Sie starten ein PC-Spiel oder streamen Sie einen Film, aber man hört kein Ton. Auf der Oberfläche, es gibt keinen ersichtlichen Grund für das fehlen von audio. Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie zu beheben Probleme mit dem sound in Windows 10.
Leider sound Probleme kann tückisch sein. Probleme könnten lediglich befinden sich in software von Drittanbietern, die eine patch. Probleme könnten auch Stammzellen von Windows 10 selbst oder die zugrunde liegende hardware. Mögliche Updates umfassen die Installation neuer Treiber, tweaking-Einstellungen, oder auch wiederherstellen auf einen früheren Wiederherstellungspunkt.
Dieses Handbuch beginnt mit den einfachen Schritten und Bewegungen, die tiefer in Windows 10, wenn Sie weiterhin vor audio-Probleme.
Überprüfen Sie für Einfache Korrekturen Ersten
Es gibt nichts mehr peinlich als Geschrei auf der PC über sound-Probleme, die sich aus einem unbeabsichtigten drücken des Mikrofons-mute-Taste.
Erstens, stellen Sie sicher, dass der Ton nicht stummgeschaltet am PC-Ende. Wenn Ihre Tastatur verfügt über Lautstärkeregelung, eine Taste drücken oder drehen Sie einen regler, um zu sehen, wenn die auf dem Bildschirm Lautstärkeleiste hebt und senkt. Sie können auch die Taskleiste zu untersuchen, die “speaker” – Symbol, geparkt neben der system-Uhr.
Wie unten gezeigt, ein “X” neben der virtuellen Lautsprecher-Symbol bedeutet, dass Ihr audio stumm geschaltet ist. Klicken Sie einfach auf die Lautsprecher-Schaltfläche, um erweitern Sie das volume panel.
Weiter, klicken Sie auf das Lautsprecher-Symbol Links neben dem Schieberegler, um die Stummschaltung aufzuheben.
Sie sollten auch überprüfen, dass der Ton nicht stumm geschaltet oder auf der hardware-Ende. Zum Beispiel, Ihre Redner haben Lautstärke-Tasten, oder Sie können versehentlich ausgesteckt vom PC oder von der Steckdose.
Ebenfalls, Ihr headset oder Mikrofon können unter anderem in-line Volumen Zifferblätter, abgelehnt, oder Sie können nur getrennt werden, vom PC aus.
Das Beispiel unten zeigt ein Logitech-headset in-line Steuerung für sound (dial) und ein integriertes Mikrofon (toggle).
Eine andere einfache Lösung ist, um zu überprüfen, dass das problem nicht im Zusammenhang mit einer bestimmten app oder ein Programm auf Ihrem computer installiert. Möglicherweise gibt es etwas falsch mit der app oder dem Programm selbst, die Patches oder audio wird nach unten aktiviert oder stumm aus.
Dieses Beispiel zeigt, gemutetem audio auf YouTube.
Andere Updates können Sie versuchen, gehören die Installation aller Windows-10-updates oder Neustart des PC.
Überprüfen Sie die Standard-Audio-Gerät
In der Regel sollten Sie nur ein audio-Gerät installiert. Die Liste ist aber stapelt sich, sobald Sie beginnen, drängen auf externe Geräte wie das HTC Vive, einen wireless Xbox controller, ein headset, und so weiter.
Möglicherweise gibt es Situationen, in denen Sie den Wechsel von einem headset an einem laptop eingebauten Lautsprecher, aber Windows 10 noch Ausgänge-audio über die getrennt-headset.
Sie können überprüfen Sie die Standard-audio-Gerät in eine von zwei Arten: von der Taskleiste oder über die Systemsteuerung.
Die Taskleiste Route
Klicken Sie auf die “speaker” – Symbol neben der Systemuhr. Sie werden sehen, ein name oben genannten Lautstärke-pop-up-panel. Klicken Sie auf den Namen zu zeigen, ein pop-up-Liste mit der Bezeichnung “Wählen Sie” Wiedergabe-Geräte” und wählen Sie eine andere audio-Gerät, bis Sie einen Ton hören.
Wenn keines dieser arbeiten, bewegen sich auf das “Führen Sie die Problembehandlung” Schritt.
Die Control-Panel-Route
Hit der Windows-Taste, geben Sie “Control Panel” in der Taskleiste mit Suchfeld, und wählen Sie Control Panel-desktop-app in die Ergebnisse. Als Nächstes wählen Sie “Hardware und Sound” auf der Haupt-Control-Panel-Menü, gefolgt von “Sound” auf der nächsten Fenster.
