Het Forum heeft ook geleid IRCTC tot restitutie van 270 Rs tegen een rente van 18% per jaar met ingang van 3 juli 2016, totdat de betaling is gedaan.
Gerelateerd Nieuws
-
Spoorwegen: IRCTC let passagiers tegen onbevoegd voedsel levering van diensten
-
De indiase Spoorwegen uit te breiden ‘Give it up’ – regeling voor senioren voor alle categorieën met gebruikmaking tarief concessie
-
De indiase Spoorwegen operating ratio geeft aan het falen van het management, zegt P Chidambaram
INDISCHE SPOORWEG Horeca en Toerisme Corporation (IRCTC) en Ambala Verdeling van de Noordelijke Spoorwegen werden beboet door de UT Consument Forum na een Chandigarh bewoner klaagde van een insect in haar voedsel pakket op de Kalka-New Delhi Shatabdi Express. Het Forum is gericht op de Ambala Divisie te betalen van 10.000 Rs als schadevergoeding aan de klager, voor het veroorzaken van intimidatie en psychische pijn. Het Forum heeft ook geleid IRCTC tot restitutie van 270 Rs tegen een rente van 18% per jaar met ingang van 3 juli 2016, totdat de betaling is gedaan.
De klager, Shalini Jain, een inwoner van de Sector 21, Chandigarh, verklaarde dat zij en haar twee zonen waren reizen van Chandigarh te New Delhi op 3 juli 2016, door de Kalka-New Delhi Shatabdi Express. Ze voegde eraan toe dat zij en haar zonen waren ontbijt geserveerd. Echter, wanneer Jain nam de eerste hap van haar maaltijd, zag ze een insecten kruipen over in haar voedsel pakket. Ze bracht het naar de aankondiging van de catering medewerkers die niet aan het geven van een antwoord. Ze voegde eraan toe dat het horeca personeel bood hen een andere maaltijd packs, maar zij en haar zonen weigerden aan te nemen dat ook. Jain vervolgens gevraagd de opleiding van personeel, met inbegrip van de ticket controle, om haar te geven het registreren om een klacht in te dienen, maar ze deed dit niet. Vervolgens stuurde ze een klacht in bij de spoorweg minister op 12 oktober 2016. Weer kreeg geen antwoord. Dus, ze diende een klacht in bij het Forum.
IRCTC antwoordde op het Forum die ze had geen rol in het leveren van catering-service op de trein ik.e Kalka-New Delhi Shatabdi Express en dat de horecadienst op 3 juli 2016, werd verstrekt door de serviceprovider die door het Noorden van de Spoorweg, volgens het beleid. Ambala Verdeling van de Noordelijke Spoorwegen niet opdagen ondanks het feit dat ingebrekestelling.
Na de pleidooien van de advocaten van beide kanten, het Forum is om verklaard, “Dit is een ernstig verloop van de zijde van het horecabedrijf ambtenaren vooral supervisor, die jammerlijk mislukt is om toezicht te houden op de voorbereiding en de service van voedsel aan de passagiers op de trein. De klager heeft betaald Rs 270 catering kosten, maar kon niet eten van de maaltijd en veel geleden, en zelfs haar kleine kinderen werden beroofd van de maaltijd tijdens de reis…”
Voor al het laatste India Nieuws, download Indian Express App