Mówiąc prościej: jak przekazać swoje myśli do odbiorców

W połowie listopada w wydawnictwie Альпина Паблишер wychodzi książka “mówiąc Prościej: Jak pisanie listów biznesowych, prowadzenie prezentacji, komunikować się ze współpracownikami i klientami” J. Sullivana, który opowiada o technikach, które pomagają przenosić uwagę z siebie na innych

Często skupiamy się na sobie, ale aby być wysłuchanym, trzeba przenieść uwagę na rozmówcy. Swoim słuchaczom nie idzie do tego, co chcesz powiedzieć. To nic osobistego, ale to prawda. Ich obchodzi tylko jedno: jaki stosunek wiadomość ma osobiście do nich. Oto niektóre sekrety komunikacji, o których można dowiedzieć się z nowej książki J. Sullivana.

Nie spiesz się. Mówisz zbyt szybko

Zazwyczaj, jeśli martwimy się, to mówimy zbyt szybko. Jeśli mówisz zbyt szybko, to brzmi tak, jakby przepraszasz przed słuchaczami, że zabiera się u nich czas. Będziesz wyglądać małym i niepewnym. Prędkość prezentacji przywiązana do nerwu kontaktu. Jeśli będziesz zbyt szybko przenosić wzrok z jednego człowieka na drugiego, automatycznie zaczniesz mówić szybciej. Jeśli będziesz rozmawiać z jedną osobą w ciągu całej myśli, to w naturalny sposób obniżysz prędkość mowy.

Są chwile, kiedy wzrost tempa mowy pomaga dotrzeć do słuchaczy konieczność pilnych działań. W tym przypadku prędkość ma sens do momentu, aż ludzie mogą za tobą nadążyć. Znowu najważniejsze — różnorodność. Przyspieszenie i spowolnienie przyciągają uwagę i budzą” odbiorców.

Istnieją dwa czynniki, dotyczące tempa, które mogą “przeciążyć” odbiorców: 1) zbyt szybka mowa i 2) brak przerw między zdaniami. Czasami prędkość prezentera całkiem normalna, ale to nie czyni wystarczających przerw między zdaniami, więc na odbiorców wyrzuca cały nieskończony przepływ informacji. Pauzy między zdaniami — warunek konieczny skutecznego wystąpienia. Gdy robisz sobie przerwę na końcu wyrażenia dać publiczności szansę, aby przetrawić to, co właśnie powiedział. Słuchaczom trzeba, aby informacje przestała działać — wtedy mogą psychicznie organizuj i “jak sardynki” spis treści twojej wypowiedzi. Jeśli mówisz nie przestając, publiczność szybko przeładowane i traci zdolność do pomieścić informacji. W takiej sytuacji ludzie albo w ogóle przestają słuchać, ponieważ jest to zbyt męczące, albo tymczasowo wyłączone, aby zastanowić się nad tym, co usłyszeli. W każdym razie, oni nie słuchają. Być może myślisz, że dzięki резвому tempa i potrafi wstawić maksymalnie słów w jednostce czasu донесете do ludzi jest więcej informacji. W rzeczywistości, można донесете mniej, ponieważ jest limit tego, ile słuchacze mogą pomieścić.

Mów głośniej. Nie słychać

Głośność — najbardziej podstawowe właściwości głosu. Jeśli nie słychać, skuteczność prezentacji jest równa zeru. Kiedy wyruszacie przed wielkim tłumem, zdarza się rzadko. W tej sytuacji ten, kto jest odpowiedzialny za mikrofon i nagłośnienie, może zwiększyć głośność, aby cię usłyszano. Głośność często bywa problemem, kiedy wyruszacie na spotkaniu lub w sali konferencyjnej. Większość takich sal zostały zaprojektowane z wykorzystaniem шумопоглощающих elementów. Dywany, sufitowe, obicia ścian — to wszystko pochłania dźwięk, aby nie było słychać w korytarzu, w sąsiednim pomieszczeniu lub za przegrodą. Jeśli nie dokłada szczególnych starań, głos jest stracone.

Ponadto, trzeba walczyć z różnego rodzaju rozrywki chwile. Wieje klimatyzacja, szumi projektor, ktoś klika na klawiaturze lub nagle dzwoni telefon. A gdy na grupie dyskusyjnej, te zakłócenia stają się jeszcze bardziej widoczne. Jeden uczestnik сморкается, inny pudła wartościowymi, kolejny bierze udział w konferencji, idąc ulicą. Rozpraszających chwil staje się dziesięć razy więcej. Program minimum w obu kontekstach — po prostu być wysłuchanym. Dla wielu ludzi to znaczy mówić głośniej, niż im się wydaje słuszne.

Jeśli wiesz, że mówisz za cicho, wyobraź sobie, że potrzebujesz, aby twój głos отскакивал od tylnej ściany pomieszczenia. Trzeba mówić przynajmniej na tyle głośno, aby usłyszał mężczyzna, siedzący najdalej od ciebie, nawet jeśli w tym momencie patrzysz na kogoś, kto siedzi najbliżej. A jeszcze być może, że należy po prostu szerzej otwierać usta. Aby mówić głośniej, konieczne jest, aby do państwa głosowymi связкам było więcej powietrza. W tym pomoże głęboki oddech i szeroko otwarte usta.

