Zdjęcia Shen Bohan / Zuma / TASS
Wirtualne centra handlowe, sprzedawcy i styliści — tak będzie wyglądać rynek handlu detalicznego w przyszłości. Jak VR-technologie zmieniają nasze wyobrażenia na temat zakupów i ułatwiają życie
Zamierzasz kupić nowe buty lub torebkę? Zastanawiać, w jaki centrum handlowe iść i jak znaleźć na to czas między pracą i domowymi obowiązkami? Wyobraź sobie, że w najbliższej przyszłości myśleć o tym nie będzie końca. Spróbuję narysować ci przyszły globalne centrum zakupów, jakim może stać się dzięki wirtualnej (Virtual Reality, VR) i rozszerzonej (Augmented Reality, AR) rzeczywistości. Don VR-okulary i znaleźć się w centrum zakupów, nie wychodząc z domu. W tej przestrzeni są wszystkie sklepy na świecie. Chcesz zajrzeć we francuskim Le Bon Marché lub londyńskiego Selfridges, proszę. Można wybrać się na spacer po магазинчику, porozmawiać z doradcami, a nawet wypić kawę, oczywiście, utworzonymi w wirtualnej rzeczywistości. W poszukiwaniu torebki lub butów weź ze sobą przyjaciółkę. Do tego również trzeba tylko założyć VR-okulary. Lub wezwać profesjonalnego stylisty, najlepiej z pierwszej dziesiątki światowego rankingu VR-шоперов. Na globalnej wirtualnej zabaw odbywają się pokazy nowych kolekcji, które można tam spróbować na sobie. I tak, przy okazji, nie zapomnij zarejestrować się na VR-spotkanie z Гаравани Valentino — porozmawiać z maestro teraz też nie jest łatwo.
Niniejsza obraz przyszłości — na razie jest tylko wytworem wyobraźni, od której oddzielają dwa kroki. Pierwsze, co trzeba zrobić, zrobić bardziej dostępne i przejrzyste VR-urządzenia. Po drugie — zmienić nasze nawyki kupować. I drugie wydaje się bardziej skomplikowana.
Wielki online
Zresztą, przyzwyczajenia nadal stopniowo się zmieniają. W pierwszej piątce firm IT, które zmieniają świat, wchodzą Apple, Facebook, Google, Amazon i Alibaba. Jak widzimy, dwie z nich to dostęp do internetu-detaliści. Kupować w internecie staje się coraz wygodniejsze. To już nie szkodzi, oszczędza czas, a także nie jest tak bolesne dla portfela. W rosyjskim biurze Volkswagen opowiedzieli zdumiewający fakt: ponad 56% nabywców samochodów już nie przychodzą na jazdę próbną. Aby rozwiązać im wystarczająco dużo informacji o samochodzie. Czyli nawet takie kosztowne zakupy mogą przenieść się do internetu. Dla tradycyjnego handlu detalicznego jednym z głównych zadań, — zwiększyć czas spędzony w centrum handlowym. Im dłużej tam jesteś, tym więcej wydajesz pieniędzy. Dlatego wśród najemców — restauracje i kina. Dokładnie ta sama zasada działa i w internecie. Długość sesji na stronie produktu — jedna z krytycznych miar. I tutaj w ruch idą jasne zdjęcia, przydatna wideo, a teraz i augmented reality.
Przymierzalnia jest w telefonie
Sama idea wirtualnej przymierzalni pojawiła się jeszcze w 2012 roku. Japońska firma Uniqlo stała się używać montaż, gdzie zamiast lusterek instalowałeś ekran LCD z rozszerzonej rzeczywistości. Ubrania nie trzeba było zakładać, wystarczyło wybrać z katalogu, aby zobaczyć swoje odbicie w nim. Wszystko stało się znacznie łatwiejsze, gdy zamiast ekranów LCD zaczęli używać komórkowe. Jednymi z pierwszych były trampki Converse. Celujesz telefon na nogę, wybierasz swój ulubiony model butów, i gotowe. Podobało — można tu kupić. Technologicznie jest jeszcze łatwiejsze, jeśli towary nie trzeba zakładać na siebie. Jeden z największych AR-katalogów teraz IKEA. Wejdź w aplikację, wybrać meble i w rzeczywistym rozmiarze расставляете ją po mieszkaniu. Można zrozumieć, czy ta sofa w salonie i jak on wygląda dobrze z własnymi tapetami.
Marek, które eksperymentują z AR, jest coraz więcej. Według ostatniego raportu Markets and Markets, w 2018 roku AR w handlu tworzy rynek o pojemności ponad 1 mld usd, a do 2023 roku wartość ta osiągnie prawie 8 miliardów dolarów, przy średniej rocznej wzroście 47,1%. Najlepszy dowód — historia Loreal. W tym roku kupili sobie nowy kosmetyk marki, a starcie. ModiFace pozwala zobaczyć, jak będziesz wyglądać z makijażem, nie zadając go. Technologiczną wiedzę specjalistyczną w AR Loreal chcą mieć wewnątrz firmy.
AR w portalach społecznościowych
Ale nawet te marki, które nie posiadają kompetencje w AR, będą mogli z tego narzędzia korzystać. W lipcu Facebook uruchomił test reklam z rozszerzonej rzeczywistości. W mediach amerykańskich użytkowników za pomocą AR-efekty można przymierzyć okulary przeciwsłoneczne Michael Michael Kors. W eksperymencie biorą także udział takie marki, jak Sephora, Bobbi Brown, Pottery Barn, Wayfair i King. Mocy społecznej sieci, już wiele wkładem w nasze przyzwyczajenia, powinno wystarczyć i na zmianę w relacji do AR.
VR–showroom
Do momentu pojawienia się jednego dużego wirtualnego centrum, który jest opisany na początku, popularność może uzyskać pośredni format. Tak jak punktów w domu nie jest bardzo dużo, sklepy mogą tworzyć małe VR-showroom na swoim terytorium. To są strefy z VR-okulary. I to może stać się pierwszym krokiem do znacznego zmniejszenia powierzchni handlowej. Sklepu opcjonalnie dostępna setki metrów kwadratowych pod dziesiątki sofy (jeśli handluje sofy), wystarczy umieścić kilka najbardziej typowych próbek produktów, a całą resztę meble przenieść do AR i VR.
Wirtualne awatary
Jeszcze jedno brakujące ogniwo do wędrówki w wirtualnym centrum handlowe — VR 3D-avatar. Ale to chyba nie problem. Znam kilka rosyjskich firm, które zajmują się skanowaniem ludzi. Model 3D się w niedalekiej przyszłości będzie tak samo dostępna, jak selfie w telefonie. Z pomocą awatara możemy komunikować się w wirtualnej rzeczywistości, przymierzyć nowe stroje na nim i jego samego obrazu wysłać przyjaciółce lub ukochanej, aby zrozumieć, idzie nam to coś, czy nie.
Właściciele licznych centrów handlowych trzeba mieć oczy otwarte, aby nie zostać bez pracy w przyszłości.
redakcja poleca
Wirtualna połówka. Dlaczego nam nie ciekawe komunikowania się w rzeczywistości
Swoich ludzi. Jak prowadzić rodzinny biznes do dobrobytu
Czerwona książka. Instytut rodziny zniknie z powodu technologii