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DAS VERBRAUCHER-forum bestraft KLM Royal Dutch Airlines und Lufthansa Airlines von Rs 35,000 folgenden Verlust und Beschädigung des Gepäcks von einem paar auf Ihrer Rückreise aus Europa.
Gaurav, die vor kurzem geheiratet hat, geplant war eine tour von Wien, Prag und Amsterdam von Juli 12, 2016, Juli 21, 2016. zu Feiern mit seiner Frau Simran. Das Brautpaar bekam die gesamte Buchung erfolgt durch Zahlung.
Es ist behaupteten, dass nach Abschluss der tour, das paar ordnungsgemäß an Bord der Rückflug KL (871) am 20 Juli 2016, aus Amsterdam bei etwa 1:30 Uhr und der Flug wurde geplant, um land in New Delhi in Delhi Süd 2.20 Uhr. Aber der Flug nicht ausziehen und der Beschwerdeführer und die anderen Passagiere wurden gemacht, um zu sitzen im Flugzeug und sagte zu deboard nur um 5:30 Uhr.
Jedoch, nachdem Sie auf dem Flughafen warten lange, um 8 Uhr, es wurde vermittelt, dass der Flug abgesagt worden; der Beschwerdeführer und die anderen Passagiere wurden gegeben, 10 Euro für die Verpflegung, etc. und erzählte später, sammeln Sie die coupons ein und kommen in die Warteschlange, nachdem er informiert für den nächsten planmäßigen Flug, inklusive übernachtung, der nächste Flug und dafür, dass klein-Sorgfalt-Ausrüstung, etc.
Gaurav erklärte, er wurde gesagt, von den Lufthansa-Mitarbeitern, Ihr Gepäck bliebe Ihnen nur, und es würde automatisch an den Lufthansa-Flug am nächsten Tag. Der Beschwerdeführer ging dann zurück zu dem hotel zur Verfügung gestellt, die von den airlines spät in die Nacht.
Nächsten Tag, das paar an Bord des Flug-und erreicht New Delhi am 22. Juli um etwa 12:30 Uhr. Aber, Gaurav und Simran ‘ s Gepäck nicht erreichen, das Förderband auch nach einer Wartezeit von bis zu 3 bin-und letztlich mussten Sie füllen ein Formblatt für den Verlust von Gepäck, woraufhin die Lufthansa-Mitarbeiter versichert das paar, dass Ihr Gepäck abgegeben würden, an Ihrem Wohnort.
Das paar erklärte, dass Sie vor kurzem heiratete und hatte mitgenommen, Kleidung, Dachstein, Schuhe, Parfums, Pflegeprodukte, Brillen, Uhren etc., bekannte Marken, die in einem nagelneuen Koffer. Neben US-Dollar Lagen im besagten Koffer neben die Geschenke Artikel/souvenirs und alle anderen Dinge waren nicht weniger als Rs 2.5 lakh Wert und schließlich, am 3. August 2016, als Sie das Gepäck zurück, Ihre Koffer der Marke Delsey wurde gefunden, beschädigt zu werden, der Kosmetik/Körperpflege war geschmolzen/ausgelaufen, dadurch verderben, eine Reihe von teure Kleidung, vor allem zwei Marken-jacken von Zara und CK, die nicht überhaupt verwendet werden kann.
Inzwischen die Fluggesellschaften eingereicht, eine Antwort, die besagt, dass das paar erhielt das fehlende Gepäck aus der Lufthansa-agent und als eine Geste des guten Willens, die Fluggesellschaften den Behörden auch angeboten, eine Entschädigung von EUR 600, – REF-oder EUR 800 NREF auf das paar. Aber der Beschwerdeführer weigerte sich zu akzeptieren, und entschied sich zu Klagen, trotz der Tatsache, dass die Verspätung des Fluges verursacht wurde, durch ein technisches problem, und da das paar war sich der Tatsache bewusst, dass teure Gegenstände und Währung, etc. wurden nicht getragen zu werden in check-in-Gepäck.
Das forum festgestellt, dass sowohl die airlines, KLM und Lufthansa versuchten, sich aus Ihrer Verantwortung gerecht werden und eine Sache ist klar, dass das Gepäck in Frage, geliefert wurde mit Verzögerung und angeblich in einem beschädigten Zustand. Da es nicht klar ist, an deren Ende das Gepäck war beschädigt, das forum erachtet es für angemessen halten, um sowohl die Luftfahrtunternehmen haftet für die Belästigung als auch die Verluste, die durch den Beschwerdeführer.
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