi, ale przy tym mało kto nauczył się robić naprawdę efektywny system zarządzania. Миллениалам jak nikomu trudno zachować osobistą motywację, dlatego firmy muszą być pompowanie emocji, relacji osobistych. Duże firmy już dziś przechodzą na elastyczne godziny pracy. Taki system daje poczucie wolności — nie jesteś przywiązany przyponem do jakiegoś miejsca, możesz przyjść później, wyjść wcześniej. Ale tak młodym pracownikom potrzebna biurowe środa, zespół, gdzie można spędzić czas, porozmawiać i oczywiście pracy. Praca zdalna tego dać nie może.
Nie mniej ważne dla миллениалов społeczna odpowiedzialność biznesu, rozsądne zużycie, przyjazne dla środowiska. Enterprise cele charytatywne dziś to już nie sposób zbudować jakiś zewnętrzny wizerunek, to narzędzie do tworzenia głębokich, emocjonalnych relacji międzyludzkich. Ludzie powinni pomagać nie tylko materialnie, ale i swoim własnym czasem, emocjami. Często w takich wyjazdach można dowiedzieć się bardzo wiele nowych talentów i umiejętności pracowników, a także zwiększyć zainteresowanie zespołu do siebie.
Swoją pracę. Co jeszcze motywuje współczesnych pracowników? Brak zakazów prowadzenia własnych projektów. Na przykład, pracownicy Philip Morris Ukraina”, wykonując określone zadanie, stają się nie tylko szefami odpowiedniej jednostki, ale i otrzymują opcje na akcje spółki lub odsetki od produktu. W USA 6,5% wszystkich przedsiębiorców odkrywali swoją działalność jako jednostki już istniejącej firmy, w której pracowali.
W Rosji stosunki między pracodawcą i pracownikiem muszą być oficjalnie urządzone w TK, ale to nie zabrania pracownikom biurowym mieć dodatkowe źródło dochodu i samodzielnie prowadzić działalność gospodarczą. Na przykład, u nas często przyjmujemy do pracy osoby, które są indywidualnymi przedsiębiorcami. Obecność IP może być częściowo związane z tym, co człowiek robi w pracy, a może w ogóle być częścią hobby: pieczenie, kawiarnia, produkcja pamiątek i biżuterii. Ale człowiek, który ma odwagę wziąć na siebie odpowiedzialność za swój własny biznes, pracowników, odpowiedzialność przed klientami, partnerami, dostawcami, wykonawcami, a priori nie może być złym menedżerem. U takich pracowników początkowo rozwinięte предпринимательское myślenie, a oni rozgłaszają swoje biznesowe podejście do rozwiązania zadań korporacyjnych.
Błędy HR-dyrektorów
Bardzo często HR-dyrektorzy nie chcą brać z powrotem pracowników, którzy zdecydowali się kiedyś opuścić firmę. I to jest ogromny błąd w odniesieniu do миллениалов. Pokolenie młodych profesjonalistów jest nastawiona na szybki rozwój osobisty, nie męczą samokontrolę i budować profesjonalne umiejętności. Takich pracowników trudno odzyskać, ale jeśli zdarzy się ponownie spotkać się z utalentowanym menedżerem, nie bój się wziąć go w stanie. Jest to szczególnie powszechne w segmencie HoReCa. W najlepszych sieciowych restauracjach Aleksandra Раппопорта i Arkadia Nowikowa stale ротируются pracownicy, bo różne podejścia, ciężka praca i wypalenie wymagają zmiany sytuacji, kierownika i zadań. Na pewnym etapie życia człowiek zdecydował się odejść z firmy, nabrał innego doświadczenia życiowego i wrócił z zupełnie nowymi poglądami, świeżymi pomysłami i dużą lojalność wobec marki. Biznes musi już teraz wdrażać CRM-bazy dla talentów firmy, aby nie tracić kontakty i prowadzić dystrybucji w lojalnej bazy pracowników, w tym byłych. Często właśnie tacy ludzie prowadzą w biznes nowych gwiezdnych kandydatów.
Następna skarga HR-dyrektorów w odniesieniu do миллениалов — to duże koszty czasu na budowanie relacji interpersonalnych w zespole. Urazy, недосказанности, jakieś wygórowane oczekiwania — częste przyczyny zwolnień wśród миллениалов. Do rozwiązania tego zadania można wykorzystać klasyczne narzędzie marketingu — indeks lojalności NPS (satysfakcji z pracy pracowników). Raz na kwartał odbywa się anonimowy sondaż pracowników o zespole, instrukcji, zadaniach firmy i ogólnej atmosferze. Dalej pojawia się średni wynik lojalności każdego pracownika i wydziału, na sesjach strategicznych odpowiedzi na te pytania znają. Jeśli u jednego z przywódców wskaźnik poniżej poziomu krytycznego, rodzi się pytanie o wymianie lidera.
Śledzić atmosferę w zespole biurowym naprawdę ważne, i odpowiadać za to powinien bezpośrednio przełożony. Na przykład, jeden z banków wprowadził system холакратии w swoje zarządzanie. Oznacza ona regularne wybory głównych przedstawicieli pewnych grup roboczych. I ten przedstawiciel nie szef, a dobrowolnie wybrany kandydat, którego zespół daje władzę i prawo weta. Czyli wynagrodzenie od nowego tytułu pracownik nie rośnie, ale przy tym zwiększa efektywność pracy całego zespołu, wygładzone jakieś skomplikowane lub sytuacje konfliktowe.
Pomimo dość dużej liczby skomplikowanych psychologicznych niuansów, pokolenie миллениалов jednak ma ogromny potencjał. Jeśli przeprowadzić analogię z dziećmi, to najbardziej utalentowani z nich praktycznie nigdy nie są wygodne. I jeszcze nie wiadomo, kto kogo bardziej zmienia, firmy миллениалов lub миллениалы firmy.
- Nie rodzą, a stają się: dlaczego rosyjscy programiści wszystkich silniejszy
- Sprawa młode: HeadHunter pozwoli publikować oferty pracy dla dzieci od 14 lat