Letzte Woche Garmin nahm ein one-two-punch während seiner Boxen-Training und ging nach unten für die Zählung. Mindestens, das ist unsere beste Vermutung, was passiert ist, weil das Unternehmen noch nicht sagen. Aber nach einigen Tagen, Garmin Connect ist ab zur Arbeit wieder für einige Benutzer, obwohl der service scheint immer noch wackelig.
Update, 7/27: Minuten nach der Veröffentlichung dieses post, Garmin veröffentlicht eine Erklärung, es erlebt hat, ein ransomware-Angriff. Das Unternehmen sagt, es hat “keine Hinweise, dass Daten des Kunden, einschließlich der Zahlung Informationen von Garmin Pay™, auf den zugegriffen wurde, verloren geht oder gestohlen wird.” Das Unternehmen bestätigte auch, es ist die Wiederherstellung von Dienstleistungen, und Sie gewarnt, dass Systeme, die könnten langsam sein, da Rückstände von Daten hochgeladen werden.
Der ursprüngliche Bericht ist unversehrt unten.
RELATEDGarmin Massiven Ausfall Nahm, Seine Dienstleistungen und Call-Centern
Wir sind zwar noch nicht ganz sicher, was nahm Garmin, wir wissen, dass das Unternehmen das call-center, Kunden-E-Mail-Unterstützung, die mobile app und die Garmin Connect-service und website gingen alle nach unten. Garmin bestätigt, der Ausfall aber nicht mehr Informationen.
Wollen wir verlängern unsere tiefste Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die der Ausfall verursacht hat, für unsere Kunden. Wir hoffen, dass diese FAQ beantwortet einige der Fragen, die Sie haben: https://t.co/e3lgtpZ1Ci
— Garmin (@Garmin) 25. Juli 2020
Die Gesellschaft, die eine FAQ ist, aber es nicht die Antwort auf viele Häufig gestellte Fragen, wie “warum” und “wie” dies geschehen ist. Aber Berichte kommen, dass Benutzer können sync Daten wieder, und wir bestätigen, dass hier bei der Beurteilung Geek mit einigen unserer Geräte.
Aber beim synchronisieren von Daten arbeiten, es ist ein längerer Prozess und die iOS-app noch Fehler generieren. Es ist klar, Garmin ist noch nicht ganz gelöst ist das problem, was immer es sein mag. Beim Garmin ist bereit zu teilen, mehr Informationen, wir werden Sie wissen lassen.