Google onderzoekt gemetselde Google Home-luidsprekers

De allereerste Google Home smart speaker werd uitgebracht in 2016, terwijl de Google Home Mini een jaar later in 2017 arriveerde. Die originele modellen zijn al lang geleden stopgezet, maar omdat ze voornamelijk worden aangestuurd door cloudservices, werken ze nog steeds ongeveer net zo goed als de nieuwste Nest smart speakers. Een paar oudere apparaten worden kapotgemaakt door software-updates, maar niet opzettelijk.

Google zei dat het berichten onderzoekt dat Google Home- en Google Home Mini-apparaten van de eerste generatie op mysterieuze wijze uit het niets worden gemetseld. De toestellen krijgen geen updates meer, al brengt Google nog steeds enkele kritische beveiligingsupdates uit als er ooit zoiets als een zero-day opduikt. Google is niet iemand die zijn oude apparaten afsluit om gebruikers te laten upgraden (zelfs de Stadia-controller had een nieuw leven ingeblazen), en gelukkig lijkt het bedrijf het probleem serieus te nemen.

Google adviseert eigenaren ook om een ​​forumthread in de gaten te houden om meer te weten te komen over de uiteindelijke bevindingen van het bedrijf, en in de tussentijd vraagt ​​het de betrokken gebruikers om ' ;Verzend apparaatgebruiksgegevens en crashrapporten naar Google" en beantwoord een reeks vragen om meer te weten te komen over het probleem:

• Zijn de lichten continu of knipperend?
• Blijven de lampjes branden voordat het opnieuw opstarten is voltooid? Of gaan ze aan na het opstarten en blijven ze aan?
• Kun je vanuit een mobiele app muziek naar de speaker casten?
• Video's of foto's van het gedrag worden ook gewaardeerd!

Het is niet duidelijk welke corrigerende stappen Google zou kunnen ondernemen. Als het probleem niet kan worden opgelost en de getroffen apparaten permanent beschadigd zijn, kan het bedrijf de getroffen gebruikers in plaats daarvan korting geven op een nieuwere Google Nest smart home-hub van dezelfde categorie. We zullen moeten afwachten. Als je een Google Home of Google Home Mini hebt en deze op mysterieuze wijze is gemetseld, zorg er dan voor dat je je zorgen kenbaar maakt in de thread van Google.

Als u een van de getroffen mensen bent en een vervanging nodig heeft, zal elk van de beste slimme luidsprekers een upgrade zijn van de vroege Home-apparaten van Google. Hopelijk lost Google het probleem daadwerkelijk op, zodat je daar geen geld aan hoeft uit te geven.

Bron: Android Authority