Der Sound pop-up-Fenster erscheint auf dem Bildschirm. Stellen Sie sicher, dass Ihre audio-Gerät als Standard festlegen. Wenn nicht, klicken Sie einmal auf die Geräte-Liste auswählen, und klicken Sie dann auf “Set Default” – Taste. Weiter, klicken Sie auf die Schaltfläche “OK”, um zu beenden.
Die Problembehandlung auszuführen
Windows 10 bietet eine integrierte Problembehandlung, die scannt das system und bietet mögliche Lösungen.
Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie “Audio” in der Taskleiste mit Suchfeld, und wählen Sie “Suchen und Beheben von Problemen mit Abspielen von Sound” in die Ergebnisse. Dabei öffnet sich die Problembehandlung in der Systemsteuerung.
Sie können auch den Zugriff auf die Problembehandlung, indem Sie auf Start > Einstellungen > System > Sound – > Problembehandlung.
Nach der Problembehandlung scans für audio-Geräte, wählen Sie das Gerät, das Sie beheben möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche “Weiter”.
Windows 10 scans für Probleme. Befolgen Sie alle verfügbaren Richtungen zu beheben Ihre audio-Probleme.
Neustart der Audio-Dienste
Tippen Sie auf die Windows-Taste, geben Sie “Services” in der Taskleiste mit Suchfeld, und wählen Sie die Dienste, desktop-app in die Ergebnisse.
In der Dienste-Fenster, müssen Sie neu starten, drei Dienste:
- Remote Procedure Call (RPC)
- Windows Audio
- Windows-Audio-Endpunkt Builder
Für jede service -, single-Klick, rechts-Klick zum öffnen des service-Menü, und wählen Sie dann den “Restart” – option. Wenn “neu Starten” ist ausgegraut, versuchen Sie die “Refresh” – option statt.
Schalten Sie Audio-Zubehör
Diese “Verbesserungen” zur Verfügung gestellt von audio-hardware-Hersteller und Microsoft liefern die beste Erfahrung möglich. Jedoch, Sie könnte das zugrunde liegende Problem.
Typ “Control Panel” in der Taskleiste mit Suchfeld und wählen Sie die daraus resultierende Control Panel-desktop-app.
Wählen Sie “Hardware und Sound” auf das Haupt-Control Panel-Menü, gefolgt von “Sound” auf der nächsten Fenster.
Wählen Sie Ihr audio-Gerät in der Liste unter dem “Wiedergabe” – Registerkarte, und mit der rechten Maustaste, um ein Menü zu öffnen. Wählen Sie die “Eigenschaften” – option an der Unterseite.
Sobald der Lautsprecher / Kopfhörer-Eigenschaften-Fenster erscheint, klicken Sie auf die “Verbesserungen” Registerkarte. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben “Deaktivieren Sie Alle Sound-Effekte” (oder “Deaktivieren Sie Alle Erweiterungen”). Bestätigen Sie die änderung durch einen Klick auf die Schaltfläche “OK”.
Wenn das nicht funktioniert, Sie haben nicht die richtige Audiogerät als Standardgerät festlegen. Befolgen Sie die Systemsteuerung route Anweisungen, um Ihr Standard-audio-Gerät. Wenn das immer noch nicht funktioniert, gehen Sie zum nächsten Schritt.
Ändern Von Audio-Format
Die aktuellen audio-format funktioniert möglicherweise nicht richtig mit Ihrem PC-hardware. Um zu sehen, ob dies der Fall ist, geben Sie “Control Panel” in der Taskleiste mit Suchfeld und wählen Sie die daraus resultierende Control Panel-desktop-app.
Wählen Sie “Hardware und Sound” auf das Haupt-Control Panel-Menü, gefolgt von “Sound” auf der nächsten Fenster.
Wählen Sie Ihr audio-Gerät in der Liste unter der Registerkarte “Wiedergabe” und der rechten Maustaste, um ein Menü zu öffnen. Wählen Sie die “Eigenschaften” – option an der Unterseite.
Sobald der Lautsprecher / Kopfhörer-Eigenschaften-Fenster erscheint, klicken Sie auf die Registerkarte “Erweitert”. Ein drop-down-Menü erscheint in der “Standard-Format” Abschnitt. Wählen Sie ein anderes format, und klicken Sie auf die Schaltfläche “Test” um zu sehen, ob ein anderes format funktioniert. Wenn es funktioniert, klicken Sie auf die Schaltfläche “Übernehmen”, gefolgt von der “OK” – Taste.
Wenn Sie das audio-format nicht funktioniert, bewegen Sie sich auf die Aktualisierung Ihrer audio-Treiber.
