IndiGo Airlines passagier aangevallen: Dit soort barbaarse dingen niet mag worden toegestaan, aldus de Civiele Luchtvaart minister

0
218

IndiGo Airlines assault geval: De video toont een man (misschien in zijn jaren ‘ 50) ruzie met twee IndiGo grond stafleden voordat u aan boord van een shuttle bus.

Gerelateerd Nieuws

  • IndiGo verontschuldigt zich tot de minister, zegt het personeel is ‘zijn werk doen’

  • Veiligheid en de veiligheid van de passagiers niet kunnen worden aangetast: MoS voor de Burgerluchtvaart Jayant Sinha

  • IndiGo brawl: Luchtvaartmaatschappij verdedigt het ontslaan van ‘klokkenluider’, zegt hij, ‘luidde het incident’

Minister van Burgerluchtvaart Ashok Gajapathi Raju op woensdag opgeroepen alle belanghebbenden, met inbegrip van de bemanning en slachtoffer, in de IndiGo assault geval, een dag na de luchtvaartmaatschappij opgeschort op de grond medewerkers na een video waarin ze manhandling een passagier ging viral. De minister zei dat actie moet worden genomen. In een verklaring aan persbureau ANI, Raju zei: “We hebben bij het vinden van die schuld en het nemen van actie, maar er moet actie worden ondernomen. Kan niet ingaan op wie er gelijk heeft en wie niet in dit stadium. Elke overtreding moet worden onderzocht. Dit soort barbaarse dingen niet mag worden toegestaan.”

De minister had op dinsdag gezocht naar een rapport van het Directorate General of Civil Aviation (DGCA) over de kwestie.

De video toont een man (misschien in zijn jaren ‘ 50) ruzie met twee IndiGo grond stafleden voordat u aan boord van een shuttle bus. Echter, een medewerker van IndiGo ‘ s op het grondpersoneel op de luchthaven Indira Gandhi International Airport (IGI) beschuldigt de man van het gebruik van beledigende woorden en hem niet toestaat om aan boord van de bus en sleept hem weg. Dit infuriates de man, en hij probeert te ontsnappen, maar zijn de werknemers speld hem op de grond.

De politie zei dat de zaak is gemeld aan hen, maar hij werd in der minne geregeld”. DCP (luchthaven) Sanjay Bhatia zei ze ontvangen een PCR-call op 15 oktober. “De passagier, Rajeev Katyal, was het wachten op een bus. Er was een woordenwisseling tussen Indigo personeel en de passagier, maar de zaak werd in der minne geregeld,” de DCP zei.

Lees ook: Video krachten IndiGo chief te verontschuldigen als grondpersoneel manhandles passagier

Ondertussen, IndiGo president Aditya Ghosh zei dat hij heeft opgeroepen de passagier en zijn excuses aanbiedt. “Mijn persoonlijke excuses als deze niet aansluit bij onze cultuur”, zei hij in een verklaring. “Behandeling van onze klanten met respect is de kern van wat we doen… Een incident dat gebeurde op de luchthaven van Delhi en dat is… tegen waar we voor staan bij IndiGo. We hebben meteen geschorst betrokken medewerkers.”

“Onder de overtreding van de gedragscode, dit incident werd onderzocht door de speciaal aangewezen comité en stern actie was ondernomen tegen het personeel is de belangrijkste boosdoener door onmiddellijke beëindiging van zijn dienstverband. Hij was één van de gevonden uitlokking en verergering van de situatie. Hij is precies het tegenovergestelde van wat IndiGo ‘ s customer service wil zijn,” Ghosh toegevoegd. “Behandeling van onze klanten met respect is de kern van wat we doen. Elke dag nemen we tienduizenden tevreden klanten waar ze moeten komen. Het is om deze reden dat klanten kiezen voor IndiGo meer van het aantal keer dan elke andere luchtvaartmaatschappij in het land,” hij zei.

Ace-Indische shuttler en wereldwijd nummer twee, PV-Sindhu, had ook sloeg de low-cost luchtvaartmaatschappij na het doorlopen van een onbevredigende ervaringen tijdens haar vlucht naar Mumbai afgelopen zaterdag. Sindhu, die op reis was van Hyderabad, herinnerde haar beproeving op Twitter en beschuldigd van een luchtvaartmaatschappij op het grondpersoneel van wangedrag. De naamgeving van het lid van operaties op de grond, de Heer Ajeetesh, Sindhu verklaard dat hij niet alleen gedragen zich slecht met haar, maar sprak ook ruw aan een stewardess, die had geprobeerd om in te grijpen.

Lees ook: PV-Sindhu links teleurgesteld na onbeleefd gedrag van Indigo Airlines grondpersoneel; luchtvaartmaatschappij reageert

“Sorry te zeggen ..ik had een zeer slechte ervaring😤wanneer ik vloog door 6E 608 vlucht naar bombay op 4 nov de grond, personeel, door de naam van de Heer ajeetesh(1/3)”. ze schreef en voegde toe, “het grondpersoneel (schipper) de Heer Ajeetesh gedroeg zich zeer slecht en ruw met me. Wanneer de air-hostess Ms Asima geprobeerd om hem te adviseren om goed te gedragen met de passagier (me) maar tot mijn verbazing hij gedroeg zich ruw met haar.” “Als dit soort mensen werken voor een gerenommeerde airline zoals Indigo ze verwennen hun reputatie,” ze verder toegevoegd. IndiGo, echter weerlegd Sindhu de vorderingen met de melding dat ze had aan boord van de vlucht met een oversized bagage die niet passen in de overhead bin.

Voor al het laatste India Nieuws, download Indian Express App

© IE Online Media Services Pvt Ltd