Konkurencja we wszystkich branżach rośnie, stawiając nowe wyzwania przed detalicznych marketingiem. Jak skutecznie wykorzystać nowe technologie do transformacji strategii marketingowej?
Cyfrowa transformacja stopniowo następuje na tradycyjne sektory gospodarki. Amerykańskie sieci handlowe planują zamknąć ponad 3500 sklepów w 2017 roku — dojrzały biznes napiera e-commerce, na czele z Amazon. Nietrudno przewidzieć: w kolejce do digitalizacji i pozostała handel detaliczny: medycyna, HoReCa, turystyka, tradycyjne banki i firmy ubezpieczeniowe. Wszystkie biznesy, masowo pracujący z osobami fizycznymi.
Przyczyna transformacji detalicznego obrotu — zmiana zachowań zakupowych. Ciekawe badanie trendów w marketingu B2B, produkowane Boston Consulting Group, która zauważa “консумеризацию” biznes-zakupów. Nowa generacja biorąc podjęcie decyzji dotyczących zakupów pracowników preferuje mniej komunikować się z dostawcami, coraz więcej wybiera samodzielnie, na podstawie informacji w internecie, poboru ze wszystkich możliwych urządzeń.
Osobny BCG trendy zastosowanie do obserwujący w sprzedaży detalicznej: