Anche se sconosciuto e ignorato dalla maggior parte delle persone, modem via cavo hanno un diagnostico che può aiutare a risolvere i problemi di connessione.
Che Cosa Pagina Di Diagnostica?
All’insaputa della maggior parte delle persone, modem via cavo (e di altri modem a banda larga) sono di diagnostica e funzioni di registrazione integrato, proprio come router. Mentre alcune persone di tanto in tanto occhiata al pannello di controllo per il router, molto poche persone mai guardare il loro modem o anche rendersi conto che possono farlo.
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Perché guardare la pagina di diagnostica e registri di modem via cavo, in primo luogo? Pensare a questa scena familiare: qualcosa di strano sta succedendo con il vostro accesso a internet, in modo che si impegni a scollegare il modem e il router, avvia il backup, e tutto funziona di nuovo bene…per un incantesimo. O forse la connettività a internet cade a intermittenza e nessuna quantità di armeggiare con il tuo router ha risolto i vostri problemi.
Mentre tutti si tende a concentrarsi sul router come fonte di potenziali problemi, spesso il modem o la linea è collegata a) può essere una colpa. In questi casi, avete bisogno di entrare in contatto con il modem per vedere cosa sta succedendo. Accedendo al piccolo web server nascosto all’interno del vostro modem e la lettura delle pagine di diagnostica, si può imparare un sacco di cose circa il vostro modem e della connessione come generale dello stato, la forza del segnale e la cronologia degli eventi tramite il registro di sistema.
Armati di queste informazioni, si può dire qualcosa come “Ok, non è il modem o di un segnale in un problema di forza, quindi mi concentrerò sul router e altri elementi della rete” o “Qualcosa è chiaramente andando su con il modem quindi non posso chiamare la società via cavo.”
Vogliamo sottolineare che l’ultima parte. Anche se la diagnostica pannello di controllo del modem non sono modificabili dall’utente impostazioni (che è molto raro), non si scherza con quella roba, se non espressamente richiesto dal provider di servizi internet. Mentre è improbabile che si sarà in realtà rompere nulla, se avete pulire il modem in un impeto di frustrazione, si potrebbe finire per spendere l’ora successiva, ottenere reprovisioned. Questo è pensato per aiutarti a trovare il problema, non necessariamente risolvere il problema.
Con questo in mente, diamo un’occhiata a come è possibile accedere alla pagina di diagnostica e cosa fare con le informazioni che si trovano in esso. A scopo dimostrativo, saremo utilizzando utilizzando l’interfaccia diagnostica incredibilmente comune Motorola/Spigolo della tavola da Surf 6141 a banda larga modem via cavo, ma il layout generale saranno simili in modem.
Come Accedere al Tuo Modem Pagina di Diagnostica
Per non interferire con il common pool di indirizzi che sono doled out residenziali router (come 10.0.0.X e 192.168.1.X), la maggior parte dei modem uso un indirizzo di sottorete che non rientra più comunemente utilizzati pool di indirizzi.
Non tutti i modem usare lo stesso indirizzo, ma molti lo fanno. Provate a digitare 192.168.100.1 nella barra degli indirizzi e premere Invio. Se non immediatamente tirare su una pagina di diagnostica, si consiglia di consultare la lista completa di hardware a banda larga a SpeedGuide.net. Ci si può restringere la tua ricerca per marca e il numero di modello per trovare l’indirizzo del vostro modem (e di ogni login di default di informazione).
Che cosa Cercare
Una volta che hai accesso al pannello diagnostica, ci sono alcune cose di base che si desidera guardare: lo stato del modem, la potenza del segnale, e il registro delle attività. Mentre ci possono essere altre pagine di indagare (come la configurazione generale del modem), queste impostazioni, generalmente, non sono modificabili dall’utente. E anche se lo fossero, le impostazioni sono così arcano e ISP specifici che sono di poco uso diagnostico per la maggior parte degli utenti.
Stato Del Modem
Come minimo, questa è la pagina che si desidera controllare se si verificano problemi di connettività. Tutto sullo stato generale pagina dovrebbe essere positivo. Volete vedere un sacco di voci che dicono cose come “Fatto”, “Operativa”, e “OK”. Non vuoi vedere non valide per cose come “Fallito” o “non in linea”. Molti modem, la tavola da Surf serie incluso, vi permetterà di cliccare direttamente sul fallito/negativo di ingresso per accedere a un file di aiuto su ciò che il fallimento significa che.
L’altra cosa molto importante da guardare nella pagina dello stato principale è il tempo del sistema. Il tempo dovrebbe riflettere la tua esperienza con il modem. Se si resetta il modem, alimentazione ciclismo, quattro giorni fa, quindi il tempo dovrebbe riflettere quattro giorni e cambio la pena di funzionamento. Se non hai reimpostare il modem di recente e il tempo è un paio di giorni (o meno) allora è il momento di scavare un po ‘ più profonda.
Nella schermata sopra, si può vedere lo stato generale pagina per il nostro modem. Tutto sembra grande e il tempo, anche se breve, fa riflettere, le nostre interazioni con il modem: dopo questo nuovo modem è stato eseguito il provisioning di un giorno fa abbiamo spento e riacceso il dispositivo.
I registri di
Modem registri sono abbastanza arcano (come la maggior parte dei registri). Il vostro obiettivo in esame del registro è di non avere una conoscenza perfetta di ogni singolo codice, ma di avere una conoscenza generale di ciò che sta accadendo. Si può sempre cercare online per le specifiche, i codici per ottenere una più chiara comprensione di ciò che sta accadendo, se necessario.
Se si guarda il registro del nostro modem, mostrato sopra, possiamo vedere che tutto ciò che è attualmente super liscio vela. Non essere allarmato per il dispari “Jan 01 1970” data–sulla maggior parte dei dispositivi, la funzione di registrazione consente di attivare più velocemente del tempo-funzione di sincronizzazione, in modo che l’hardware predefinito data viene utilizzato durante le cose come si riavvia.
Il log mostra chiaramente che circa un giorno e mezzo fa, il modem è stato riavviato fare un reset (che abbiamo avviato fisicamente scollegato), dopo di che c’è un MIMO Evento (che sembra spaventoso, perché la priorità codice “avviso”, ma in realtà è solo il nostro modem parlando il provider via cavo come parte di una configurazione IP/provisioning di routine).
Quello che non vuoi vedere in questo registro è una serie di codici di errore che non hanno senso. Se si vede la potenza reimposta che non erano causati da voi fisicamente il ripristino del dispositivo, che è un problema. Se vedete un sacco di timeout errori relativi al in cui il registro ha indicato che il modem ha perso la connessione (spesso chiamato T3 e T4 errori), che è un problema. Idealmente, il registro deve essere noioso e non si dovrebbe vedere molto poco di attività altro che il tempo di avvio, un raro errore di qua o di là (perché nessun sistema è perfetto e il modem a volte non riesce a connettersi), o di una rara po ‘ di tempo di inattività, perché il tuo ISP spinto fuori un nuovo firmware.
Se il log è pieno di errori e di timeout (e stai vivendo temporanea o prolungata perdita di connettività Internet che corrispondono con i timestamp di questi errori) sarà probabilmente necessario contattare il proprio provider di servizi internet.
La Forza Del Segnale
Blocco difettoso il modem (o problemi con il router), la principale fonte di problemi di connettività a banda larga è out-of-spec segnale di forza. Si noti che non abbiamo detto noi “poveri” del segnale. Non si tratta solo di un segnale debole può causare un problema, ma eccessivamente segnali forti, troppo. Se una cattiva connessione, splitter sul coassiale linee, o anche il vecchio televisore amplificatori sono in calo del segnale al di sotto o spingendo il segnale al di sopra del range di funzionamento, quindi potrebbe verificarsi un problema di connessione.
E ‘ importante che si consulta con il singolo fornitore di servizi di vedere ciò che il range accettabile di punti di forza del segnale per il vostro particolare del servizio e del dispositivo. Ma, come regola generale, considerare i seguenti valori quando si discute di se o non il vostro fisico e linee di connessione al provider sono un problema.
“A Valle di Potenza” la lettura deve essere compresa tra -15 dBmV a +15 dBmV e, idealmente, dovrebbe essere più vicino a +8dBmV e -8dBmV. Nell’immagine sopra si può vedere che i singoli canali a nostro modem sono tutti a 8 e 9 dBmV che è accettabile.
“A Monte di Potenza” la lettura deve essere compresa tra +37 dBmV a +55 dBmV e, idealmente, dovrebbe essere più vicino al centro di quella potenziale. Nel nostro screenshot qui, a monte del segnale scricchiolii con un 39 di lettura (e stiamo ricevendo la piena velocità si pagano senza problemi di connettività), ma ci sarà sicuramente mantenere un occhio su di esso.
Infine, si vuole prestare attenzione al vostro rapporto segnale-rumore (SNR). Si desidera che questo valore è maggiore di 30 dB. Inferiore a 25 dB cause di segnale e perdita di pacchetti su più sistemi. Più il valore è basso, più problemi ci sono con il segnale. Più alto è il valore, meno rumoroso il segnale. Va da 32 a 55 dB sono tipici, e il nostro piuttosto alla media di 39 dB rapporto segnale-rumore è più che accettabile.
Come Utilizzare questo strumento di Diagnostica Informazioni
Come abbiamo notato in precedenza in questa guida, non ci sono un sacco di cose all’interno del modem che l’utente può modificare. La maggior parte del tempo, è necessario di contattare il tuo provider e chiedere loro di remoto di effettuare regolazioni o l’invio di un tecnico a casa tua.
Detto questo, il controllo del tuo modem il sistema diagnostico permette di risparmiare un sacco di tirare i capelli con l’esclusione di altre fonti di problemi di connettività Internet. Potrete subito vedere se il tuo modem è la colpa, o il problema sta da qualche altra parte (come il tuo router).
Potrai anche essere in grado di utilizzare il modem con un utile segnale di controllo. Se, per esempio, hanno il modem via cavo collegato in coassiale jack nel vostro ufficio a casa e hai problemi con la connessione, si potrebbe staccare il modem e collegarlo direttamente alla linea coassiale proveniente nella vostra casa dalla strada. Da ricontrollato il segnale in corrispondenza del punto di entrata, sarete in grado di escludere qualsiasi problema con il cablaggio nella vostra casa come l’origine di Internet guai.
Infine, e forse più importante), saper utilizzare la pagina di diagnostica che ti fa un consumatore informato. Non sarete più in balia di uno scontento supporto tecnico lavoratore che dice “sì, tutto sembra corretto da parte nostra…hai provato a spegnerlo e riaccenderlo?”, perché si può leggere proprio i registri e la forza del segnale per vedere se tutto è, infatti, all’interno di accettabili livelli di funzionamento.