Znowu, podobnie jak z tempem, przytrzymać zainteresowanie sali, jeśli mówisz z różną głośnością. Odpowiednia głośność, aby cię usłyszano — to absolutne minimum. Jeśli twoim głównym myśl zabrzmi jeszcze głośniej, doda siły przekonywania. Gdy ponownie zaczniesz mówić ciszej, ludzie posłuchają i zrozumieją: “To jest ważne”.

Jak siedzisz

W każdym kontekście ważne jest, aby pokazać, że się komfortowo we własnej skórze. Pewny siebie, szczery człowiek sprawia wrażenie komfortu wewnętrznego. Przypomnij sobie, jak wyglądają sportowcy na igrzyskach Olimpijskich. Nie są one po prostu pokazują wspaniałe wyniki, niewyobrażalne dla zwykłych śmiertelników, ale największa radość z oglądania polega na tym, że wyglądają tak, jakby wszystko, co robią, jest łatwo! Tak, w końcu u nich może wystąpić pot, ale bujanie na poręczach, lub lądowania po skoku na nartach, lub robią salta, skoki z trampoliny do wody, z taką gracją, że откидываемся na oparcie fotela i jednocześnie myślimy i “Wow!”, i Założę się, że i ja też bym tak mógł!”. W tym cała magia sportu.

Pewność działania nie zrobi z ciebie zawodnika-olimpijski, ale w dobrym wykonaniu to pomaga stworzyć obraz zwycięzcy.

Każda cecha twojej obecności w pomieszczeniu powinna przekazywać skupienie na widowni, a nie na samym sobie. Gdy siedzimy na spotkaniu — lub po przeciwnych stronach biurka z jedną osobą, lub przy dużym stole w radzie nadzorczej, nasza energia musi być skierowana przez stół na rozmówców. Jeśli откинетесь na oparcie krzesła, ludzie mogą interpretować to jak nuda, brak koncentracji, brak zainteresowania i включенности.

Jeśli czujesz oparcie krzesła dolnej części jego pleców, najprawdopodobniej облокачиваетесь lub сутулитесь. A сутулясь podczas spotkania, można zapewnić sobie szybsze atak zmęczenia. Cały ciężar górnej części ciała naciska na płuca, utrudniając oddychanie. Ponadto, jeśli откинулись na oparcie крутящегося krzesła, zajęli takie stanowisko, że wszelkie dodatkowe lub стрессогенная energia pójdzie na wirujące lub kołysanie, co sprawi, że będziesz wyglądać stwardnieniem, заскучавшим lub инфантильным. Oderwij się od oparcia krzesła i usiąść prosto. Jeśli siedzisz na przednich dwóch trzecich krzesła, gdy kręgosłup jest kontynuacją “nogi” pod krzesłem, kołysać i kręcić staje się niemożliwe. Ponadto, ponieważ nie czujesz się plecami krzesła, jesteś bardziej prawdopodobne, aby siedzieć prosto, co optycznie zwiększa wzrost, dodając ci “wagi” na spotkaniu, a także pozwala swobodniej oddychać, co pomoże pozostać energiczny aż do samego końca.

Staraj się pozostać w pozycji pionowej kręgosłupa. Jeśli pochylić się w stronę, облокачиваясь na jeden podłokietnik, to wygląda mniej solidnie i profesjonalnie. Pamiętaj: to nie jakieś żelazne zasady, a raczej ogólne wskazówki. Nie można powiedzieć, że opierać się na coś zupełnie prawidłowo. Po prostu, usiąść prosto, to będzie wyglądać lepiej.

Często ludzie siedzą nierówno z powodu tego, że stawiają nogę na nogę. Jeśli chcesz umieścić nogę na nogę — kładź. Ale nie zapomnij o potrzeby, aby utrzymać kręgosłup prosto.

Nie żałujcie dla siebie miejsca przy stole. Przyszedł na spotkanie, bo ktoś poziomie powyżej postanowił, że na to zasługujesz tego miejsca, tego prawa dzielić się swoimi pomysłami i opiniami. Zarobiłeś swoje prawo być obecny na tym spotkaniu. Nie zawiedźcie innych, пугаясь swojej roli. Unikaj pozycji “ręce na kolanach”. Ja zacieśnia swoją energię “krzesło” i daje ci widok pokornego petenta. Siedzicie tak, aby twoje przedramiona leżą na stole nieco szerzej niż na szerokość ramion. Ręce muszą być w odległości od siebie. Oto prosty odbiór, przypominający o tym, co robić z rękami. Prawie zawsze na spotkaniu będzie notatnik z rekordami. Umieścić go tuż przed sobą. Wyobraź sobie, że nie tylko zawiera w sobie treść raportu. Niech on będzie twoim oparciem. Ręce powinny znajdować się po obu stronach notatnika. Oni nie muszą leżeć na nim, czy między tobą i notatnika.