Apple erbjuder sig att reparera felaktiga MacBook-tangentbord, gratis, efter över ett år av intensiv kritik.
Det officiella tillkännagivandet säger tre potentiella problem som omfattas:
- Bokstäver eller tecken upprepa oväntat
- Bokstäver eller tecken som visas inte
- Nyckel(s) anser sig vara “sticky” eller inte svarar på ett konsekvent sätt
Uttalandet fortsätter:
Den typ av service som kommer att bestämmas efter att tangentbordet är undersökt och kan innebära byte av en eller flera nycklar eller hela tangentbordet.
Alla MacBooks som gjorts sedan år 2015 och MacBook Pros gjort sedan 2016—alla som använder “Butterfly” – växlar i sina tangentbord—är eligable. Användare med berörda tangentbord kan ta sin MacBook till en Apple-Butik eller ett Apple-Auktoriserad serviceleverantör för att avgöra om de är berättigade till. Användarna kan alternativt mail sina bärbara datorer till Apple-serviceställe.
Så vad är det som händer? Tja, i och med 2015 Apple bytte till tunna “Butterfly” – switchar för både MacBook och Macbook Pro rader av bärbara datorer. Detta ultratunna design får Apple att göra sina bärbara datorer tunnare än någonsin, men verkade också för att utlösa en flod av klagomål om felaktiga tangentbord, inklusive en lästa Beskriva artikel av Casey Johnston och sången av Jonathan Mann.
Apple har inte officiellt erkänt problemet fram tills nu har, så vitt vi vet, så detta är ett ganska stort steg. Jag kan inte hjälpa men undrar hur mycket dålig press som de kunde ha undvikit om de som erbjuds här i första hand.