Treiber aktualisieren
Es gibt zwei Möglichkeiten zur Aktualisierung Ihrer audio-Treiber. Viele vorgefertigte PCs von Dell, HP und mehr installieren ein “command center” – Anwendung, die scannt Ihr Gerät und installiert die aktualisierten Treiber.
Zum Beispiel, Alienware PCs Schiff mit SupportAssist, die scans für veraltete Treiber, hardware-Probleme, und so weiter. Diese Anwendungen laufen auf check for Treiber-updates.
Der zweite Ansatz ist die Aktualisierung der Treiber über den Geräte-Manager manuell. Um zu beginnen, mit der rechten Maustaste auf den Start-button und wählen Sie “Geräte-Manager” auf dem pop-up-Menü.
Wählen Sie und erweitern Sie den “Sound, video und game-Controller” – Eintrag, um die Liste der verfügbaren audio-Geräte. Klicken Sie einmal auf Ihre primäre Gerät—dieses Beispiel verwendet den Realtek-Audio—dann mit der rechten Maustaste an, öffnet sich ein pop-up-Menü. Wählen Sie die “Treiber Aktualisieren” – option.
Wählen Sie “Suche Automatisch nach Aktualisierten Treiber-Software” in das folgende Fenster.
Alternativ können Sie die Suche der Soundkarte website des Herstellers nach neuen Treiber und laden Sie Sie auf Ihrem PC. Wenn Ihr die route, wählen Sie die “Durchsuchen Meine Computer nach Treibersoftware suchen” – option statt. Einfach direkt Windows 10 zum download-Verzeichnis.
Ein weiteres “Durchsuchen Meine Computer nach Treibersoftware suchen” – option ist zum installieren kompatibler Treiber aus einer Liste auswählen. So, statt in ein download-Verzeichnis, klicken Sie auf die “Lassen Sie Mich Wählen Sie aus einer Liste der Verfügbaren Treiber auf Meinem Computer” – option.
Stellen Sie sicher, dass die “kompatible hardware Anzeigen” Kontrollkästchen aktiviert ist, und wählen Sie einen der aufgelisteten Treiber im folgenden Fenster. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Weiter”, um zu beenden.
Deinstallieren und Installieren Sie Ihre Audio-Gerät
Entfernen Sie Ihre audio-Gerät insgesamt ist, und lassen Sie Windows 10 erkennen und installieren den geeigneten Treiber.
Rechts-klicken Sie auf die Schaltfläche Start, und wählen Sie dann “Geräte-Manager” aus dem Kontextmenü.
Einmal im Geräte-Manager auf Ihrem Bildschirm erscheint, wählen Sie und erweitern Sie den “Sound, Video und Game-Controller” – Eintrag. Klicken Sie einmal auf Ihre primäre Gerät—dieses Beispiel verwendet den Realtek-Audio—dann mit der rechten Maustaste an, öffnet sich ein pop-up-Menü. Wählen Sie “Gerät Deinstallieren” – option und starten Sie Ihren PC neu.
Windows 10 soll installieren Sie die entsprechenden audio-Treiber nach dem reboot. Um zu überprüfen, kehren Sie zum Geräte-Manager und sehen, ob Ihr Audiogerät unter “Audio -, Video -, und Gamecontroller.”
Wenn es nicht gibt, single-klicken Sie auf die Kategorie, gefolgt von einem rechts-Klick öffnet sich ein pop-up-Menü. Wählen Sie den Menüpunkt “Scan für Hardware Änderungen” – option.
Wenn Ihre audio-Gerät immer noch nicht angezeigt, Sie haben wahrscheinlich hardware-Probleme, ein Treiber-update/aktualisieren nicht lösen.
Führen Sie eine Systemwiederherstellung
Schließlich, wenn alle Stricke reißen, hoffen, dass Windows 10 erstellt einen Wiederherstellungspunkt, bevor Sie Ihre sound-Probleme begannen.
Type “Wiederherstellen” in der Taskleiste mit Suchfeld und wählen Sie “einen Wiederherstellungspunkt Erstellen” in den Ergebnissen.
Klicken Sie auf das “System Restore” – Taste auf dem folgenden Fenster Eigenschaften von System zu starten, den Dienst.
Ein System Restore-Fenster erscheint auf dem Bildschirm. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Weiter”, um fortzufahren.
Im nächsten Schritt klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben “Zeigen Sie Mehr Wiederherstellungspunkte” und wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt datiert, bevor Sie begann erleben audio-Probleme. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Weiter”, um fortzufahren.
Klicken Sie auf die Schaltfläche “Beenden” und Windows 10 wird fortgesetzt, um die Wiederherstellung Ihres PC.
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